| Pages in topic: < [1 2] |
Off topic: 居然有这样的客户？！ Thread poster: Michael Arnold
|
|---|
He Jiming (X)
Local time: 14:39
| 正规的客户应该会理解翻译 | Sep 22, 2008 |
公司问些问题是正常的，如果你忙直接告诉他们就好，我想他们是会理解的。我倒觉得小稿子是令人头疼的，因为小的稿子按照字数来算是不合算的，除非客户舍得出不错的价格。但是小稿子从进入角色到完成所需要的时间和精力并不见得就少，在手头活儿不多的情况下有可能会接下这类小稿件，但做的过程中可能会耽误接大稿的机会。
| | | |
Wenjer Leuschel (X) 
Taiwan
Local time: 14:39
English to Chinese
+ ...
| 小稿子有最低收费标准应付 | Sep 22, 2008 |
He Jiming wrote:
公司问些问题是正常的，如果你忙直接告诉他们就好，我想他们是会理解的。我倒觉得小稿子是令人头疼的，因为小的稿子按照字数来算是不合算的，除非客户舍得出不错的价格。但是小稿子从进入角色到完成所需要的时间和精力并不见得就少，在手头活儿不多的情况下有可能会接下这类小稿件，但做的过程中可能会耽误接大稿的机会。
正规公司客户都晓得翻译者有最低收费标准，翻译者不会计较举手之劳的小问题，但若需要精细解决客户的小问题，客户都会提供翻译者所需的最低收费。比方说，五个小时前我才刚替客户翻译了分成六行的十五个字，收费十五欧元。如果是直接客户，国际知名的大型厂家，他们会主动给我每次一个小时之内的顾问费用45欧元。
事实上，无论是直接客户或间接客户，他们都会在大项目里赚回偶而发生的小项目最低收费支付，因为大项目是贱价的项目，是翻译者每日进行的、以免无聊的例行工作，价钱当然不能太高，否则人家随便找也要找到一堆人抢着要做。
| | | |
LIZ LI
China
Local time: 14:39
French to Chinese
+ ...
Wenjer Leuschel wrote: Dallas Cao wrote: Zhoudan wrote:
可以直截了当地告诉客户，翻译一个地址你一般收费多少，并到一个月结束的时候，列一个账单给他发过去。当然，偶尔可以给一点小恩惠，他会很感激的。 想法很好，在国内基本行不通。国人不习惯什么都收钱。哈哈。 这种"No money, no honey."的处世态度，似乎只对洋人有效，对华人不知怎的就是行不通，非得撕破脸不可。
9494～～～国内毕竟还是非常讲究人与人之间相处融洽的，这么做确实不大合适。
我遇到这种情况的时候，通常假装不在线，比如早上问的我下午才给他/她回话，然后还非常客气的说些抱歉的话，编一些借口什么的，这种情况多了，他们就不会每次都这么问了。
嘻嘻，有点奸诈，呵。
| | | |
Michael Arnold
China
Local time: 14:39
English to Chinese
+ ...
TOPIC STARTER
呵呵，这种应付方式听起来很有趣。有机会不妨一试。
lilianleelala wrote:
9494～～～国内毕竟还是非常讲究人与人之间相处融洽的，这么做确实不大合适。
我遇到这种情况的时候，通常假装不在线，比如早上问的我下午才给他/她回话，然后还非常客气的说些抱歉的话，编一些借口什么的，这种情况多了，他们就不会每次都这么问了。
嘻嘻，有点奸诈，呵。
| | |
|
|
|
CCF (X)
Local time: 07:39
| If I were you... | Oct 30, 2008 |
Michael Arnold wrote:
大家好！
最近遇到一件日阿个人哭笑不得的事，特意向诸位讨教。
作为一名具有多年经验的翻译，我深知客户就是上帝的道理。不过前几天遭遇的一个客户至今让我哭笑不得。
事情是这样的。
这是一位新客户，我曾经为他翻译过一篇不足千字的小文章。当时客户对这篇翻译比较满意，并问我是否在平时可以多讨教。我说当然没问题，互相探讨才能共同提高。
谁知以后麻烦事来了，这半月来我几乎天天都能在skype上收到他的信息，每次都问一些非常简单的问题，例如让我帮忙翻译一个地址啊，一句话啊，或是某个单词啊， 等等。
我一直尽量客气地帮忙，可是作为翻译我自己也经常忙得不可开交，但这位“上帝”需要我帮的忙还是源源不断地发来（要是翻译项就好了，呵呵），往往弄得我焦头烂额：帮忙吧，他每天都要问几个简单的问题，如地址之类并无探讨价值的话，而且经常是在我很忙的时候（不知道是不是错觉）；不帮忙吧，客户都已经张口问了，要是撒手不管也觉得不合适。
呵呵，现在可谓进退维谷，两头为难。因此向诸位同行讨教：遇到这种情况到底该怎么办？
望各位不吝赐教！感激之至。
I would say:
Hey, I'm in a middle of a project, can you send me an email with all you queries? I'll get back to you ASAP.
(BTW, set you Skype/Messenger Status to Do Not Disturb/Busy)
| | | |
magic magic
China
Local time: 14:39
English to Chinese
+ ...
以前为这个客户做个小稿件，他很满意，也及时付款了，说以后有这样的活儿还找我。
今天他在邮件里问我是否愿意帮他翻译5个短句，加起来也不过几十个英文单词。
我想了想，就直接翻译完后给他贴在邮件里回复了他。
是不太好办呀。
| | | |
Michael Arnold
China
Local time: 14:39
English to Chinese
+ ...
TOPIC STARTER
magic magic wrote:
以前为这个客户做个小稿件，他很满意，也及时付款了，说以后有这样的活儿还找我。
今天他在邮件里问我是否愿意帮他翻译5个短句，加起来也不过几十个英文单词。
我想了想，就直接翻译完后给他贴在邮件里回复了他。
是不太好办呀。
与我的多次“麻烦”相比，你所遇到的还是不错的，我一个稿件后，客户至少问了不下十几次。
| | | |
Michael Arnold
China
Local time: 14:39
English to Chinese
+ ...
TOPIC STARTER | 事情到这里，应该已经画上句号了（尽管不是完美的句号，呵呵） | Nov 6, 2008 |
Michael Arnold wrote: 呵呵，这种应付方式听起来很有趣。有机会不妨一试。 lilianleelala wrote:
9494～～～国内毕竟还是非常讲究人与人之间相处融洽的，这么做确实不大合适。
我遇到这种情况的时候，通常假装不在线，比如早上问的我下午才给他/她回话，然后还非常客气的说些抱歉的话，编一些借口什么的，这种情况多了，他们就不会每次都这么问了。
嘻嘻，有点奸诈，呵。
呵呵，采取了你的方法之后，效果当时貌似不错。结果到最后算钱时，这个客户开始刁难，说我没“好好配合”，最终只同意之我我一半的稿费。
多次交涉无果后，无奈同意。
前两天该客户又想给我稿子，说是两万多字，我告诉他并不是可以随时随地无原则地“好好配合”客户，客气地希望他另请高明。
结果他开始道歉，还编制了一箩筐的理由。
我最终彬彬有理地告诉对方，上次只给一半，这次我怕连钱也收不到了。如想再次合作，请先付款后合作。
客户听后遂作罢。
| | |
|
|
|
magic magic
China
Local time: 14:39
English to Chinese
+ ...
Michael Arnold wrote: magic magic wrote:
以前为这个客户做个小稿件，他很满意，也及时付款了，说以后有这样的活儿还找我。
今天他在邮件里问我是否愿意帮他翻译5个短句，加起来也不过几十个英文单词。
我想了想，就直接翻译完后给他贴在邮件里回复了他。
是不太好办呀。 与我的多次“麻烦”相比，你所遇到的还是不错的，我一个稿件后，客户至少问了不下十几次。
这次和上次稿件无关。
这次是这位客户想让我帮忙翻译点儿东西，邮件发过去后，他就回信表示感谢了。
| | | |
| Pages in topic: < [1 2] |
To report site rules violations or get help, contact a site moderator:
You can also contact site staff by
submitting a support request » 
Login to reply/comment 
