Problème FTP...j'suis perdue, à l'aide!
Thread poster: C Greene

C Greene  Identity Verified
Local time: 06:53
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Sep 21, 2004

Bon, je vous explique mon problème dans l'espoir que quelqu'un sache comment y remédier:

Depuis plusieurs mois je télécharge sans problème de gros fichiers QuickTime depuis le site FTP d'un client.
Aujourd'hui et pour la première fois, impossible de télécharger les fichiers - j'accède bien au site FTP avec mot de passe et tout, mais une fois que le téléchargement commence, le message "échec de l'appel de la procédure distante" et/ou "Pas de réponse" s'affiche".

Le hic vient-il de chez moi (pourtant j'arrive à télécharger depuis d'autres sites, j'ai essayé) ou bien du site client?
Je ne peux pas encore le contacter vu qu'il doit dormir à cette heure-ci.

Si entre-temps quelqu'un avait la moindre idée...merci, merci, merci! Vu que (évidemment) c'est pour un travail urgent

J'attends anxieusement et les doigts crispés votre réponse.

Chris


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xxxchance
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Voir si le problème vient de toi ou du site Sep 21, 2004

Bonjour Chris,

Demande quelqu’un de confiance d’essayer le téléchargement pour voir si le problème vient de toi ou du site.

Bonne chance


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Patricia Posadas  Identity Verified
Spain
Local time: 05:53
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Mon expérience... Sep 21, 2004

"échec de l'appel de la procédure distante" et/ou "Pas de réponse"

J'ai eu ce problème 2 fois pour deux raisons différentes.

1/ Le client avait fermé le site oubliant que je devais télécharger la doc.
2/ il a fallu changer un paramètre, mais c'était avec WinSCP3.

As tu essayé de télécharger avec un autre logiciel? Il y en a qui ont des demos qui dépannent bien:-)


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Genevi√®ve von Levetzow  Identity Verified
Local time: 06:53
Member (2002)
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Pare-feu ??? Sep 21, 2004

Le problème pourrait provenir du pare-feu.

Et regarde sous l'Internet Explorer (Options Internet) si la case 'utilisation de FTP passif' (ou qc de ce genre, mon Explorer parle allemand) est bien cochée.

Geneviève


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Sara Freitas
France
Local time: 06:53
French to English
Probleme de pare-feu ou de Norton Sep 21, 2004

J'ai eu le même problème et malheureusement la seule façon que j'ai trouvé de téléchargher les fichiers du FTP du client via Internet Explorer était d'arreter Norton complètement pendant la durée du téléchargement.

Bon courage!

Sara


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C Greene  Identity Verified
Local time: 06:53
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TOPIC STARTER
Merci Sep 22, 2004

à toutes et à tous pour vos réponses très utiles.

Toutefois, la solution (comme la vérité) était ailleurs, c'est à dire avec le serveur de mon client.

Encore merci et bonne soirée à tous!

Christine


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