Problème avec un bon de commande, je demande votre avis

sarahl wrote:

Bonjour Béatriceuh !

J'aime beaucoup ces PM qui nous balancent des choses impossibles juste avant de se casser. Ils nous mettent dans des situations impossibles, et je commence à croire qu'ils le font exprès...

Une chose que tu ne dis pas, c'est QUAND tu as reçu ce PO. S'il dort dans ta BAL depuis 2/3 jours, les torts sont partagés, sinon je dirais que le PO était prématuré puisque les négociations n'étaient pas finies.

Maintenant, à toi de voir. Si tu as de bonnes relations avec l'agence en général et cette PM en particulier, tu peux peut-être commencer le boulot et lui demander de rectifier le PO.

Juste quelques idées comme ça.

Beatrice Einsiedler wrote:

en fait, c'est la première fois que je bosserai peut-être avec eux, Sarahl.
En fait, l'histoire est la suivante: la PM devait m'envoyer un test vendredi vers midi pour le renvoyer à 16h (le projet commence lundi 9h GMT)et vers 18h tjs rien, alors je lui renvoie un e-mail en lui disant que c'était pas grave, qu'on travaillerait ensemble une autre fois et là, coup de fil.
Elle m'explique le projet, on fixe un tarif, elle m'envoie un mail avec des extraits de textes pour que je puisse me faire une idée.
Je lui dis que ça va, ils semblent accessibles et là, elle m'envoie un PO à 19h GMT.
Je lui confirme que je l'ai bien reçu mais je n'ai nulle part écrit que je l'acceptais.
Là dessus, je le lis et je vois qu'il manque des infos sur le tarif au mot et je tombe sur cette clause de pénalité.
Donc, je lui renvoie un e-mail en lui disant que comme tel le PO est incomplet et que la clause de pénalité ne me convient pas.
Je devais renvoyer le PO signé et je ne l'ai pas fait.
L'ennui c'est que je suppose qu'elle n'aura connaissance de ces mails que lundi matin en arrivant à l'agence et dc qqs minutes avant que le projet ne commence. Ceci dit, elle a concocté toute une équipe de traducteurs pour ce projet et m'a contactée très tard.
Je pense que je vais lui réécrire en lui disant que si la clause est impérative, alors on doit laisser tomber pour cette fois.
Et je verrai bien sa réaction.
Je suis qd même sciée qu'elle ne m'ait pas parlé de cette clause au téléphone. Je n'ai jamais eu ce genre de malentendu avec mes clients réguliers. De toutes façons, ce client est mal coté au BB, donc en matière de paiement, je suis méfiante.
Alors si ça ne se fait sous mes conditions, tant pis.

Que penses-tu maintenant que tu connais toute l'histoire?

Merci de ton attention Sarahl

Beatrice Einsiedler wrote:


Donc, je lui renvoie un e-mail en lui disant que comme tel le PO est incomplet et que la clause de pénalité ne me convient pas.
Je devais renvoyer le PO signé et je ne l'ai pas fait.
L'ennui c'est que je suppose qu'elle n'aura connaissance de ces mails que lundi matin en arrivant à l'agence et dc qqs minutes avant que le projet ne commence. Ceci dit, elle a concocté toute une équipe de traducteurs pour ce projet et m'a contactée très tard.
Je pense que je vais lui réécrire en lui disant que si la clause est impérative, alors on doit laisser tomber pour cette fois.
Et je verrai bien sa réaction.