Ritiro di un lavoro assegnato dopo 24 ore Thread poster: Francesca Siotto
|
|---|
Scusate il topic, ma ho bisogno di sfogarmi e soprattutto, di un consiglio.
In breve: mi contatta un'agenzia (per la quale ho già lavorato in passato) proponendomi un lavoro. Non avendo potuto rispondere immediatamente, ho replicato che qualora (nel lasso di tempo trascorso) il lavoro non fosse stato assegnato a qualcun altro, ero disponibile. Loro rispondono: yes you can start the translation. Detto fatto, inizio a lavorare. Passano quasi 24 ore, mi scrivono: non avendo ricevuto sue not... See more Scusate il topic, ma ho bisogno di sfogarmi e soprattutto, di un consiglio.
In breve: mi contatta un'agenzia (per la quale ho già lavorato in passato) proponendomi un lavoro. Non avendo potuto rispondere immediatamente, ho replicato che qualora (nel lasso di tempo trascorso) il lavoro non fosse stato assegnato a qualcun altro, ero disponibile. Loro rispondono: yes you can start the translation. Detto fatto, inizio a lavorare. Passano quasi 24 ore, mi scrivono: non avendo ricevuto sue notizie ne per telefono nè per email, il lavoro è stato assegnato a un altro traduttore (!!). Gli ho riscritto dicendo che avevo già iniziato il lavoro, come da loro conferma (e ho inoltrato la loro email in cui mi dieevano di iniziare). Risultato: da ieri non hanno ancora risposto. L'agenzia in questione ha ottimi voti sulla blue board, io stessa ho potuto vedere che erano molto cortesi e puntuali ma..non mi spiego questo comportamento. Cosa mi suggerite di fare? ▲ Collapse
| | | |
Ciao Francesca,
penso che dopo ci scriveremo in privato, ma penso che anche a me sia successa la stessa cosa con questa agenzia credo proprio sullo stesso lavoro. Mi hanno contattato la prima volta (lunedì) per propormi il lavoro, hanno spiegato tutto e io ho accettato e hanno detto che mi avrebbero mandato il materiale. Dato che non ho risposto (per motivi di posta)immediatamente confermando di aver ricevuto il materiale, nell'arco di un'ora anche se avevo accettato mi hanno detto... See more Ciao Francesca,
penso che dopo ci scriveremo in privato, ma penso che anche a me sia successa la stessa cosa con questa agenzia credo proprio sullo stesso lavoro. Mi hanno contattato la prima volta (lunedì) per propormi il lavoro, hanno spiegato tutto e io ho accettato e hanno detto che mi avrebbero mandato il materiale. Dato che non ho risposto (per motivi di posta)immediatamente confermando di aver ricevuto il materiale, nell'arco di un'ora anche se avevo accettato mi hanno detto che erano passati a un altro traduttore. Il giorno dopo, cioé ieri mi hanno riscritto dicendomi che il traduttore che aveva accettato non si era + fatto vivo e mi hanno chiesto se ero ancora disponibile, io ho detto sì, ma anche questa volta visto che era passata un'ora di tempo mi hanno di nuovo messo da parte. Sicuramente nel tuo caso è peggio perché hai pure cominciato a lavorare, ma anche nel mio caso non sono stati molto seri. Inoltre anche io mi sono stupita del fatto che fossero molto referenziati e ho accettato anche la seconda volta. Insomma, è vero che il tempo è denaro, ma forse questa volta è un po' troppo.
Ciao,
Valentina
Francesca Siotto wrote:
Scusate il topic, ma ho bisogno di sfogarmi e soprattutto, di un consiglio.
In breve: mi contatta un'agenzia (per la quale ho già lavorato in passato) proponendomi un lavoro. Non avendo potuto rispondere immediatamente, ho replicato che qualora (nel lasso di tempo trascorso) il lavoro non fosse stato assegnato a qualcun altro, ero disponibile. Loro rispondono: yes you can start the translation. Detto fatto, inizio a lavorare. Passano quasi 24 ore, mi scrivono: non avendo ricevuto sue notizie ne per telefono nè per email, il lavoro è stato assegnato a un altro traduttore (!!). Gli ho riscritto dicendo che avevo già iniziato il lavoro, come da loro conferma (e ho inoltrato la loro email in cui mi dieevano di iniziare). Risultato: da ieri non hanno ancora risposto. L'agenzia in questione ha ottimi voti sulla blue board, io stessa ho potuto vedere che erano molto cortesi e puntuali ma..non mi spiego questo comportamento. Cosa mi suggerite di fare? ▲ Collapse
| | | | | Se hai già lavorato per loro... | Feb 16, 2005 |
Francesca Siotto wrote:
..non mi spiego questo comportamento. Cosa mi suggerite di fare?
avrai senz'altro un referente all'interno dello staff. In tal caso contatta questa persona o per lo meno la persona con cui hai avuto più "scambi epistolari".
Può essere che si siano occupate del progetto in questione due persone differenti e abbiano fatto confusione, ma questo sarebbe plausibile soltanto se le due mail che hai ricevuto portassero firme differenti e comunque te ne saresti accorta.
Confusione l'hanno fatta eccome! Se non ti rispondono, ricontattli fino all'esurimento e se non ottieni soddisfazione l'unica misura che ti resta è quella di "sfatare" il loro bel mito sulla Blue Board.
Io comunque gli concederei ancora fino a domani, ferme restando le tue richieste di chiarificazione.
Legalmente non so cosa tu possa fare, ma se hai un P.O. credo che tu comunque possa impugnarlo e comunque anche una mail è considerata documento legale.
Spero che tutto si risolva in una bolla di sapone...
Auguri!
Giovanna
| | | |
Giovanna Rampone, PhD wrote:
Può essere che si siano occupate del progetto in questione due persone differenti e abbiano fatto confusione, ma questo sarebbe plausibile soltanto se le due mail che hai ricevuto portassero firme differenti e comunque te ne saresti accorta.
Confusione l'hanno fatta eccome! Se non ti rispondono, ricontattli fino all'esurimento e se non ottieni soddisfazione l'unica misura che ti resta è quella di "sfatare" il loro bel mito sulla Blue Board.
Io comunque gli concederei ancora fino a domani, ferme restando le tue richieste di chiarificazione.
Legalmente non so cosa tu possa fare, ma se hai un P.O. credo che tu comunque possa impugnarlo e comunque anche una mail è considerata documento legale.
Spero che tutto si risolva in una bolla di sapone...
Auguri!
Giovanna
La persona che mi ha contattata è sempre la stessa, ed è a lei che ho scritto. Il PO avevano detto che lo avrebbero mandato l'indomani (lo scambio email è avvenuto verso le 18). Può darsi che la 'colpa' sia mia, cioè era legittimo da parte loro attendere una mia ulteriore conferma alla loro conferma? Non so che pensare.. mah!
| | |
|
|
|
[quote]Francesca Siotto wrote:
Giovanna Rampone, PhD wrote:
Può darsi che la 'colpa' sia mia, cioè era legittimo da parte loro attendere una mia ulteriore conferma alla loro conferma? Non so che pensare.. mah!
Che sia "colpa" tua, la tua risposta e quella di Valentina mi fanno pensare sempre di più a una grande approssimazione da parte loro. Hanno fatto casino, Francesca, la sensazione è questa; e ora non sanno bene come gestire la situazione. Può essere che abbiano avuto problemi con la loro mailbox, ma comunque tu cosa ne puoi? Martellali più che puoi e vedi come reagiscono.
Incrociamo le dita.
Notte
Giovanna
[Edited at 2005-02-16 19:07]
| | | | | io ci parlerei per telefono... | Feb 16, 2005 |
...mantenendo massima professionalità - a volte una telefonata può risparmiare diversi messaggi email incrociati e chiarire eventuali malintesi.
Anche secondo me hanno fatto confusione.
Li chiamerei per telefono, riferendogli nuovamente la situazione da parte tua (conferma loro ricevuta il giorno x, gli puoi re-inoltrare il messaggio, lavoro avviato come da loro ok, poi fermato come da loro messaggio del giorno y. Capisci che ci possa essere stato un fraintendimento m... See more ...mantenendo massima professionalità - a volte una telefonata può risparmiare diversi messaggi email incrociati e chiarire eventuali malintesi.
Anche secondo me hanno fatto confusione.
Li chiamerei per telefono, riferendogli nuovamente la situazione da parte tua (conferma loro ricevuta il giorno x, gli puoi re-inoltrare il messaggio, lavoro avviato come da loro ok, poi fermato come da loro messaggio del giorno y. Capisci che ci possa essere stato un fraintendimento ma gradiresti essere pagata per il lavoro svolto nel frattempo, che gli puoi comunque inviare)
Penso che così si possa risolvere senza complicare ulteriormente la situazione.
ciao,
Roberta ▲ Collapse
| | | | | Purtroppo, Francesca | Feb 17, 2005 |
Francesca Siotto wrote:
[
La persona che mi ha contattata è sempre la stessa, ed è a lei che ho scritto. Il PO avevano detto che lo avrebbero mandato l'indomani (lo scambio email è avvenuto verso le 18). Può darsi che la 'colpa' sia mia, cioè era legittimo da parte loro attendere una mia ulteriore conferma alla loro conferma? Non so che pensare.. mah!
ho trovato questo link:
www.adisi.ch/text/faq_utenza_pomante.html
La posta elettronica (o e-mail) non ha, almeno per il momento, un proprio valore legale. La validità di un contratto stipulato in tal modo, pertanto, è subordinata alla correttezza delle parti, che devono entrambe conformarsi a quanto è contenuto nel documento.
Questo perché, attualmente, non viene eseguito, né dalle aziende che erogano il servizio di posta elettronica, né dalle aziende che erogano il connesso ed indispensabile servizio di accesso alle reti di telecomunicazione, un tracciamento delle e-mail. Non è possibile, quindi, provare con certezza che una e-mail abbia un determinato contenuto, né che sia stata inviata da un soggetto e pervenuta ad un altro.
Ciò, ovviamente, a meno di non utilizzare un sistema di cifratura che consenta la corretta individuazione delle parti. In tal caso la validità di un contratto stipulato a mezzo posta elettronica potrebbe essere concretamente sostenuta.
Mi pare che non ci siano grosse possibilità se non esiste un contratto firmato!
Spero che si risolva tutto per il meglio!
| | | | | come volevasi dimostrare | Feb 17, 2005 |
Giovanna Rampone, PhD wrote: Francesca Siotto wrote:
[
La persona che mi ha contattata è sempre la stessa, ed è a lei che ho scritto. Il PO avevano detto che lo avrebbero mandato l'indomani (lo scambio email è avvenuto verso le 18). Può darsi che la 'colpa' sia mia, cioè era legittimo da parte loro attendere una mia ulteriore conferma alla loro conferma? Non so che pensare.. mah! ho trovato questo link: www.adisi.ch/text/faq_utenza_pomante.html La posta elettronica (o e-mail) non ha, almeno per il momento, un proprio valore legale. La validità di un contratto stipulato in tal modo, pertanto, è subordinata alla correttezza delle parti, che devono entrambe conformarsi a quanto è contenuto nel documento. Questo perché, attualmente, non viene eseguito, né dalle aziende che erogano il servizio di posta elettronica, né dalle aziende che erogano il connesso ed indispensabile servizio di accesso alle reti di telecomunicazione, un tracciamento delle e-mail. Non è possibile, quindi, provare con certezza che una e-mail abbia un determinato contenuto, né che sia stata inviata da un soggetto e pervenuta ad un altro. Ciò, ovviamente, a meno di non utilizzare un sistema di cifratura che consenta la corretta individuazione delle parti. In tal caso la validità di un contratto stipulato a mezzo posta elettronica potrebbe essere concretamente sostenuta. Mi pare che non ci siano grosse possibilità se non esiste un contratto firmato! Spero che si risolva tutto per il meglio!
Ti ringrazio Giovanna per il link che mi hai fornito. Purtroppo non ero ottimista al riguardo e quanto ho letto è solo una conferma. L'agenzia non ha risposto, evidentemente, o non sanno cosa rispondere, o se ne infischiano. Ho mandato comunque un altro messaggio, a questo punto non è neanche più questione di recuperare il lavoro, solo di ottenere qualche spiegazione. Parlando con Valentina abbiamo appurato che si trattava dello stesso lavoro. Non mi piace l'idea di sfatare il mito nella blue board, ma penso che un episodio di questo tipo vada fatto presente.
| | | | To report site rules violations or get help, contact a site moderator: You can also contact site staff by submitting a support request » Ritiro di un lavoro assegnato dopo 24 ore | Anycount & Translation Office 3000 | Translation Office 3000
Translation Office 3000 is an advanced accounting tool for freelance translators and small agencies. TO3000 easily and seamlessly integrates with the business life of professional freelance translators.
More info » |
| | Protemos translation business management system | Create your account in minutes, and start working! 3-month trial for agencies, and free for freelancers!
The system lets you keep client/vendor database, with contacts and rates, manage projects and assign jobs to vendors, issue invoices, track payments, store and manage project files, generate business reports on turnover profit per client/manager etc.
More info » |
|
| | | | X Sign in to your ProZ.com account... | | | | | |
Login to reply/comment 
