problem z aktywacją SDL Trados 2007
Thread poster: Mariusz Wstawski

Mariusz Wstawski  Identity Verified
Germany
Local time: 06:49
Member (2006)
German to Polish
+ ...
Apr 28, 2008

Witam,

po awarii dysku zainstalowałem nowy system,

podczas instalacji (aktywacji) SDL Trados 2007 wyskakuje mi następujący komunikat:

"The activation of the fulfillment is denied by the activation policy because max extra acts exceeded (Error code 50040)".

Mam pilne zlecenie na jutro (musi być wykonane w Tradosie) i szkoda mi czasu na walkę... poddaję się...

Dlatego postanowiłem zainstalować SDL Trados 2006 (wymagał licencji z pliku), ale z drugiej strony zastanawiam się, dlaczego mam korzystać ze starszej wersji, jeśli posiadam nowszą...

Może ktoś ma pomysł na rozwiązanie tego problemu.

PS. Na starym dysku miałem kilka systemów operacyjnych, każdy gotowy do pracy (z SDL Trados 2007 SP2).

pozdrawiam,

Mariusz


Direct link Reply with quote
 

Jerzy Czopik  Identity Verified
Germany
Local time: 06:49
Member (2003)
Polish to German
+ ...
Dezaktywowałeś wcześniej zdeinstalowaną wersję? Apr 28, 2008

Jeżeli nie, zrób to i licencja będzie wolna.
Gdybyś nie mógł, niestety pozostaje tylko kontakt z SDL z prośbą o odblokowanie licencji. Trwa to z reguły niewiele, tylko że niestety chwilowo jest po godzinach...
Gdybyś miał umowę o pomoc techniczną z nimi (Support and Maintenance Agreement), miałbyś szansę na kontakt z przedstawicielem w USA, ale niestety bez tej umowy nic z tego nie będzie.

Na marginesie - nie jest to wcale ewenement ze strony SDL. Także oprogramowanie Adobe i inne reaguje w taki sposób.

Pozdrawiam
Jerzy


Direct link Reply with quote
 

Agenor Hofmann-Delbor  Identity Verified
Local time: 06:49
English to Polish
+ ...
Tryb Trial Apr 28, 2008

Do czasu rozwiązania problemu z aktywacją (a ściślej zresetowania licznika aktywacji na koncie) pozostaje tryb Trial (evaluation). Jeśli to rzeczywiście całkowicie nowa instalacja, to ten tryb pozwoli zyskać na czasie.

Direct link Reply with quote
 

Jabberwock  Identity Verified
Poland
Local time: 06:49
Member (2004)
English to Polish
Namiary? Apr 28, 2008

A można wiedzieć, gdzie się zgłosić z takimi problemami? Ostatnio będąc na stronie swojego profilu w SDL zauważyłem, że nie widać opcji zwrotu licencji (mimo, że korzystam z komputera, na którym ją aktywowałem). Na razie nie mam potrzeby korzystania z Tradosa na innym komputerze, ale jak znam życie, to potrzeba może okazać się nagła i pilna...

Niestety, na stronie "My Support" nie ma już żadnego adresu mailowego itp., tylko odnośniki do Knowledge Base.

[Edited at 2008-04-28 21:30]


Direct link Reply with quote
 

Jerzy Czopik  Identity Verified
Germany
Local time: 06:49
Member (2003)
Polish to German
+ ...
Zwrot licencji Apr 28, 2008

Zwrotu licencji dokonujemy teraz z poziomu programu, jeżeli mogę tak napisać

W Workbench w menu "Help" jest "License Manager".
Po jego wywołaniu należy wybrać "View Activated Licenses". W pojawiającym się oknie wybrać "Fulfilment ID" i nacisnąć "Return License". Ot i wsio.
Należy pamiętać, że komputer musi być w tym czasie podłączony do Internetu.

Jeżeli chodzi o Knowledge Base SDL, to polecam tę nową i dostępnego tam Solution Findera.
Ciekawe i pożyteczne będą także zapewne dostępne tamże aktualizacje, czyli pacze (łatki).

Pozdrawiam
J.

[Edited at 2008-04-28 21:49]


Direct link Reply with quote
 

Agenor Hofmann-Delbor  Identity Verified
Local time: 06:49
English to Polish
+ ...
Aktywacja/dezaktywacja licencji Apr 28, 2008

Dwie sprawy:

1) Aktywacja/dezaktywacja licencji. W przypadku kodu aktywacyjnego to rzecz bardzo prosta i wygodna (ba, uważam, że nawet wygodniejsza niż licencja floating. W license Managerze jest opcja View Activated Licenses. Zaznaczając odpowiedni wpis uaktywnimy przycisk zwrócenia licencji. Oczywiście przy założeniu, że działa Internet i serwery licencyjne SDL'a.

2) Resetowanie licencji. Z poziomu konta użytkownika można dostać się do bazy wiedzy w ramach systemu Talisma (talisma.sdl.com). Będzie tam zakładka Solution Finder (lub podobnie, nie mam teraz jak tego sprawdzić). Wybierając Licensing przechodzi się przez swoisty kreator, który na końcu pozwala zgłosić prośbę o zresetowanie statusu aktywacji

3) Istnieje możliwość wymiany pliku licencyjnego na kod aktywacyjny. Czasami to mocno ułatwia życie.

Pozdrowienia,
Agenor

[EDIT: no ładnie, dopiero jak wysłałem posta, to zobaczyłem, że już jest odpowiedź. Jest jakaś możliwość skasowania posta?]

[Edited at 2008-04-28 21:52]


Direct link Reply with quote
 

Mariusz Wstawski  Identity Verified
Germany
Local time: 06:49
Member (2006)
German to Polish
+ ...
TOPIC STARTER
A jednak się udało mimo tego, że tak szybko się poddałem... Apr 28, 2008

Jerzy Czopik wrote:

Dezaktywowałeś wcześniej zdeinstalowaną wersję?
Jeżeli nie, zrób to i licencja będzie wolna.


W moim przypadku zadziałał zwrot licencji.
Największym problemem było jednak uruchomienie systemu operacyjnego z uszkodzonego dysku, ale się udało i przy okazji odzyskałem część mniej lub bardziej ważnych plików.

Dziękuję za błyskawiczną pomoc.

Osobne podziękowania dla Jerzego. I osobne podziękowania dla Agenora.


A tak przy okazji mam nowe pytanie.
Czy już testował ktoś z Was Tradosa z Officem 2007?
Przyznam się, że testowałem (na XP) wersję Offica 2007. Po niecałej godzinie wróciłem do wersji 2003 - pewnie z przyzwyczajenia.
Czy warto przejść na Vistę i Offica 2007? [z XP i Office 2003]


Direct link Reply with quote
 

Jerzy Czopik  Identity Verified
Germany
Local time: 06:49
Member (2003)
Polish to German
+ ...
SDL Trados 2007 SP i Vista Apr 29, 2008

działają - nawet bez większych problemów.
Vista musi być w wersji 32 bit. Na Viście 64 bit program nie będzie działał, bo Microsoft nie udostępnił odpowiedniego środowiska .NET Framework.

Niemniej jednak - moje pierwsze wrażenia (nie na swoim komputerze, na szczęście) są dość negatywne. Vista bardzo okraja prawa użytkownika w komputerze. Nie znalazłem na szybko opcji włączenia wszystkich możliwości, jakie mam bez najmniejszych problemów w XP. Jeżeli natomiast chodzi o Office 2007 - jestem przyzwyczajony do sterowania programu za pomocą mniej lub bardziej dobrze posortowanych menu. Jeżeli mniej dobrze, to sortuję je po swojemu - nie wiem, na ile jest to możliwe w Office 2007. Wstążki, mające być tym wielkim postępem pakietu, są rzeczywiście graficznie dość efektowne, zawierają dużo informacji o znajdujących się na nich poleceniach (wstążka Tradosa pokazuje - jeżelli dobrze pamiętam - nawet skróty klawiaturowe), ale zajmują strasznie dużo miejsca.

Ogólnie uważam, iż jeżeli nie kuszą mnie nowe gadżety albo nie zmusza mnie do tego klient, zestaw Windows XP plus Office 2003 jest obecnie optymalną bazą do pracy.

Z subiektywnymi pozdrowieniami
Jerzy


Direct link Reply with quote
 

Grzegorz Gryc  Identity Verified
Local time: 06:49
French to Polish
+ ...
Przedurlopowo o Viście :) Apr 29, 2008

Jerzy Czopik wrote:

działają - nawet bez większych problemów.
Vista musi być w wersji 32 bit. Na Viście 64 bit program nie będzie działał,

Żeby było jasne, SDL nie obsługuje ŻADNEGO systemu 64-bitowego MS.
Tylko nie mówi tego otwarcie na głównych witrynach, a gdzieś głęboko w FAQ.
http://talisma.sdl.com
Artykuł 1582.

bo Microsoft nie udostępnił odpowiedniego środowiska .NET Framework.

Trados prawda.
To chłopaki z SDL nie mają pojęcia o programowaniu dla systemów 64-bitowych lub taka jest decyzja polityczna, tzn. skoro z 32-bitowym SDLT jest tyle problemów podstawowych, to w 64-bitowym pewnie już nic nie będzie działać przy założeniu, że się poważnie nie zwiększy zatrudnienia w R'n'D i w pomocy technicznej.
Bo .Net Framewerk 2 dla systemów 64-bitowych istnieje od dawna.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=b44a0000-acf8-4fa1-affb-40e78d788b00&displaylang=en

Niemniej jednak - moje pierwsze wrażenia (nie na swoim komputerze, na szczęście) są dość negatywne.

Mhm.

Vista bardzo okraja prawa użytkownika w komputerze.

Powiedzmy sobie szczerze.
Tak powinno być. tylko MS zrobił to jak zwykle idiotycznie.

Nie znalazłem na szybko opcji włączenia wszystkich możliwości, jakie mam bez najmniejszych problemów w XP.

No właśnie.
Przez ponad dwa miesiące nie mogę się przenieść na nowego notebooka, bo wszystko jest jakieś takie porypane.
Rozwiązałem to tak, że postawiłem maszynę wirtualną z XP i życie stało się piękne.
Licencje mam floating, więc pracuję od kopa, gdzie mi akurat wygodnie
Nikt mi nie powie, że aktywacja jest wygodniejsza ;P

Jeżeli natomiast chodzi o Office 2007 - jestem przyzwyczajony do sterowania programu za pomocą mniej lub bardziej dobrze posortowanych menu.

Jest gdzieś w sieci shareware wyłączający te wstążki i wyświetlający normalne menu.
http://www.addintools.com/english/menuoffice/
Uwaga, nie sprawdzałem.

Jeżeli mniej dobrze, to sortuję je po swojemu - nie wiem, na ile jest to możliwe w Office 2007. Wstążki, mające być tym wielkim postępem pakietu,

Dla ludzi, co nie umieją czytać i tylko jarzą obrazki.

są rzeczywiście graficznie dość efektowne, zawierają dużo informacji o znajdujących się na nich poleceniach (wstążka Tradosa pokazuje - jeżelli dobrze pamiętam - nawet skróty klawiaturowe), ale zajmują strasznie dużo miejsca.

Przy pracy w Tradosie (Word) przy "standardowej" rozdzielczości tańszych notebooków (1280x800) na ekranie nie zostaje prawie miejsca na tekst...

Ogólnie uważam, iż jeżeli nie kuszą mnie nowe gadżety albo nie zmusza mnie do tego klient, zestaw Windows XP plus Office 2003 jest obecnie optymalną bazą do pracy.

No właśnie.

Zmiatam na ok. 10 dni, ale się będę starał podłączać

Zdrówkot
GG

[Edited at 2008-04-29 09:01]


Direct link Reply with quote
 

Magdalena Wysztygiel  Identity Verified
Local time: 06:49
English to Polish
a jeśli zwrot licencji nie pomógł? Jan 30, 2009

Jerzy Czopik wrote:

Jeżeli nie, zrób to i licencja będzie wolna.
(...)


Od paru godzin zmagam się z nowym notebookiem i instalacją Tradosa. Doczytałam się już, że 64-bitowa Vista nie obsługuje Tradosa. OK, zrezygnowałam z Visty - XP mam - zainstalowałam. no i kicha. Po instalacji Tradosa uruchamia mi się tryb demo (TM mam duże)- pomimo zwrotu licencji. Coś robię źle - ale nie mogę dojść, o co chodzi. Kodu aktywacyjnego nie umiem zwrócić... W menedżerze licencji nie widać żadnej aktywnej licencji. Poddaję się...

Ratunku, nie znam się na tym, a pracować bym chciała już na nowym notebooku - stary padł i nie zmartwychwstanie


Direct link Reply with quote
 

Agenor Hofmann-Delbor  Identity Verified
Local time: 06:49
English to Polish
+ ...
Resetowanie liczby aktywacji Feb 2, 2009

Aktualny status aktywacji można sprawdzić w menedżerze licencji, klikając przycisk "View activated licenses".

Jeśli jednak z różnych przyczyn aktywacja przepadła, a w systemie SDL'a nadal ma status wykorzystanej, to pozostaje procedura resetowania aktywacji. W tym celu należy otworzyć stronę producenta (http://talisma.sdl.com), przejść do zakładki "Solution Finder", kliknąć łącze "Licensing Problems", a następnie wybierać odpowiednie opcje w celu opisania problemu. Po wysłaniu zgłoszenia można się spodziewać rozwiązania problemu w ciągu 1-2 dni.


Direct link Reply with quote
 


To report site rules violations or get help, contact a site moderator:

Moderator(s) of this forum
Monika Jakacka Márquez[Call to this topic]

You can also contact site staff by submitting a support request »

problem z aktywacją SDL Trados 2007

Advanced search






TM-Town
Manage your TMs and Terms ... and boost your translation business

Are you ready for something fresh in the industry? TM-Town is a unique new site for you -- the freelance translator -- to store, manage and share translation memories (TMs) and glossaries...and potentially meet new clients on the basis of your prior work.

More info »
Déjà Vu X3
Try it, Love it

Find out why Déjà Vu is today the most flexible, customizable and user-friendly tool on the market. See the brand new features in action: *Completely redesigned user interface *Live Preview *Inline spell checking *Inline

More info »



Forums
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums