Mobile menu

Проблемы с картой VISA после Proz?
Thread poster: Iouri Belooussov

Iouri Belooussov  Identity Verified
Russian Federation
Local time: 22:27
English to Russian
Oct 24, 2005

Уважаемые коллеги,

Не у кого, случайно, не возникало проблем с использованием карты VISA на территории Proz.com?
Опишу свою ситуацию - продлил недавно членство на сайте, заплатил 74.30 USD, через свою карту VISA. Пошел снимать недавно деньги с этой же карты- нету, в банке сказали, что у меня овердрафт, хотя по моим данным должно было быть долларов 60. Посмотрел распечатку из службы поддержки кредитной карты - оказывается был проведен еще один платеж на сумму, аналогичную сумме обновления годового членства на Proz.com - 74.30 USD - хотя я более картой не пользовался.Платеж был выполнен через неделю после моих операций. А в это время карточка лежала себе на полке у меня дома.

У кого-нибудь есть какие-нибудь соображения по этому поводу? В банке посоветовали дождаться ежемесячного отчета по операциям на карте и там, дескать, видно будет.
Может быть возникали у кого-нибудь подобные ситуации?

Всем заранее спасибо


Direct link Reply with quote
 

Natalie  Identity Verified
Poland
Local time: 20:27
Member (2002)
English to Russian
+ ...

Moderator of this forum
Юрий Oct 24, 2005

А вы в суппорт обращались? Дело в том, что снятие с карты двойной оплаты весьма вероятно в двух случаях:

1) в случае, если вы в процессе оплаты проявили нетерпеливость и кликнули дважды мышкой на кнопке submit; полагаю, что этого вы не сделали, иначе не было бы разницы во времени;

2) вторая возможность - если у вас в браузере была открыта страница, через которую вы проводили оплату, или же вы вернулись к ней спустя некоторое время (нажимая кнопку back) и нажали reload.

В любом случае вам следует не на форуме об этом спрашивать: обсуждение вам мало что даст (хотя от себя лично могу добавить, что картой платила за членство неоднократно, и ни разу никаких проблем не возникло). Напишите в суппорт:
support > Billing and payments, выберите "Staff only", опишите проблему.
Можно обратиться непосредственно к Кэти, которая отвечает за финансовые дела, ее адрес: сathy at ProZ.com


Direct link Reply with quote
 

Jarema  Identity Verified
Ukraine
Local time: 21:27
Member (2003)
German to Russian
+ ...

Moderator of this forum
А еще... Oct 24, 2005

Iouri Belooussov wrote:


У кого-нибудь есть какие-нибудь соображения по этому поводу?

Всем заранее спасибо


А еще посмотрите в своем профайле, на сколько продлилась платиновость. Если на два года, то точно платеж прошел два раза.


Полагаю, проблему в этом случае решить будет легко. Если же платеж не проходил на Proz.com два раза, нужно ждать выписку из банка и смотреть, что да как.


Direct link Reply with quote
 

Iouri Belooussov  Identity Verified
Russian Federation
Local time: 22:27
English to Russian
TOPIC STARTER
Спасибо Oct 24, 2005

Спасибо!

Написал в службу поддержки. Надеюсь помогут разобраться.


Direct link Reply with quote
 


To report site rules violations or get help, contact a site moderator:


You can also contact site staff by submitting a support request »

Проблемы с картой VISA после Proz?

Advanced search


Translation news in Russian Federation





Anycount & Translation Office 3000
Translation Office 3000

Translation Office 3000 is an advanced accounting tool for freelance translators and small agencies. TO3000 easily and seamlessly integrates with the business life of professional freelance translators.

More info »
memoQ translator pro
Kilgray's memoQ is the world's fastest developing integrated localization & translation environment rendering you more productive and efficient.

With our advanced file filters, unlimited language and advanced file support, memoQ translator pro has been designed for translators and reviewers who work on their own, with other translators or in team-based translation projects.

More info »



All of ProZ.com
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs