customer experience
Russian translation: потребительский опыт
| 07:44 Sep 3, 2006 |
| English to Russian translations [PRO] Marketing - Marketing / Market Research | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| ||||||
|  Selected response from: Elina Tsitrin United States Local time: 03:35 | ||||||
Grading comment
| |||||||
| Discussion entries: 8 | |
|---|---|
Answers
4 mins confidence: 
практика клиента Explanation: практическое использование клиентом. Для начала. |
| |
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
28 mins confidence: peer agreement (net): +1
peer agreement (net): +1opit raboti s klientom Explanation: rec idet ne ob opite klienta, a ob opite firmi. esli govorit praktika/ opit klienta, to imeetsja v vidu imenno opit klienta, a ne firmi. Inoe ponimanie - eto nepravilnii russkii. |
| |
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
31 mins confidence:
анализ привычек (и предпочтений) покупателей Explanation: Не самый короткий вариант, но зато понятно, о чем идет речь. -------------------------------------------------- Note added at 43 mins (2006-09-03 08:28:33 GMT) -------------------------------------------------- What is the customer experience? "It's the sum total of the interactions that a customer has with a company's products, people, and processes," says Richard Owen, 34, vice president of Dell online worldwide. "It goes from the moment when customers see an ad to the moment when they accept delivery of a product -- and beyond. Sure, we want people to think that our computers are great. But what matters is the totality of customers' experiences with us: talking with our call-center representatives, visiting our Web site, buying a PC, owning a PC. The customer experience reflects all of those interactions." http://www.fastcompany.com/magazine/nc01/012.html Reference: http://www.e-commerce.ru/News/2001/01/24/news6972.html |
| |
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
1 hr confidence:
см. ниже Explanation: … благодаря неустанной работе над созданием позитивного имиджа у потребителей / формированием положительного восприятия у потребителей. Схожий вопрос (user experience) рассматривался на форуме http://forum.lingvo.ru/actualthread.aspx?bid=18&tid=3536 |
| |
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
21 hrs confidence: peer agreement (net): +1
peer agreement (net): +1потребительский опыт Explanation: Мне кажется, такой вариант может более гладко вписаться в русский текст, да и встречается, по-моему, чаще (в Гугле), чем "опыт клиента", именно в искомом значении. К тому же, "опыт клиента" часто употребляется в психологическом и психотерапевтическом контексте. "Потребительский опыт. Такие компании, как Starbucks и Walt Disney самым тщательным образом приспосабливаются к человеческому поведению, предпочтениям и вкусам, поскольку опыт – это сущность того, что они продают. Но на самом деле, компании, которые производят продукты, несут на себе не меньше ответственности за увеличение или снижение ценности потребительского опыта, чем рестораны или индустрия развлечений." http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_28/articl... "НОВАТОРЫ Это идеальные потребители, мечта маркетолога — люди с высоким потребительским потенциалом, которые хотят, могут и очень любят потреблять. Это пионеры потребления — жажда иметь новое, все самое современное из того, что может предложить им рынок, желание получить новый потребительский опыт — основной мотив, формирующий их поведение в качестве покупателя." http://www.gfk.ru/news/press_281/ Сейчас за брэндами уже стоят потребительский опыт и смысловая нагрузка. Именно они формируют то, что принять называть ценностью брэнда (brand equity). ... www.armi-marketing.com/articles.php?id=4 Комментарий: слабое место Google WebmasterPro.com.ua - оптимизация ...Yahoo ведет порталы, формируя положительный потребительский опыт и будет продолжать наращивать и распространять поиск по всей портальной сети - уравнивая ... www.webmasterpro.com.ua/pro/3/1271_1.html |
| |
Grading comment
| ||
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
7 mins confidence:
в создании благополучного впечатления клиента (о продукте / обслуживании) Explanation: . -------------------------------------------------- Note added at 12 mins (2006-09-03 07:57:42 GMT) -------------------------------------------------- благоприятного т.е. Можно ли влиять на впечатление клиента о продукте и как это делать? ... свою очередь способствует развитию у клиентов благоприятного впечатления о компании, ... Найти слова | www.styleru.net/sok/index.php?page=advert7 -------------------------------------------------- Note added at 15 mins (2006-09-03 08:00:28 GMT) -------------------------------------------------- благоприятие клиента then? -------------------------------------------------- Note added at 42 mins (2006-09-03 08:27:21 GMT) -------------------------------------------------- Благоприятие ср. благосклонное принятие, милостивый прием. Благоприятство ср. благосклонность, снисходительность, милость, покровительство, доброжелательство. Благоприятствовать кому, чему, покровительствовать, оказывать благосклонность, поощрение, помощь, пособие; -ся, безличн. В Северной Америке более благоприятствуется промышлености, чем в Европе. Благоприятель м. -ница ж. добрый приятель, доброжелатель, хорошо знакомый и услужливый человек. Благоприязнь ж. дружба и дружество, доброе расположение к кому, доброжелательство. Благоприязненный, дружески к кому расположенный, доброжелательный; приятельский, дружеский. а то больше не придут покупки делать... -------------------------------------------------- Note added at 1 day58 mins (2006-09-04 08:43:16 GMT) -------------------------------------------------- кириллушке: самое прямое отношение - благоприятие - положительное восприятие клиентом компании / продукта / обслуживания. приверженность / стремление к созданию не какого-нибудь впечатления (experience), а именно благоприятного... |
| |
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
1 hr confidence: peer agreement (net): +1
peer agreement (net): +1отзывы клиентов (покупателей) Explanation: Не уверен, что именно в Вашем случае этот вариант подойдет (тем более, что при этом придется удлинять перевод слова commitment ), но по-моему "опыт, практика" о которых идет речь всегда отражается для компании именно в отзывах покупателей, поэтому commitment to the customer experience для компании - это в первую очередь приверженность к внимательной работе с отзывами покупателей, к тщательному изучению таких отзывов -------------------------------------------------- Note added at 1 day1 hr (2006-09-04 09:02:42 GMT) -------------------------------------------------- ну, если так глубоко вникать и при этом не хотеть просто написать "опыт", можно написать "покупательское восприятие", но при этом возникает необходимость дополнить фразу существительным (восприятие чего?)... кстати, независимо от вариантов перевода experience, перевод слова commitment, на мой взгляд, представляет здесь еще большую трудность -------------------------------------------------- Note added at 1 day1 hr (2006-09-04 09:05:43 GMT) -------------------------------------------------- Кстати, именно слово commitment, как мне кажется, переносит все же в значительной мере акцент с взгляда со стороны покупателя на взгляд со стороны компании (которая привержена к тому, чтобы войти "в шкуру" покупателя)... как мне кажется, именно в этом смысл замечаний Владимира Дубисского |
| |
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
1 day 1 hr confidence:
опыт обслуживания клиента, практика обслуживания клиента Explanation: Может быть имеется ввиду именно опыт обслуживания, так как при приёме на работу(в Австралии, например) очень часто спрашивают насчёт опыта обслуживания клиентов. -------------------------------------------------- Note added at 1 day1 hr (2006-09-04 09:07:50 GMT) -------------------------------------------------- --- |
| |
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
11 hrs confidence: peer agreement (net): +2
peer agreement (net): +2в интересах прежде всего клиента/заботу о клиенте в первую очередь Explanation: У меня постоянно встречается "consumer experience". Обычно это слово experience настолько плохо "переводится", что я его по большей части опускаю, перевожу смысл. Я считаю, что в данном случае смысл таков: ...благодаря... самоотдаче в интересах прежде всего клиента. ...благодаря тому, что считают своим долгом заботу о клиенте в первую очередь. -------------------------------------------------- Note added at 1 day3 hrs (2006-09-04 10:48:14 GMT) -------------------------------------------------- Обычно перед такой вот фразой идёт пояснение, что именно для клиента хорошего они (компании) делают. То есть, переводить можно с опорой на предыдущий контекст (к сожалению, без предыдущего контекста сложно). Например, если говорится о широком выборе услуг, а потом фраза "commitment to the customer experience", то я обычно перевожу что-то вроде (к примеру) "заботимся о предоставлении такого выбора услуг клиентам". |
| ||||||||||
1 day 14 hrs confidence:
Login or register (free and only takes a few minutes) to participate in this question. You will also have access to many other tools and opportunities designed for those who have language-related jobs (or are passionate about them). Participation is free and the site has a strict confidentiality policy. KudoZ™ translation helpThe KudoZ network provides a framework for translators and others to assist each other with translations or explanations of terms and short phrases.
See also: Search millions of term translations Your current localization setting
English
Select a language Close search
| |||||||||||