09:45 Nov 27, 2011
d'accord avec Polyglot45 mais on peut également
"faire une réclamation"
"déposer une réclamation"
si l'on a à se plaindre d'un produit (qui ne donne pas satisfaction, qui n'est pas conforme à la commande, qui est arrivé cassé, qui présente un défaut, etc.)
Le fournisseur dira que "les réclamations sont à adresser au bureau des réclamations ou à telle adresse ou dans le délai d'une semaine".
Les réclamations peuvent être refusées : si le destinataire n'a pas fait de réserves suffisantes à la réception du colis, n'a pas vérifié l'état du colis et de son contenu à la réception, n'a pas envoyé de réclamation au transporteur dans les délais (sous 48 heures, par exemple), etc.
Le fournisseur dira "nous n'acceptons aucune réclamation si... ou si..." | 
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