Auf FR 15:18 Jun 10, 2010
gibt es den Begriff: "en aval" (stromabwärts), der m. E. das gleiche bedeutet. Gemeint ist hier, wie das "Fußvolk" der Mitarbeiter motiviert werden kann, mehr bzw. effizienter zu arbeiten. Bislang habe ich "Nachlauf" geschrieben. Die Mitarbeiter sollen nicht nur den Hauptauftrag bedenken, sondern auch die kleineren Dienstleistungen "drumherum" - und diese dem Kunden berechnen.
Des Weiteren habe ich gewisse Schwierigkeiten mit "uitgelicht", was ich mit "herausgegriffen" übersetzt habe.
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Es sind nur 5 Slides einer Powerpoint-Präsentation mit entsprechend wenig Kontext. | 
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