06:43 Sep 4, 2001 |
English to Bulgarian translations [Non-PRO] Tech/Engineering | ||||
---|---|---|---|---|
|
|
"гореща" телефонна линия за техническа поддръжка от разстояние Explanation: Телефони, на които клиентите звънят, за да получат техническа помощ. |
| |
Login to enter a peer comment (or grade) |
Линии за техническа поддръжка (inbound call centers) Explanation: Линии за техническа поддръжка (телефонни центрове за пасивен маркетинг) Tech Support Техническа поддръжка Условия за доставка на техническа поддръжка на продуктите на ORACLE в България Oracle предлага две стандартни нива за техническа поддръжка на продуктите си които ТехноЛогика осигурява като Локална Поддържаща организация на Oracle в България Oracle Updates Subscription Това ниво на техническа поддръжка дава право ... http://www.tlogica.com/Oracle/techsupp.htm CallCenter Москва INBOUND Сопровождение товаров, услуг Организация линий по квалифицированной и специализированной помощи потребителям. Проведение консультаций в отношении товара или услуги. ПРИМЕР: Организация телефонной поддержки работы сервис-центров, "горячие линии". Существует два типа телемаркетинга: OUTBOUND и INBOUND. OUTBOUND - предоставление информации клиенту путем контакта операторской службы с клиентом,- активный маркетинг. Операторы привлекают клиента к получению информации. Телефонные обзвоны, факсовая клиентская рассылка являются примерами такого маркетинга. INBOUND - получение информации клиентом путем контакта клиента с операторской службой,- пассивный маркетинг. Операторы предоставляют информацию только по запросам клиента. Типичные примеры: заказы по каталогу, "горячие" линии. Мероприятия телемаркетинга проводятся специализированными структурами - Call Center`ами (call - звонок англ.). Такие центры оборудованы современными средствами обеспечения удаленного доступа к аудитории, в их работе используются мощные базы данных и аналитические системы для формирования клиентской базы, работы с аудиторией и анализа результатов. Штат call center состоит в среднем из 30-50 операторов. В крупнейших call center занято до 300 человек операторов http://www.freecall.ru/methods.html |
| |
Login to enter a peer comment (or grade) |
виж по-долу Explanation: Линии за техническа поддръжка /при входящи повиквания, или запитвания/ - повечето ICP обявяват денонощни телефони за помощ при различни проблеми. |
| |
Login to enter a peer comment (or grade) |
Login or register (free and only takes a few minutes) to participate in this question.
You will also have access to many other tools and opportunities designed for those who have language-related jobs (or are passionate about them). Participation is free and the site has a strict confidentiality policy.