English to Dutch translations [PRO]
Computers: Software / Klachtenafhandeling | | English term or phrase: tracking and trending | | Als in: Some entries will document incidents which have already been recovered / corrected, but must be entered as part of the tracking and trending of customer issues. |
|  Robert RietveltKudoZ activityQuestions: 622 (none open) ( 34 closed without grading) Answers: 182
| Local time: 01:28
|
| | om de (customer issues) en de trends hierin bij te houden | Explanation:
zo zou je het kunnen oplossen
--------------------------------------------------
Note added at 1 hr (2010-02-20 13:47:58 GMT)
--------------------------------------------------
1. Remedy is dus inderdaad definitief de naam van een programma, zoals Emma Cox bij een andere vraag al opmerkte.
2. Ik lees de 1e zin als "om de klantproblemen (zelf) en de trends daarin bij te houden", dus niet alleen een complete lijst van alle issues met hun geschiedenis, afhandeling en status, maar ook een trendanalyse in de tijd: neemt het percentage met succes opgeloste problemen per dag/maand toe/af e.d. Dat is natuurlijk allemaal speculatie, maar "trending" roept bij mij dat beeld op.
3. "This is trended als solved" klinkt misschien een beetje vreemd, maar ik zou het interpreteren als "Dit wordt in de trendanalyse verwerkt als (een) opgelost (probleem)". Past dat bij de rest van het verhaal?
4. Ik ken geen andere, specifieke betekenis van trend als werkwoord, maar wie weet is die er wel en dan kan dit hele antwoord natuurlijk de prullenbak in. Heb alleen geen tijd om het verder uit te zoeken :) |
| Selected response from:
 Ron Willems
| Grading comment Ik zou je wel 8 punten willen geven, zeker voor vlijt, maar 4 is het maximum, helaas.
Bedankt
Rob
4 KudoZ points were awarded for this answer |
| |
| Discussion entries: 0 |
|---|
Automatic update in 00:
|
9 mins confidence:   peer agreement (net): +2 | as part of the tracking and trending of customer issues om de (customer issues) en de trends hierin bij te houden
Explanation:
zo zou je het kunnen oplossen
--------------------------------------------------
Note added at 1 hr (2010-02-20 13:47:58 GMT)
--------------------------------------------------
1. Remedy is dus inderdaad definitief de naam van een programma, zoals Emma Cox bij een andere vraag al opmerkte.
2. Ik lees de 1e zin als "om de klantproblemen (zelf) en de trends daarin bij te houden", dus niet alleen een complete lijst van alle issues met hun geschiedenis, afhandeling en status, maar ook een trendanalyse in de tijd: neemt het percentage met succes opgeloste problemen per dag/maand toe/af e.d. Dat is natuurlijk allemaal speculatie, maar "trending" roept bij mij dat beeld op.
3. "This is trended als solved" klinkt misschien een beetje vreemd, maar ik zou het interpreteren als "Dit wordt in de trendanalyse verwerkt als (een) opgelost (probleem)". Past dat bij de rest van het verhaal?
4. Ik ken geen andere, specifieke betekenis van trend als werkwoord, maar wie weet is die er wel en dan kan dit hele antwoord natuurlijk de prullenbak in. Heb alleen geen tijd om het verder uit te zoeken :)
| Ron Willems
Specializes in field
Native speaker of:  Dutch
PRO pts in category: 143
|
| | Grading comment Ik zou je wel 8 punten willen geven, zeker voor vlijt, maar 4 is het maximum, helaas.
Bedankt
Rob |
| Notes to answerer
Asker: Hoi Ron, zoals je al gemerkt heb zit ik hier mij hier stuk te kauwen op rammel Engels. In dit geval op 'trends', ik weet niet of het bovenstaande ook werkelijk is wat ze bedoelen: "om de trends in klantproblemen bij te houden" (????). Tracking (opsporen) mist.
Groet, Rob
Asker: Nog zo een zin met "trend" om mijn betoog te ondersteunen: This is trended as solved (closed from a customer point of view) as the customer feedback is completed and recorded on Remedy.
Asker: Bedankt tot zover, very much appreciated.
Rob
|
|
Return to KudoZ list
|
| | | | X Sign in to your ProZ.com account... | | | | |
| KudoZ™ translation helpThe KudoZ network provides a framework for translators and others to assist each other with translations or explanations of terms and short phrases. See also: Search millions of term translations  |
The translation workplace 
