GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW) | ||||||
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14:47 Apr 4, 2008 |
English to German translations [PRO] Tech/Engineering - Computers: Software / Aspect Enterprise Contact Server | |||||||
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| Selected response from: Nicole Snoek (X) Netherlands Local time: 13:21 | ||||||
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Summary of answers provided | ||||
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3 | die Logik eines Paar(e)s eFlows |
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3 | die Logik eines eFlow-Paars |
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Discussion entries: 3 | |
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the logic of a pair of eflows die Logik eines Paar(e)s eFlows Explanation: ...wäre eine Möglichkeit. Vielleicht verstehe ich hier etwas falsch, aber es scheint mir mehr eine Grammatik- als eine IT-Frage zu sein. Duden-Beispiel: der Preis eines Paar(e)s neuer Schuhe Über zusammengesetzte Begriffe habe ich spontan nichts gefunden. |
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the logic of a pair of eflows die Logik eines eFlow-Paars Explanation: Ich bin mir nicht sicher ob es nun unbedingt ein Paar sein soll, wenn ja, dann würde ich es so schreiben. Es geht m.E. darum dass es an den eingestellten eFlows und der Konfiguration der Server liegt, was mit einer E-Mail geschieht. Das könnten, schätze ich, auch mehr als zwei Flows sein. Ein eFlow wird so beschrieben: Aspect Contact Server includes one of the most powerful development tools available—Aspect® eBusiness Architect™—a complete development environment for building, de-bugging, and analyzing process flows. Called eFlows, these visual representations of end-toend business functions can incorporate tasks performed anywhere in your enterprise by contact center resources, eCommerce applications, frontoffice applications or back-office systems. Every customer contact initiates an eFlow that manages a sequence of related tasks. Users can create eFlows quickly and easily by dragging icons from a palette of precompiled eFlow steps, such as checking order status, performing a database lookup or requesting a credit card authorization. With this solution, your business objectives govern eFlows, determining where contacts are routed, what level of service is delivered and what resources are applied. http://www.aspect.com/brochures/Aspect_ContactServers_Brochu... -------------------------------------------------- Note added at 1 day8 mins (2008-04-05 14:56:30 GMT) -------------------------------------------------- Genau. Ein eFlow ist ein Prozeß der bestimmt was mit einer E-Mail oder auch einem Call passiert (scripting). Meist werden diverse Prozesse kombiniert (Fähigkeiten des Agents, Sprachen, wer darf was, Verteilung der E-Mails/Calls über verschiedene Center, gleichwertige Verteilung der E-Mails/Calls usw). |
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