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tracer and claims

German translation: Ablaufverfolgung und Beschwerden/Reklamationen

GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
English term or phrase:tracer and claims
German translation:Ablaufverfolgung und Beschwerden/Reklamationen
Entered by: Klaus Urban

10:32 Mar 7, 2008
English to German translations [PRO]
Bus/Financial - Finance (general) / stock transfer agent
English term or phrase: tracer and claims
Es geht um einen Aktienkaufplan für Mitarbeiter eines großen US-Unternehmens (NYSE). Mit der Verwaltung der Aktien der Mitarbeiter ist eine große Bank als stock transfer agent beauftragt. Es geht um die Information der Mitarbeiter, in welchen Situationen sie sich an welche Stelle der Bank zu wenden haben. Die Liste lautet:

"- general correspondence
- stock transfer
- lost securities
- dividend reinvestment
- ***tracer and claims***
- overnight deliveries
- account maintenance"

Was genau macht das "Tracer & Claims Dept" der Bank?
Klaus Urban
Local time: 02:51
Ablaufverfolgung und Beschwerden/Reklamationen
Explanation:
zugegebenermaßen kein besonders griffiger Begriff, aber das ist basically das,womit diese Abteilung sich beschäftigt: Wenn irgendetwas bei einem Kundenauftrag schief gelaufen ist, dann wird dies nachverfolgt, geprüft und aufgeklärt.

Nur so als Anregung, mal schaun, was den lieben Kollegen dazu noch einfällt ;-)
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Katja Schoone
Germany
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2Ablaufverfolgung und Beschwerden/Reklamationen
Katja Schoone


  

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Ablaufverfolgung und Beschwerden/Reklamationen


Explanation:
zugegebenermaßen kein besonders griffiger Begriff, aber das ist basically das,womit diese Abteilung sich beschäftigt: Wenn irgendetwas bei einem Kundenauftrag schief gelaufen ist, dann wird dies nachverfolgt, geprüft und aufgeklärt.

Nur so als Anregung, mal schaun, was den lieben Kollegen dazu noch einfällt ;-)

Katja Schoone
Germany
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