21:21 Oct 13, 2011
"Promise Platform" spielt möglicherweise auf die verschiedene Facetten bzw. "touch points" an, über die das "Versprechen" der Marke für Kunden mit Leben erfüllt wird. Touchpoints (oder "Berührungspunkte") können in Form von Print-, Radio- oder TV-Werbung hergestellt werden, per Blogs, Social Media, Demos, E-Mails, Call Center-Gespräche usw. Sie wirken sich allesamt auf das Kundenerlebnis ("die Customer Experience") aus. "Promise platforms" sind also meiner Meinung nach Plattformen, über die das Markenversprechen in welcher Form auch immer kommuniziert wird. Ob es dafür einen feststehenden Terminus im Deutschen gibt? Da bin ich gerade leider wirklich überfragt. | 
The translation workplace 
