Headset vs. Freisprech... 11:52 Jun 29, 2010
Konrad hat einen Punkt angesprochen, der auch berücksichtigt werden sollte. Seine Ausführung zur Freisprechanlage greift hier meiner Ansicht nach nicht ganz, denn es ist ja nicht von einer Anlage die Rede und selbst ein normales Mobiltelefon bzw. Festnetztelefon ermöglicht ja das Freisprechen über Bluetooth oder über Raumlautsprecher. Das Problem sehe ich aber darin, dass Headset lediglich den Kopfhörer mit Mikrofon bezeichnet, nicht aber die Funktion an sich. Letztendlich glaube ich aber, dass die Betonung auf dem Umstand liegen sollte, dass nach der Annahme oder dem Starten eines Anrufs die Hände frei sind - um z. B. die so begehrten Kundendaten erfassen/korrigieren, Codes für den Verlauf des Gesprächs eingeben oder das Gespräch an Kollegen/Vorgesetzte weiterschalten zu können. | 
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