Geraten 09:56 Feb 2
"automatische Auswertung". Es fehlt Kontext, aber als ehemalige Marktforscherin nehme ich mal an, dass die Daten vom Computer ausgewertet werden. Nehmen wir mal an, die Befragten konnten Kreuzchen machen - gut [2 Sternchen], befriedigend [1 Sternchen], schlecht [0 Sternchen]. Wenn ich dies dann für alle Beantworter aufaddiere und Prozentsätze bilde, erhalte ich unterschiedliche Angaben, je nachdem, ob ich die k.A. mitzähle oder nicht. 80% aller Antworter bewerten den Service mit gut - prima (aber es haben überhaupt nur 30% aller Befragten diese Frage beantwortet - das ist verdächtig). | 
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