contract leakage

17:27 Aug 28, 2016 

Szerződéses lehetőségek kiaknázatlansága?

16:14 Aug 28, 2016 

Hanem a nyújtott szolgáltatásról. A referenciában megadott link egy ilyen helyzetet ír le: a vevő a szerviztechnikussal elvégeztet egy munkát azzal az elvárással, hogy hát ezt a szerződésnek fedeznie kell, a technikus nem tudja, hogy pontosan mit is fedez a szerződés, és elvégzi a munkát díjmentesen. Holott a vevőnek ezért külön fizetnie kellett volna. Ez is egy contract leakage.
Nagyon szemléletes ez a kifejezés, örülök, hgy felmerült. A contract leakage a szerződéses körülmények között felmerülő helyzet, amelyen keresztül "elszivárog" a potenciális haszon, ami lehet bevétel vagy megtakarítás.
Nos, egy ilyen szerződésben lehetek fél vevőként (az általad leírt utazási szerződéses szitu - megtakarítás szivárog el) vagy szolgáltatóként (a referenciámban bemutatott helyzet - bevétel szivárog el). Ezért tartom jobb megoldásnak a szerződéses előnyök elszivárgását. Viszont ha tényleg csak a szerződést mellőző beszerzésről van szó, akkor a te megoldásod is elegendő.

15:59 Aug 28, 2016 

Az, hogy árut vásárolunk vagy szolgáltatást (mindkettőért fizetni kell) mindenképpen vásárlásnak minősül. Egy cég "életében" nem csak szerződéses vásárlások vannak. Vannak szükségszerűen felmerülő, szerződésben nem szereplő vásárlások is. A contract leakage csak azokra a vásárlásokra vonatkozik, amelyekre van szerződés. Ha egy autójavító cég szerződést köt egy taxivállalattal és a szerződés alapján a taxivállalat összes járművét ők javítják, a szerződés magában foglalhat minden motorral kapcsolatos javítást, és azért a szerződés mellékletét képző árlista alapján számláz, de az ügyfél a betört szélvédőüveg cseréjét is el akarja végeztetni, akkor azért külön fizet, tehát azzal nem szivárog el bevétel, hanem inkább gyarapszik.
Egy másik cégnél, amely a "Világ enyém" nevű utazási irodával köt szerződést minden légiutaztatás vásárlására és az egyik szakember a kiküldetéséhez sebtében másutt veszi meg a repülőjegyét, de költségként elszámolja, és a cége kifizeti, mert ő fontos emberük, akkor itt volt contract leakage, noha esetleg a körülmények miatt. Igen, a megkerülés lehet kényelmi, haszonszerző, mulasztáson vagy tévedesen alapuló is, de nem feltétlenül "feketén" történő vásárlás.

13:12 Aug 28, 2016 

Lehet, hogy itt tényleg csak vásárlásról van szó, és akkor megfelelő János válasza.
De contract leakage az is, amikor pl. a vásárló elvégeztet olyan szolgáltatást, amit a szerződés nem fedez, csak erről a szervizben nem tudnak, nem néznek utána.