Login or register (free and only takes a few minutes) to participate in this question.You will also have access to many other tools and opportunities designed for those who have language-related jobs (or are passionate about them). Participation is free and the site has a strict confidentiality policy.
English to Hungarian translations [PRO]
Bus/Financial - Management / corporate value | | English term or phrase: customer responsiveness | | Rapidly responding to customer needs while meeting/exceeding their expectations. |
|  Gabor KunKudoZ activityQuestions: 264 ( 3 open) ( 1 without valid answers) ( 5 closed without grading) Answers: 255
Hungary
| | Local time: 01:57
|
| | válaszképesség az ügyfél igényeire | Explanation:
A kollégák megoldásai is megfelelőek lehetnek, de az ügyfél megnyerése – már az első lépéstől kezdve – mégis a válaszképességen áll vagy bukik. |
| Selected response from:
hollowman2
| Grading comment Talán ez van a legközelebb a reagálási készséghez, bár a szolgálatkészség is közeli. A többi válasz is értelmes volt, köszönöm.
4 KudoZ points were awarded for this answer |
| |
| Discussion entries: 0 |
|---|
Automatic update in 00:
|
9 mins confidence:   peer agreement (net): +1 ügyfelekre hangolt figyelem
Explanation:
Mivel az "ügyfélérzékenység" úgy hangzik, mint valamilyen egzotikus betegség, a gyors reakciót pedig utólag írja a szöveg, én a ráhangoltságot emelném ki a fogalomban.
|  Balázs Sudár
Hungary
Native speaker of:  Hungarian
PRO pts in category: 8
|
| |
18 mins confidence: peer agreement (net): +3 fogékonyság az ügyfél igényeire
Explanation:
Így használják leggyakrabban, második leggyakoribb változata az "érzékenység az ügyfél igényeire".
--------------------------------------------------
Note added at 22 mins (2010-03-01 07:55:30 GMT)
--------------------------------------------------
3. táblázat: A szolgáltatásminõség tíz dimenziója
1. Kézzelfoghatóság (Tangibles): A társaság létesítményének, felszereléseinek, személyzetének és kommunikációs eszközeinek megjelenése.
2. Megbízhatóság (Reliability): A társaság képessége, hogy az ígért szolgáltatást pontosan és megbízhatóan nyújtja.
3. Fogékonyság az ügyfél igényeire (Responsiveness): A társaság hajlandósága, hogy az ügyfeleknek segítsen és azonnali szolgáltatást nyújtson.
4. Kompetencia, hozzáértés (Competence): A szolgáltatás nyújtásához szükséges ismeretek, tudás, szakismeret megléte.
5. Udvariasság (Courtesy): Barátságosság, tisztelet, figyelmesség, elõzékenység.
6. Hihetõség (Credibility): Megbízhatóság, becsületesség, õszinteség.
7. Biztonság (Security): Kockázat, kétség „-nélküliség”.
8. Elérhetõség (Access): Hozzáférhetõség, könnyû elérhetõség, kapcsolattartás.
9. Kommunikáció (Communication): Az ügyfél informálása érthetõ formában.
10. Az ügyfél megértése (Understanding the customer): Az ügyfél és igényeinek megismerésére tett erõfeszítés.
(forrás: Zeithaml, Parasuraman, Berry, 1990)
--------------------------------------------------
Note added at 55 mins (2010-03-01 08:28:21 GMT)
--------------------------------------------------
Hosszadalmasabban még úgy is lehetne mondani, hogy "az ügyfél igényeihez való gyors alkalmazkodás (képessége)", reakcióképesség. Nekem jobban tetszik a fogékonyság, ahogy az alábbi példában is szerepel (EU):
"...for Europe's citizens, new relations and a more productive dialogue between the scientific community, industrialists, policy-makers and society at large, as well as scientists' critical thinking and responsiveness to societal concerns, will be needed."
"...Az európai polgárok számára ... a tudományos társadalom, az ipari szereplők, a politikaformálók és az egész társadalom közötti új kapcsolatokra és eredményesebb párbeszédekre, valamint a tudósok kritikus gondolkodására és a társadalmi vonatkozások iránti fogékonyságára van szükség."
Reference: http://edok.lib.uni-corvinus.hu/64/1/BecserPaprika37.pdf
Reference: http://www.quality-mmt.hu/portal_mmt/magyar/cikkek/21/2005-8...
| Ildiko Santana
United States
Local time: 16:57
Native speaker of:  Hungarian, English
PRO pts in category: 20
|
| |
|
|
| |
The translation workplace 
