English to Portuguese translations [PRO] Marketing - Marketing / Market Research / customer service
English term or phrase:"service bookend"
Alguém poderia me dar uma mãozinha por favor (em PT - BR)?
"The first encounter and the last encounter are where the people really remember the service bookends"
Como é q vcs traduziriam "service bookends".
Obrigada de antemão!
Irina Dicovsky (asker): 2:31pm Mar 11, 2005: alguma referência, se possível... Irina Dicovsky (asker): 10:57pm Mar 14, 2005: ainda não resolvi o que usar no caso deste termo, assim q souber eu aviso. Obrgd Irina Dicovsky (asker): 5:14pm Mar 16, 2005: Muito obrigada a ambos pelas respostas. Me perdoem a demora.
Explanation: Não existe tradução para este termo utilizado em Marketing, Management and service.
"Emphasise service bookends.
A service bookend is the beginning and the end of every single interaction that you have with your customers, be it face-to-face, written, or telephonic."
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