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call center agent

Portuguese translation: agente de call center


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GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
English term or phrase:call center agent
Portuguese translation:agente de call center
Entered by: Carlos Angelo
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00:46 Mar 16, 2005
English to Portuguese translations [PRO]
Tech/Engineering - Telecom(munications)
English term or phrase: call center agent
There is only one login required for access from any location, regardless of the user’s role as an operator, a ***call center agent***, or an individual.
Lida Garcia
Peru
Local time: 15:13
agente de call center
Explanation:
Pode-se usar também "agente de central de chamadas", mas praticamente não é usado no Brasil.

--------------------------------------------------
Note added at 1 hr 38 mins (2005-03-16 02:24:59 GMT)
--------------------------------------------------

Abonações:
... integrada com a Internet permitindo vídeo conferência, troca de e-mail, chat e compartilhamento de informações entre o cliente e o agente de call center.
http://www.item.com.br/itautec/comdex99final.htm

Analista de crédito e cobrança - Agente de novos negócios - Despachante - marcas e patentes - Agente de ouvidoria - Agente de call center - Assistente de ...
http://www.estacio.br/isp/campos-a.asp

\"Telecomunicador\" - A excelência na comunicação do agente de Call Center
http://www.univoz.com.br/shop/shop.dll/noticias?Codigo=52

... Assistente Administração Comercial Agente de Call Center Caixa e Vendedora Assistente de estoque e entrega Coordenador de Assistência ao Cliente Chefe de ...
http://www.manager.com.br/vagas/dvi_a1086976.htm

... de Vendas, assistente de Vendas, gerente de Serviço, especialista em Linha Direta, engenheiro de Serviços Externos, agente de Call Center, gerente de ...
http://www50.sap.com/brazil/sap_perspectiva/1400/Pag12.pdf

Para encantar o cliente é fundamental que o cliente esteja satisfeito com a empresa. Um agente de call center tem de sentir-se realizado.
http://www.telecomnegocios.com.br/proximo_lance/

A insatisfação do cliente com o agente de call center deve-se, principalmente, à falta de capacidade do agente em prestar serviços.
http://www.consumidormoderno.com.br/ler_materia.asp?id=5990

Esse contato inicial pode ser efetuado por telefone, caso em que um agente de call center faria as perguntas de qualificação, ou pela Internet, em que o ...
http://www.oracle.com/global/br/start/decisaoebs/materiais/w...
Selected response from:

Carlos Angelo
Brazil
Local time: 17:13
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obrigada
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Summary of answers provided
5 +5agente da central de atendimento
Eduardo Queiroz
5 +4agente de call centerCarlos Angelo


  

Answers


13 mins   confidence: Answerer confidence 5/5 peer agreement (net): +5
agente da central de atendimento


Explanation:
Callcenter.inf.br - O 1º portal de atendimento a clientes do ... - [ Translate this page ]
... para retirar o ingresso: o RG eo cartão - os mesmos documentos que não serviram
para o motoboy pois, como dito pelo agente da central de atendimento: "Como o ...
callcenter.inf.br/?sp=materia_ integra.asp&secao=1&codigo=4659 - 101k - Supplemental Result - Cached - Similar pages

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... O agente da central de atendimento não viu a questão desta forma: ao receber a ligação
disse que "para a segurança do assinante, qualquer solicitação ...
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... tenham uma forte identidade e crença nos produtos e serviços que são oferecidos
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... um medicamento a um paciente do programa, a rede farmacêutica comunica a venda à
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... Em bancos, por exemplo, o agente da central de atendimento não pode substituir
as funções especializadas e vitais de um analista de crédito. ...
www.topvendas.com.br/article/articleprint/276/-1/15/ - 8k - Supplemental Result - Cached - Similar pages


Eduardo Queiroz
Local time: 17:13
Native speaker of: Native in PortuguesePortuguese
PRO pts in category: 8

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
agree  Eneide Moreira
20 mins
  -> Obrigado , Eneide

agree  Paulo Celestino Guimaraes: sim agente da Central de Atendimento = Call Center que nada mais é do que um centro de telemarketing, teleatendimento ou telecomunicações, cuja função é proporcionar um atendimento rápido, eficiente e agradável ao cliente.
33 mins
  -> Obrigado , Paulo

agree  Ricardo Fonseca: prefiro esta opção
59 mins
  -> obrigado, Ricardo

agree  Paula Vaz-Carreiro: Yes indeed - let's translate as much as possible or soon every other language will turn into English :-)
12 hrs
  -> com toda razao. Obrigado!

agree  Sonia Heidemann
1 day22 hrs
  -> Obrigado !
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2 mins   confidence: Answerer confidence 5/5 peer agreement (net): +4
agente de call center


Explanation:
Pode-se usar também "agente de central de chamadas", mas praticamente não é usado no Brasil.

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Note added at 1 hr 38 mins (2005-03-16 02:24:59 GMT)
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Abonações:
... integrada com a Internet permitindo vídeo conferência, troca de e-mail, chat e compartilhamento de informações entre o cliente e o agente de call center.
http://www.item.com.br/itautec/comdex99final.htm

Analista de crédito e cobrança - Agente de novos negócios - Despachante - marcas e patentes - Agente de ouvidoria - Agente de call center - Assistente de ...
http://www.estacio.br/isp/campos-a.asp

\"Telecomunicador\" - A excelência na comunicação do agente de Call Center
http://www.univoz.com.br/shop/shop.dll/noticias?Codigo=52

... Assistente Administração Comercial Agente de Call Center Caixa e Vendedora Assistente de estoque e entrega Coordenador de Assistência ao Cliente Chefe de ...
http://www.manager.com.br/vagas/dvi_a1086976.htm

... de Vendas, assistente de Vendas, gerente de Serviço, especialista em Linha Direta, engenheiro de Serviços Externos, agente de Call Center, gerente de ...
http://www50.sap.com/brazil/sap_perspectiva/1400/Pag12.pdf

Para encantar o cliente é fundamental que o cliente esteja satisfeito com a empresa. Um agente de call center tem de sentir-se realizado.
http://www.telecomnegocios.com.br/proximo_lance/

A insatisfação do cliente com o agente de call center deve-se, principalmente, à falta de capacidade do agente em prestar serviços.
http://www.consumidormoderno.com.br/ler_materia.asp?id=5990

Esse contato inicial pode ser efetuado por telefone, caso em que um agente de call center faria as perguntas de qualificação, ou pela Internet, em que o ...
http://www.oracle.com/global/br/start/decisaoebs/materiais/w...

Carlos Angelo
Brazil
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Specializes in field
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obrigada

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
agree  Eliane Rio Branco
18 mins

neutral  Paulo Celestino Guimaraes: Discussão já é antiga; o termo original inglês só deve ser mantido, se não for encontrada palavra c/ perfeita correspondência em português, ou por ser um termo excessivamente popularizado. Call Center não é tão popularizado assim no BR. Sinto discordar.
55 mins
  -> Como observei acima, o outro termo que teoricamente poderia ser usado, na prática não é usado no Brasil. Caso você se refira a "central de atendimento", isso é outra coisa. Ela usa um call center, mas não é um call center.

agree  Ricardo Fonseca: também é bastante difuso em Portugal, não é incorrecto, embora prefira em português...
1 hr

agree  Paula Pereira Fernandes
15 hrs

agree  FRANCISCO CARREÑO
1 day22 hrs
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Aug 27, 2005 - Changes made by Carlos Angelo:
FieldOther => Tech/Engineering


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