front-line manager - менеджер по работе с клиентами ( translation glossary) Management,

« Interest will be ch...

Return to KudoZ list

the Bank's lien »

GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)

English term or phrase:	front-line manager
Russian translation:	менеджер по работе с клиентами
Entered by:	Natalya Zelikova

Options:
- Contribute to this entry

4:22pm Jun 23, 2004

English to Russian translations [PRO]
Management

English term or phrase: front-line manager

Как лучше перевести "такого менеджера":
называют их и фронт-менеджерами, но по сути, они - "менеджеры по работе с клиентами".
Нет ли каких-либо ситуаций, когда перевод "менеджер по работе с клиентами" будет не совсем правильным в этом случае?

Natalya Zelikova

KudoZ activity
Questions: 296 (6 open)
Answers: 496

Ukraine

менеджер по работе с клиентами

Explanation:
Sounds good to me

--------------------------------------------------
Note added at 2 hrs 14 mins (2004-06-23 18:36:04 GMT)
--------------------------------------------------

Вот, откопал это:
Линейный менеджер
\"front line\" - сотрудники встречающие клиентов
www.search4staff.com/surveytrain/index.htm

Selected response from:

Andrey Belousov
United States

Note from asker to answerer

Спасибо.
Спасибо и Вам, Владимир. Мне этот вариант все-таки больше нравится, к тому же больше pros считают, что он вполне подходит.
4 KudoZ points were awarded for this answer

Summary of answers provided

4 +4

менеджер по работе с клиентами

Andrey Belousov

менеджер передовой линии

Vladimir Lioukaikine

Answers

2 mins confidence:

peer agreement (net): +4

менеджер по работе с клиентами

Explanation:
Sounds good to me

--------------------------------------------------
Note added at 2 hrs 14 mins (2004-06-23 18:36:04 GMT)
--------------------------------------------------

Вот, откопал это:
Линейный менеджер
\"front line\" - сотрудники встречающие клиентов
www.search4staff.com/surveytrain/index.htm

Andrey Belousov
United States
Works in field
Native speaker of:

Russian
PRO pts in category: 12

Note from asker to answerer

Спасибо.
Спасибо и Вам, Владимир. Мне этот вариант все-таки больше нравится, к тому же больше pros считают, что он вполне подходит.

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)

agree

Natalia Kudria: Совершенно верно

2 hrs

-> Thanks, Natalia!

neutral

Larissa Dinsley: не совсем так, fron line - это те, которые только встречают клиентов, типа секретаря или охранника, а линейный менеджер это непостредственный начальник

6 hrs

agree

Andrew Vdovin

9 hrs

-> Thanks, Andrew!

agree

Alexander Onishko: думаю вот легкий вопрос, всего один ответ , жму ссылку пока грузиться страница придумываю ответ, и что же я вижу ? опередили ! :)

17 hrs

-> Thanks, Alexander!

agree

Jarema

2 days23 hrs

-> Thanks, Jarema!

1 day3 hrs confidence:

менеджер передовой линии

Explanation:
Так их обозвали в журнале "Экономические стратегии".

...топ-менеджеры и менеджеры передовой линии играют разные роли.
http://www.inesnet.ru/magazine/mag_archive/?mid=32&cid=463

Стратегические инициативы согласно этой школе нередко возникают в результате деятельности менеджеров передовой линии и среднего звена.
http://www.region56.ru/class1.htm

А за ними грозно выступала тяжелая пехота – менеджеры передовой линии, продавцы-консультанты, испытанные ветераны многих рыночных войн. Сёгун взмахнул веером военачальника, подавая сигнал...
http://www.sf-online.ru/article.asp?OID=D8D3F077-8D2C-4EE6-9...

Еще их называют "менеджерами на передовой", "менеджерами переднего края"

Без сильных менеджеров «переднего края» сестринский персонал и его помощники не смогут наращивать свою продуктивность и улучшить качество своей работы.
http://info-nurse21.spb.ru/nurse_manager.htm

Круг их обязанностей гораздо шире, чем просто работа с клиентами. См. стандартный список здесь:

http://www.e-xecutive.ru/print/publications/specialization/a...

--------------------------------------------------
Note added at 1 day 4 hrs 49 mins (2004-06-24 21:11:08 GMT)
--------------------------------------------------

Отвечая на второй вопрос - работа с клиентами далеко не главный вид деятельности этих менеджеров, если они вообще этим занимаются.

Хорошая статья про front-line managers:

http://www.instbankers.com/bi/current/sp04-fline.pdf

Да, и нельзя путать line manager и front-line manager - это две большие разницы, IMO.

--------------------------------------------------
Note added at 1 day 4 hrs 55 mins (2004-06-24 21:17:29 GMT)
--------------------------------------------------

Что до перевода, то скорее всего приживется \"Фронт-менеджер\", как это уже случилось с \"топ-менеджером\".

Vladimir Lioukaikine
Russian Federation
Works in field
Native speaker of:

Russian
PRO pts in category: 4

Return to KudoZ list

English: front-line manager

Russian translation: менеджер по работе с клиентами