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Problem Escalation Management

Spanish translation: gestión de escalamiento de problemas

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GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
English term or phrase:Problem Escalation Management
Spanish translation:gestión de escalamiento de problemas
Entered by: Aalexia
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15:14 Dec 7, 2004
English to Spanish translations [PRO]
Tech/Engineering - Computers: Software / Maintenance & Support Services
English term or phrase: Problem Escalation Management
Tras implementar una plataforma operativa para telemarketing, la empresa cliente se encarga de dar servicio de soporte técnico y mantenimiento. Entre sus tareas, se encuentra el "Problem Escalation Management", un servicio que no consigo traducir.
Intuyo que se trata de solucionar los problemas de "upgrading" que puedan ir surgiendo con el paso del tiempo, pero no estoy segura...
¿Alguien...?
¡Gracias!
AA
Aalexia
Local time: 15:15
gestión de escalamiento de problemas
Explanation:
Gestionamos escalamiento de problemas, programamos servicios de ...
www.getronics.com/co/es-co/solutions2/ Networkplace/gestion_y_mantenimiento/Managed_service_desk.htm

--------------------------------------------------
Note added at 13 mins (2004-12-07 15:28:10 GMT)
--------------------------------------------------

Con Táctica CRM se pueden automatizar todos los procesos de la gestión comercial, desde la creación de una ... El escalamiento de problemas permite asegurar ...
www.decom.es/seccion.php?cod=4&sub=30 - 21k

--------------------------------------------------
Note added at 14 mins (2004-12-07 15:28:37 GMT)
--------------------------------------------------

Procedimientos de solución y escalamiento de problemas de producción ( Gestión del Soporte, Gestión del Soporte Técnico); Software ...
planeacion.udea.edu.co/images_y_doc/ FuncGen%E9ricasInform.htm

--------------------------------------------------
Note added at 15 mins (2004-12-07 15:29:28 GMT)
--------------------------------------------------

tecnológica, gestión de bases de datos, desarrollo de aplicaciones, gestión de redes ...
Además, realizamos escalamiento de problemas al fabricante directamente ...
www.act.cl/servicios.htm
Selected response from:

mónica alfonso
Local time: 10:15
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Muchas gracias!
AA
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5 +2gestión de escalamiento de problemas
mónica alfonso


  

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13 mins   confidence: Answerer confidence 5/5 peer agreement (net): +2
problem escalation management
gestión de escalamiento de problemas


Explanation:
Gestionamos escalamiento de problemas, programamos servicios de ...
www.getronics.com/co/es-co/solutions2/ Networkplace/gestion_y_mantenimiento/Managed_service_desk.htm

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Con Táctica CRM se pueden automatizar todos los procesos de la gestión comercial, desde la creación de una ... El escalamiento de problemas permite asegurar ...
www.decom.es/seccion.php?cod=4&sub=30 - 21k

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Note added at 14 mins (2004-12-07 15:28:37 GMT)
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Procedimientos de solución y escalamiento de problemas de producción ( Gestión del Soporte, Gestión del Soporte Técnico); Software ...
planeacion.udea.edu.co/images_y_doc/ FuncGen%E9ricasInform.htm

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Note added at 15 mins (2004-12-07 15:29:28 GMT)
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tecnológica, gestión de bases de datos, desarrollo de aplicaciones, gestión de redes ...
Además, realizamos escalamiento de problemas al fabricante directamente ...
www.act.cl/servicios.htm

mónica alfonso
Local time: 10:15
Native speaker of: Spanish
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Muchas gracias!
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