Tipo de consulta 13:03 Oct 16, 2009
En algunos contextos "tipo de consulta" podría ser mejor, porque tal vez no se trate de una "especialidad" que tenga el empleado de atención al cliente, sino simplemente de una división del trabajo por temas. Por ejemplo, todos los que llaman para denunciar inconductas de un participante son derivados a un operador. Todos los que llaman por el concurso o sorteo, a otros, etc. Y acá no hay una "habilidad" en juego, sino tan sólo un normal taylorismo administrativo. :) Esto seguramente se podría ver en el contexto. | 
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