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IS service-desk

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16:04 Jan 31, 2012

English to Spanish translations [PRO]
Science - IT (Information Technology)

English term or phrase: IS service-desk

Hola,

creo que "service desk" se refiere a soporte técnico, pero ¿IS?
Gracias

We are looking for a mid-level IS Service Desk candidate who can handle many projects, stay organized, provide a positive customer ...

[PDF]
service desk 2012
www.hdiaustin.org/.../InnissServiceDesk2012.pd... - Traducir esta página
Formato de archivo: PDF/Adobe Acrobat - Vista rápida
New Trends in************ IS- Service Desk Function*************. ▪ Cloud Computing- subscription based tools, cloud adoption- who owns the end-user. ▪ Virtualization. ▪ Social Media ...

Laura Rodriguez KudoZ activity Questions: 2285 (8 open) (61 closed without grading) Answers: 438
Local time: 11:55

Summary of answers provided

Mesa de ayuda/servicio para sistemas de informacion

Mary Lou Gonzalez

Soporte Técnico de Informática

Alberto Manni

plataforma en TIC

RaquelMòdol

Mesa de Servicios de información

Martin Damiano Alcorta

Soporte técnico de Ciencias de la Información

Abdelkarim K.

Information Systems

Lydia De Jorge

IS = information services

lorenab23

Discussion entries: 1

Answers

9 mins confidence:

is service-desk IS = information services

Explanation:
hope this helps

lorenab23
United States
Local time: 02:55
Native speaker of:

English,

Spanish
PRO pts in category: 12

Notes to answerer

Asker: Gracias Lorena

48 mins confidence:

is service-desk Soporte técnico de Ciencias de la Información

Explanation:
IS: Information Science.

Podría ser también Ciencias de la Información, un sector en auge en lo relativo a las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación). Pero evidentemente, depende del contexto. Tu verás la opción que más te interese...

Abdelkarim K.
Spain
Local time: 11:55
Works in field
Native speaker of:

Spanish,

Arabic

1 hr confidence:

is service-desk Information Systems

Explanation:
http://www.webopedia.com/TERM/I/IS.html

Lydia De Jorge
United States
Local time: 05:55
Works in field
Native speaker of:

Spanish,

English
PRO pts in category: 44

Notes to answerer

Asker: Gracias Lydia

2 hrs confidence:

is service-desk Mesa de Servicios de información

Explanation:
Literalmente sería "Mesa de servicios de Servicios de Información", que por lo menos a mi me suena demasiado redundante, ya que dentro del contexto se sobreentiende que es una Mesa de Servicios (en un contexto de IT).

Una definición básica de Wikipedia:
http://en.wikipedia.org/wiki/Service_desk_(ITSM)

Example sentence(s):

The Information Services Help Desk is committed to supporting University-affiliated students
A Service Desk is a primary IT service called for in IT service management (ITSM) as defined by the Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

Reference: http://it.uoregon.edu/is-help-desk-services
Reference: http://is-servicedesk.basf.com/hdp/Helpdesk/es/

Martin Damiano Alcorta
Local time: 06:55
Specializes in field
Native speaker of:

Spanish
PRO pts in category: 40

4 hrs confidence:

is service-desk plataforma en TIC

Explanation:
Si TIC = Tecnologías de Información y Comunicación, yo evitaría la redundancia y renombraría 'service desk' como *plataforma*. Suerte.

RaquelMòdol
Spain
Local time: 11:55
Works in field
Native speaker of:

Catalan,

Spanish

1 hr confidence:

is service-desk Mesa de ayuda/servicio para sistemas de informacion

Explanation:
IS pudiera ser Information Systems
Service Desk es mesa de ayuda o servicio

Habría que tener un poco más de contexto, ¿Están desarrollando sistemas de información, ejecutando implementaciones de proyectos de sistemas de información?

--------------------------------------------------
Note added at 1 hr (2012-01-31 17:20:24 GMT)
--------------------------------------------------

... estamos en la búsqueda de un candidato para la mesa de ayuda/servicio de sistemas información....

--------------------------------------------------
Note added at 6 hrs (2012-01-31 22:41:42 GMT)
--------------------------------------------------

Services desk es Mesa de ayuda o mesa de servicio.

http://es.wikipedia.org/wiki/Mesa_de_ayuda

Pueden haber mesas de ayuda para muchos tipos de información:
para atender casos relacionados con sistemas de información (como pareciera ser este caso), para atender casos relacionados con redes de computación, fallas de software, etc.

--------------------------------------------------
Note added at 6 hrs (2012-01-31 22:50:35 GMT)
--------------------------------------------------

Los candidatos se buscan con el conocimiento del área técnica que ellos van a atender en la mesa de ayuda o de servicios (según el país varía el término).
Una mesa de ayuda para atender casos relacionados con las redes de computación buscará profesionales especializados en redes de computación. Si la mesa de ayuda da soporte a sistemas de información buscará especialistas en esos sistemas de información. En una mesa de ayuda pueden haber profesionales de muchas especialidades.

--------------------------------------------------
Note added at 7 hrs (2012-01-31 23:57:27 GMT)
--------------------------------------------------

En el mercado también hay un software llamado Remedy Service Desk de la empresa BMC. Aquí tienes el enlace:
http://www.bmc.com/products/product-listing/incident-managem...

Pudieran existir otros softwares o sistemas de información con ese nombre.

Pudieran estar buscando un candidato especialista en el sistema de información (o software) Service Desk.

Tendría que tener más contexto para discernir exactamente a qué se refieren, yo no pude accesar el enlace html que colocas en tu pregunta.

Reference: http://en.wikipedia.org/wiki/Information_system

Mary Lou Gonzalez
Venezuela
Local time: 05:25
Specializes in field
Native speaker of:

Spanish,

English
PRO pts in category: 8

Notes to answerer

Asker: Muchas gracias.

18 days confidence:

is service-desk Soporte Técnico de Informática

Explanation:
es una manera aun poco más sintética de expresar el concepto

Alberto Manni
Local time: 05:55
Specializes in field
Native speaker of:

Italian
PRO pts in category: 4

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