12:47 Sep 6, 2006 |
English to Turkish translations [PRO] Bus/Financial - Marketing / Market Research | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| ||||||
| Selected response from: Tuncay Kurt Türkiye Local time: 16:03 | ||||||
Grading comment
|
Summary of answers provided | ||||
---|---|---|---|---|
4 +10 | gizli müşteri / gölge müşteri |
| ||
5 +8 | gizli müşteri |
| ||
5 | Gizem Avcısı |
| ||
3 +2 | bilinmeyen numara |
|
mystery caller Gizem Avcısı Explanation: ** |
| |
Login to enter a peer comment (or grade) |
mystery caller gizli müşteri Explanation: ... -------------------------------------------------- Note added at 15 mins (2006-09-06 13:02:24 GMT) -------------------------------------------------- "Gizli Müşteri Anketi" Bir kişi ya da kurumun kimliğini belli etmeden başka kurum veya kişilerin hizmet kalitesini incelediği çalışmalara deniliyor. Burada kastedilen bir organizasyon için telefonla yapılan Gizli Müşteri Anketinin sonuçlarıdır. İyi çalışmalar bknz: "call centerlarda hizmet kalitesinin olcumlenmesi icin icerden veya disaridan fake call yapilarak onceden hazirlanmis senaryolar oynanarak musteri temsilcilerinin hizmet kalitesini olcumleme yontemi." (ekşisözlük) bknz: http://www.plusvalue.net/ (Bu konuda hizmet veren bir firma) Reference: http://sourtimes.org/show.asp?t=gizli+musteri Reference: http://www.medyaline.com/haberler/haber_detay.asp?id=11952 |
| |
Grading comment
| ||