A z jakiej dziedziny tłumaczysz, z ekonomii, czy psychoanalizy; jak mniemam raczej z tej pierwszej?
Znalazłem:
Fehlleistung
Wertmindernde Leistung, die ungeplant infolge nicht fähiger bzw. nicht beherrschter Prozesse und deren Auswirkungen ist. Im Einzelnen handelt es sich um Ausschuss, Nacharbeit, Fehllieferung, Maschinenausfall, Fehler- und Störungsfolgen, Garantie- und Reklamationsaufwendungen. Es kommt also weder zu einer Werterhöhung noch zu einem Kundennutzen
http://www.wirtschaftslexikon24.net/d/fehlleistung/fehlleist...
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