07:13 Jan 31 

Nawet wtedy istnieje "jednostka opiekująca się klientem" w banku, która jest odpowiedzialna za przygotowanie wniosku kredytowego.

00:52 Jan 31 

Tylko czy w tym kontekscie "jednostka opiekujaca sie klientem" musi byc w ogole jednostka banku? Wiemy, ze ta jednostka przygotowuje wniosek kredytowy, wiec to moze byc np. broker lub jakikolwiek doradca finansowo-prawny niezwiazany z bankiem.

13:45 Jan 30 

Pewnie jest i tak, i tak, bo np. na stronie http://www.bankofirelandmortgages.co.uk/legal/legal.aspx przeczytąc można: "All our UK mortgage customers are managed from our UK mortgage administration centre in Bristol. We are committed to providing our customers with great service whatever your requirements".

13:30 Jan 30 

Z mojego doświadczenia z bankami w US to "manage" używa się raczej do konta, finansów klienta a "take care" do żywej osoby, klienta.
Bank manges account and finances of the customer but takes care of the customer.

11:45 Jan 30 

Prawdopodobnie dlatego napisano "jednostka". Wówczas tekst jest dość uniwersalny.

11:22 Jan 30 

I taki i taki klient. To jest ogólne określenie. W tekście klient odnosi się zarówno do klientów indywidualnych jak i biznesowych.

11:05 Jan 30 

Jednostki opiekujące się klientem mogą być bardzo różne. Oddział, filia, departament, biuro, zespół, etc. W bankowości korporacyjnej jednostki bywają mniejsze, m.in. dlatego, że jeden pracownik (opiekun klienta/relationship manager) obsługuje mniejszą liczbę klientów i jednostka zwykle jest bardziej wyspecjalizowana.

08:31 Jan 30 

Jednostka opiekująca się klientem w banku to z reguły oddział. Ale kiedy klientowi zmieni się klasyfikacja ryzyka (np. gdy będzie miał trudności ze spłatą kredytu) obsługa (czyli właśnie opieka nad klientem) może przejść do innych jednostek banku zajmujących się np. windykacją. W podanym przez Ciebie kontekście prawdopodobnie chodzi o oddział jako o opiekuna klienta, ponieważ mowa o rozpoczęciu procesu kredytowego.

06:50 Jan 30 

To akurat występuje tylko w tym zdaniu, kolejne zupełnie nie używają tego sformułowania. Generalnie chodzi po prostu o jednostkę banku odpowiedzialną za kontakty z klientem.

02:06 Jan 30 

Mozna prosic o wiekszy kontekst.
Zastanawiam sie czy mozna byloby uzyc sformulowania "customer's home unit/entity/branch"