22:57 Nov 8, 2011 

CLAIM: request by an insured for indemnification by an insurance company for loss incurred from an insured peril.
CLAIM ADJUSTER: see ADJUSTER
CLAIM AGENT person who has been authorized by the insurance company to pay a loss(s) incurred by the INSURED.
Espero ter ajudado.

22:47 Nov 8, 2011 

Queridos Colegas, que tal INSURANCE CLAIMS ADJUSTERS? Vejam este site: http://financecareers.about.com/od/insurance/a/insuradjuster... abs.

21:12 Nov 8, 2011 

Mais um guess: talvez possa ser um "claims investigator"... Muito obrigada pela ajuda!! Abs.

21:07 Nov 8, 2011 

Prezados Colegas, encontrei mais contexto para esta expressão:

1.A Seguradora concorda em pagar ao XXX por meio da XXX (doravante denominada "AGENTE DE SINISTRO") pelo tratamento médico concedido a um paciente que tem cobertura de OTI dessa Seguradora (doravante denominado "Segurado"), ficando ressalvado, entretanto, que os encargos dos tratamentos médicos que tiverem que ser arcados pelo Segurado de acordo com os termos e condições da apólice de OTI não serão pagos pela Seguradora."