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|  Emirlane Carmen Louis
M.Sc. International Management
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| | PRO-level points: 4, Questions answered: 7, Questions asked: 2 | Sample translations submitted: 3 English to French: Banques, sang et chocolat
Detailed field: Government / Politics | Source text - English
Banks, blood and chocolate
Khadija Sharife
2010-08-12, Issue 494
Rudolf Elmer, whistleblower and former CEO of Swiss bank Julius Baer’s Cayman Island operations, reveals the secrets of the murky world of offshore banking to Khadija Sharife. ‘Mauritius is in many ways the Switzerland of Africa,’ says Elmer, but there is another African nation vying to be the ‘golden’ financial gateway: Ghana.
At one point during our conversation, the phone goes dead. Much later, Rudolf Elmer, one of the world's most infamous whistleblowers and the former chief executive officer of private Swiss bank Julius Baer's Cayman Islands operations, would rattle off to me a list of possible intelligence services that might have been involved.
In Elmer's native land – Switzerland – blowing the whistle on banking secrecy is a crime. Elmer was imprisoned, his family harassed by private detectives, his daughter stalked at school by men who waited in parking lots, and his wife almost driven off a highway.[1]
‘They offered her chocolate with one hand, and terrorised her with the other,’ he tells me. ‘My wife was followed. My secretary, scared to go to the post office. They put on so much pressure. And, as I discovered, the police, the media – they are all part of the systemic corruption,’ he said. ‘It is just like the mafia, only it’s respectable.’
Through Elmer’s attorney, Swiss bank Julius Baer allegedly offered to pay Elmer over a series of instalments (‘to silence me,’ Elmer says) after he was sacked in 2003 for attempting to change the system from within by demanding that clients cease their tax evasion activities. Julius Baer maintained he was acting out of revenge. Later, to protect his family, and after considering and canning suicide (‘these are the things you think about seriously when your life is falling apart, but it would not be good for my daughter, she needed me,’) Elmer publicly blew the whistle via Wikileaks.org, among other foreign sources of media. Elmer disclosed the names of accounts of companies, hedge funds, trusts and more than 1,300 individuals with whom he dealt between 1997-2002.
’As a compliance officer,’ he explained, ‘you’re on the frontline, you’re sitting on a barrel of powder and you’re not really sure when it’s going to go off.’ Because he revealed the inner workings of Julius Baer, Elmer has justification to be fearful. He knows, and was told, of some accountants and bankers in Panama, the Cayman Islands and other regions, who have mysteriously disappeared, were threatened or worse, such as Swiss banker Frederick Bise, who was killed and burnt in his car.’
‘The dirty boys, they’re not sitting in the Caymans where people don’t really get a great deal of information. They are “onshore” at the financial institutions, the accounting firms like KPMG, the banks.’ Julius Baer is not the only bank that Elmer has blown the whistle on. Between 2006-2008, Elmer set up the offshore business of one of Africa’s most important financial entities – Standard Bank – transferring 1,400 trusts and hundreds of companies to Mauritius in order to administer and prepare the accounts and services of these entities. ‘I was trained up for Mauritius in Jersey and the Isle of Man before being sent there,’ he stated. ‘There is a lot of British influence: The major banks like Barclays and HSBC have built up major operations and multi-storey buildings in Cyber City south of Port Louis (the capital.) Six years ago there were only five – today, I estimate about 40.’
‘Standard Bank Africa has an offshore group in Jersey which controls the Isle of Man and Mauritius [operations],’ Elmer continues. ‘In this offshore group only offshore business is performed. There were African, UK, Russian and other clients holding offshore entities as well as private accounts,’ he said. ‘Each large bank has offshore units... I call this ‘prostitution’ due to the fact that they do the kind of business which ordinary banks cannot perform. They have created a specific register accounting for the Politically Exposed People (PEP) who hold accounts. It is really strange that such well-known individuals have offshore accounts, for various reasons, including secrecy services which the Bank provides.’
Elmer explains in detail how PEPs are protected. Typical of the ‘notices’ remitted to the bank by clients instructing the bank on how to communicate with them include such statements as: ‘Very sensitive information, do not contact him. One fax line only. No correspondence to be sent to address directly. Do not send any doc by post without prior consent. When contacted, please mention the password ”xxxxxx”. Do not send anything through ”xxxxxxxx”. A password must be obtained from ”Name Surname” if he calls prior to any discussion. Do not contact ”Name Surname” via email unless you speak to him first. No correspondence to the principal beneficiary,’ etc.[2]
Some examples of the bank’s monthly PEPs disclosed for the month of October 2007 include a former political heavyweight in the Russian government; deputy chairman of Russia’s Policy and Tax Commission and family members; the current prime minister of a major economy and CEO of a major corporate chain; the latter’s special assistant; multiple members of the Gulf royal families; and other politically connected persons.[3] Reading through the assessments, it is clear that beyond the usual legal and financial services provided by the bank to PEPs, the secrecy vehicle – more than any form of tax evasion – was paramount.
Take a certain Jordanian-American described as a ‘long-time friend and business partner of Mr Ahmed Chalabi, member of the US-Iraqi Council with close ties to the Pentagon.’ This particular PEP, founder of several corporations in the information, finance, technology and private security sector, in the words of the document, ‘won lucrative Iraqi reconstruction contracts in exchange for kickbacks to Chalabi... The [company] employs members of Chalabi’s private militia for guarding oil. Chalabi’s nephew serves as the firm’s Counsel.’
The same PEP, the document goes on to reveal, ‘has ties to several companies backed or owned by Winston Partner,’ the private investment firm of Marvin Bush, brother of former US president George W Bush. The PEP’s company was incorporated in the secrecy jurisdiction of the British Virgin Islands, with operating headquarters in Dubai and branches in London and other major hubs, and lists ‘oil and gas, mineral extraction and infrastructure development’ as major markets. In 2003, for instance, the company was granted a contract to train ‘Oil Protection Forces’ (OPF) for Iraq’s ministry of oil. Such secrecy vehicles are apparently rather popular, as the above-mentioned PEP’s wife and attorney were also listed and connected to many of the same entities.
| Translation - French
Rudolf Elmer, lanceur d’alerte et ancien directeur général des opérations de la banque suisse Julius Baer aux îles Caïman, révèle les secrets du monde obscur des opérations bancaires offshore à Khadija Sharife. « L’île Maurice est considéré à bien des égards comme la Suisse de l’Afrique, affirme Elmer, mais il existe un autre pays en passe de devenir la « voie royale » pour la finance en Afrique : le Ghana ».
À un point de notre conversation téléphonique, la communication s’est interrompue. Beaucoup plus tard, Rudolf Elmer, l’un des lanceurs d’alerte les plus connus du monde et ancien directeur général des opérations de la banque privée suisse Julius Baer aux îles Caïman, m’a listé une série d’agences de renseignements qui pourraient avoir été impliqués.
Dans le pays natal d’Elmer, la Suisse, mettre à jour des secrets bancaires est considéré comme un crime. Elmer fut emprisonné, sa famille harcelée par des détectives privés, sa fille suivie à l’école par des hommes qui l’attendaient dans des parcs de stationnement, et sa femme presque poussée hors d’une autoroute [1].
« Ma femme était suivie. Ils lui offraient du chocolat d’une main, tout en la terrorisant avec l’autre. Ma secrétaire avait peur d’aller à la poste. Ils nous ont tellement pressés, mes proches et moi. Et j’ai découvert que la police, les médias, font tous partie de ce système de corruption », dit-il. « C’est comme la mafia, en plus respectable. »
Par l’intermédiaire de l’avocat d’Elmer, la banque suisse Julius Baer lui aurait offert une série de paiement (pour le faire taire, affirme t-il), après qu’il a été renvoyé en 2003 pour avoir essayé de changer le système de l’intérieur, en exigeant que les clients cessent leurs pratiques d’évasion fiscale. De son côté, Julius Baer maintenait son affirmation qu’il agissait par vengeance. Plus tard, pour protéger sa famille, et après avoir même envisagé le suicide (« C’est une chose à laquelle on pense quand sa vie est en train de s’effondrer, mais cela aurait été mauvais pour ma fille, elle avait besoin de moi. »), Elmer a tout révélé publiquement à travers le site internet Wikileaks.org, entre autres médias étrangers. Il a divulgué les noms des comptes des entreprises, des fonds d´investissement, d’actifs financiers et plus de mille trois cent (1300) individus avec lesquels il avait eu affaire entre 1997 et 2002.
« En tant que responsable de la conformité, on est en première ligne, on est assis sur un tonneau de poudre dont on ne sait pas quand il va sauter. », explique t-il. Parce qu’il a révélé le fonctionnement interne de Julius Baer, Elmer a des raisons d’avoir peur. Il connaît et a beaucoup entendu au sujet de comptables, de banquiers à Panama, aux îles Caïmans, et dans d’autres régions, qui ont disparu mystérieusement, ont été menacés, ou pire encore, qui se sont fait tuer, comme le banquier suisse Frederick Bise, qui a été brûlé et tué dans sa voiture.
« Les vrais vilains de l’affaire ne se trouvent pas aux îles Caïmans, où les gens sont très peu informés. Ils sont « onshore » dans les institutions financières, les firmes comptables comme KPMG et les banques ». Julius Baer n’est pas la seule banque que Elmer a pointé du doigt. Entre 2006 et 2008, il a mis au point les opérations offshore de l’une des plus importantes entités financières de l’Afrique, la Standard Bank. Celle-ci a transféré environ 1400 fonds et des centaines d’entreprises dans l’île Maurice afin de gérer et de préparer les comptes et les services de ces entreprises. « J’ai été formé à Jersey et dans l’île de Man avant d’être envoyé dans l’île Maurice. » affirme t-il. « Il y a une forte influence britannique : Les grandes banques telles que Barclays et HSBC ont implanté de nombreuses opérations et construit des bureaux sur plusieurs étages à Cyber City, au Sud de Port-Louis (la capitale). Il y a six ans, il n’y avait que cinq de ces bâtiments, aujourd’hui ils seraient environ 40 ».
« La Standard Bank of Africa a une filiale offshore à Jersey qui contrôle les opérations de l’île de Man et celles de l’île Maurice. Dans cette filiale, seules les affaires offshores sont traitées. », continue Elmer. « Il y avait des clients africains, russes, anglais et d’autres nationalités qui détenaient des entités offshore aussi bien que des comptes individuels. Chaque grande banque a des filiales offshore. C’est ce que j’appelle de la ‘prostitution’, puisque ces entreprises exercent des activités interdites aux banques ordinaires. Ils ont créé des registres comptables spécifiques pour les personnes politiquement exposées (PPE) dont ils gèrent les comptes. Il est vraiment étrange que des gens bien connus aient de tels comptes à l’étranger, pour des raisons diverses, en particulier pour le secret que ces banques garantissent. »
Elmer explique en détail comment les personnes politiquement exposées sont protégées. Parmi les instructions typiques remises à la banque par ces clients définissant les moyens de communiquer avec eux, certaines contiennent des phrases du genre : « Information très sensible, ne pas le contacter. Une ligne de fax seulement. N’envoyez aucune correspondance à cette adresse. Ne pas poster de document sans consentement préalable. Prière de mentionner le mot de passe ‘xxxx’ à chaque contact. N’envoyez aucune correspondance par xxx. Doit avoir un mot de passe de « Nom/Prénom » avant d’appeler pour toute discussion. Prière de prendre contact avec « Nom/Prénom » avant de lui envoyer aucune correspondance par courrier électronique. Aucune correspondance avec le bénéficiaire principal. etc. » [2]
Les activités bancaires pour le mois d’octobre 2007 de certains PPE ont été révélés à titre d’exemple. On trouve parmi ces PPE un ancien poids lourds du gouvernement russe ; le vice-président de la Commission de politique fiscale russe, ainsi que les membres de sa famille ; l’actuel Premier ministre d’une des plus grande économie et PDG d’un important groupe d’entreprises ; l’assistant de ce dernier ; plusieurs membres des familles royales du Golfe ; et d’autres personnes ayant des amitiés politiques. En lisant les relevés, il est clair qu’au-delà de tous les services légaux et financiers que peut fournir la banque à ces politiciens, le maintien du secret, plus même que toute forme d’évasion fiscale, s’avère être le service primordial requis.
Prenons le cas d’un certain Jordano-Américain, décrit comme un ami de longue date et associé d’Ahmed Chalabi, membre du Conseil américano-irakien ayant des liens étroits avec le Pentagone. Ce PPE particulier, fondateur de plusieurs entreprises, notamment dans les secteurs de l’informatique, de la finance, des technologies et de la sécurité rapprochée, « a gagné des contrats lucratifs de reconstruction de l’Irak en échange de pots-de-vin à Chalabi … », selon les termes mêmes du document. « Cette compagnie emploie les membres de la milice privée de Chalabi pour garder le pétrole, et le neveu de Chalabi est le conseiller légal de la firme. »
Ce même PPE, révèle encore le document, « a des liens avec plusieurs entreprises, soutenues ou possédées par Winston Partner », firme d’investissement privée de Marvin Bush, frère de l’ex-président George W. Bush. La compagnie de ce PPE a été enregistrée dans la juridiction secrète des îles Vierges britannique, son siège est à Dubaï, elle a des branches à Londres et dans plusieurs plaques tournantes, elle cite « l’extraction gazière, minière et pétrolière et le développement d’infrastructures » comme ses activités principales. En 2003, par exemple, cette compagnie se vit octroyer un contrat en Irak pour former les Forces de protection pétrolière, l’OPF (sigle anglais qui signifie : Oil Protection Forces) pour le compte du Ministère des ressources pétrolières. Le secret est apparemment très demandé, puisque la femme de ce politicien ainsi que son avocat sont répertoriés et connectés à plusieurs de ces mêmes entités.
| Spanish to French: Les principes de base de l'Economie
General field: Social Sciences
Detailed field: Economics | Source text - Spanish
Los principios de base de la Economía
La definición mas clásica que se puede encontrar es debida a Lionel Robbins, quién dijo que "la economía es la ciencia que estudia la conducta humana como una relación entre fines y medios escasos que tienen usos alternativos." [Robbins 1932]. La economía es una ciencia que se ocupa de estudiar cómo las sociedades administran unos recursos escasos (siempre limitados) para cubrir una serie de necesidades que se consiguen mediante la actividad productiva. En una economía las decisiones que se deben tomar son :
• Qué producir
• Cómo producir
• Para quién producir
El fisiocratismo, al principio del siglo XVII, fue el sistema que advirtió que la vida económica tiene unas leyes propias, et se dedicó a estudiarlas; fue esta escuela la que creó el primer sistema teórico de economía. Sin embargo, a fines del siglo XVIII sus fundamentos son remplazados por los de la escuela clásica, con lo cual la economía política se constituye como ciencia indepediente. Esta escuela, cuyos fundadores son Adam Smith, David Ricardo y Thomas Robert Malthus, tuvo una notable influencia en el pensamiento de la época. La hipótesis básica del sistema clásico es que el hombre persigue únicamente su propio interés. Para los clásicos, que se fijan en el largo plazo, los fenómenos esenciales de la economía son la competencia perfecta en todos los mercados, un mercado de trabajo siempre en situación de pleno empleo, los precios flexibles al alza y a la baja y también, la oferta que domina sobre la demanda. En definitiva, el Estado no debe interferir en la marcha de la economía por que la política monetaria es ineficaz. La escuela clásica se caracteriza especialmente por su liberalismo, oponiéndose rotundamente a que el estado intervenga en la economía (la política fiscal tampoco sirve ya que la economía se encuentra siempre en una situación de pleno empleo, por lo que estas medidas al final sólo se traducen en subidas de precios).
La orientación individualista y teórico-abstracta de los clásicos ha sido recogida por la escuela de la utilidad marginal, que ha ejercido su influencia en el pensamiento económico moderno.
A partir de entonces se establece la diferencia entre la Macroeconomía (que estudia los fenómenos que afectan al conjunto de la economía) y la Microeconomía (que se encarga de estudiar de qué forma toman las decisiones las empresas y los individuos). A fines del siglo XIX, la economía se caracteriza por tener un método. En primer lugar se estudia el comportamiento de los individuos, que llamaremos agentes económicos y que pueden ser los consumidores o los productores (Por ejemplo: los precios de los productos alimentarios se han reducido durante el último trimestre en la Unión Europea o el aumento del precio del petróleo ha incrementado el precio de la gasolina). Después analizaremos el comportamiento global de la economía (Por ejemplo: la tasa de inflación de la economía española ha aumentado con la llegada del euro o el paro en Cataluña es inferior a la media del resto de España).
Una otra línea de pensamiento en el estudio de la macroeconomía ha sido la escuela keynesiana, que se fija más en el comportamiento de la economía en el corto plazo con las hipótesises siguientes : el paro involuntario (en el modelo clásico cuando se daba esta situación los salarios bajaban y desaparecía el paro, en el modelo keynesiano esto no se produce), la cantidad demandada determina el nivel de actividad de la economía y, con ello, el nivel de empleo, el papel del Estado es a veces necesario por que la política monetaria puede tener efectos positivos y también la política fiscal puede ser eficaz en el corto plazo para tratar de relanzar una economía estancada.
Hoy, la gran mayoría de las sociedades actuales se organiza alrededor del mercado (liberalismo).
| Translation - French
Les Principes de base de l’Economie
La définition la plus classique qu’on peut trouver est due à Lionel Robbins, qui a affirmé que : « l’Economie est la science qui étudie le comportement humain comme une relation entre les fins et les moyens rares à usage alternatif ». (Robbins 1932). L’Economie est une science qui traite de l’étude de la manière dont les sociétés gèrent des ressources rares (toujours limitées) pour couvrir une variété de besoins qui sont obtenus grâce à l’activité productive. Dans une économie, les décisions qui doivent être prises sont les suivantes :
o Que produire?
o Comment produire ?
o Pour qui produire ?
La physiocratie du début du dix-septième siècle, était le système qui a averti que la vie économique a ses propres lois et il s’est consacré à les étudier. Ce fut cette école qui a créé le premier système théorique de l’économie. Cependant, vers la fin du XVIIIe ses principes fondamentaux sont remplacés par ceux de l’école classique, lesquels attribuent l’économie politique à une science indépendante. Cette école dont les fondateurs sont Adam Smith, David Ricardo et Thomas Robert Malthus, a eu une influence remarquable sur la pensée de l’époque. L’hypothèse de base du système classique est que l’homme poursuit uniquement ses propres intérêts. Pour les classiques, qui se basent surtout sur le long terme, les phénomènes essentiels de l’Economie sont la concurrence parfaite sur tous les marchés, un marché du travail toujours en situation de plein emploi, la flexibilité des prix à la hausse et à la baisse, et aussi, l’offre dominant sur la demande. En bref, l’Etat ne devrait pas interférer dans le fonctionnement de l’économie parce que la politique monétaire est inefficace. L’école classique se caractérise par son libéralisme, est fermement opposé à l’intervention de l’Etat dans l’économie (la politique budgétaire ne permet pas non plus à l’économie de se trouver toujours en situation de plein emploi, puisque ces mesures n’entraînent à la fin que la hausse des prix).
L’orientation individualiste et la théorie abstraite de l’école classique ont été recueillies par l’école de l’utilité marginale qui a exercé son influence sur la pensée économique moderne.
Depuis lors, la distinction entre la macroéconomie (qui étudie les phénomènes qui affectent l’ensemble de l’économie) et la microéconomie (chargé d’examiner la prise de décisions des entreprises et des particuliers) s’est établie. Vers la fin du XIXe siècle, l’économie se caractérisait par une méthode. En premier lieu, nous étudierons le comportement des individus, que nous appellerons des agents économiques, et qui peuvent être les consommateurs et les producteurs (Par exemple : les prix des produits alimentaires dans l’Union Européenne ont été réduits au cours du dernier trimestre, ou, la hausse des cours du pétrole a augmenté le prix de l’essence). Ensuite, nous analyserons la performance globale de l’économie (Par exemple : le taux d’inflation de l’économie Espagnole a augmenté avec l’arrivée de l’euro, ou, le taux de chômage en région Catalogne est inférieur à la moyenne par rapport au reste de l’Espagne).
Une autre ligne de pensée qui s’insère dans l’étude de la macroéconomie est l’école keynésienne, qui se base principalement sur le comportement de l’économie à court terme avec les hypothèses suivantes : le taux de chômage involontaire (suivant le modèle classique, cette situation entraînait la baisse des salaires et le chômage disparaissait, dans le modèle keynésien cette situation ne se produit pas) ; la demande détermine le niveau d’activité de l’économie et du même coup, le niveau de l’emploi ; l’intervention de l’Etat est parfois nécessaire pour tenter de relancer une économie stagnante, dans la mesure où la politique monétaire peut avoir des effets positifs et aussi, la politique budgétaire peut être efficace à court terme.
Aujourd’hui, la grande majorité des sociétés actuelles est organisée autour du marché (libéralisme).
| French to Spanish: ACIDO CITRICO GRADO ALIMENTICIO
General field: Other
Detailed field: Chemistry; Chem Sci/Eng | Source text - French
SPECIFICATION DU PRODUIT : ACIDE CITRIQUE POUR USAGE ALIMENTAIRE.
IDENTIFICATION INTERNE DU PRODUIT : ESPASE CA SF0020
SPECIFICATION DE LA QUALITE: Poudre cristalline de couleur blanche sans odeur, apte à la consommation, libre d’odeurs étrangères. . Soluble dans l’eau et dans l’éthanol. Utilisé comme agent acidulant dans l’industrie des aliments, tant pour la quantité d’ions hydrogène qui est libérée en solution aqueuse , que pour la saveur acide qu’il donne. Son identification se réalise au moyen de réactions typiques pour citrates. Formule chimique C6H8O7.
OBJET : Contrôler la qualité et libérer le produit pour son utilisation en production.
PRISE D’ECHANTILLON : Laboratoire de qualité.
FREQUENCE: Chaque arrivage.
LIEU DE PRELEVEMENT : Lieu de réception du produit dans le dépôt de matière première.
POIDS DE L’ECHANTILLON : Libre.
EXECUTE PAR : Laboratoire de control de qualité.
ANALYSE : METHODE : SPECIFICACIONS :
Inspection Visuel Normal
Organoleptique 0.2 gr/250ml d’eau Normal
Humidité Laboratoire de qualité Maximum de 1.0 %
Pureté Laboratoire de qualité Minimum 99.9 %
Solubilité Laboratoire de qualité Soluble dans l’eau
Chlorure Laboratoire de qualité Maximum de 50 ppm
Cenizas sulfaté Laboratoire de qualité Maximum de 0.1 %
Granulométrie Laboratoire de qualité dimension
21 .00
41 .00
81 .00
101 .00
201 .00
Finis .00
EN CAS DE DEVIATION:
Confirmer l’analyse en faisant un second test.
Bloquer.
Communiquer au chef de Laboratoire de Contrôle de Qualité.
Réclamer ou Rejeter.
Remettre l’information et la documentation de la réclamation ou de rejet au bureau d’Achat et Production.
| Translation - Spanish
ESPECIFICACION DEL PRODUCTO: ACIDO CITRICO GRADO ALIMENTICIO.
IDENTIFICACION INTERNA DEL PRODUCTO: ESPASECA SF0020
ESPECIFICACION DE LA CALIDAD: Polvo cristalino de color blanco y sin olor, apto para consumo humano, libre de olores extraños. Soluble en agua y soluble en etanol. Utilizado como agente acidulante en la industria de alimentos, tanto por la cantidad de iones hidrógeno que libera en soluciones acuosas, como por el sabor ácido que imparte. Su identificación se realiza por medio de reacciones típicas para citratos. Formula Química C6H8O7.
OBJETO: Asegurar de calidad y la liberación del producto para su utilización en producción.
TOMA DE MUESTRA POR: Laboratorio de Aseguramiento de la Calidad.
FRECUENCIA: Cada entrega.
PUNTO DE MUESTREO: Lugar de recepción del producto en la Bodega de Materia Prima.
TAMAÑO DE MUESTRA: Libre.
EJECUTADOS POR: Laboratorio de Aseguramiento de la Calidad.
ANALISIS: METODO: ESPECIFICACIONES:
Inspección Visual Normal
Organoléptico 0.2 gr. /250ml de agua. Normal
Humedad Laboratorio de Calidad Máximo de 1.0 %
Pureza Laboratorio de Calidad Mínimo 99.9 %
Solubilidad Laboratorio de Calidad Soluble en agua
Cloruros Laboratorio de Calidad Máximo 50 ppm
Cenizas sulfatadas Laboratorio de Calidad Máximo 0.1 %
Granulometría Laboratorio de Calidad Mesh %
20 ¿.00
40 ¿.00
80 ¿.00
100 ¿.00
200 ¿.00
Finos ¿.00
EN CASO DE DESVIACION:
Confirmar el análisis en una nueva muestra
Bloquear
Comunicar a la Jefatura de Laboratorio de Aseguramiento de la Calidad
Reclamar o Rechazar
Remitir la información y documentación del reclamo o rechazo a Compras y Producción.
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