PROFIT-GROUP is an organization (a company) based in Poland developed from one person translation agency. We offer highly specialized translation services for markets not only in Poland but throughout Europe and world-wide. We specialize in English-Polish language pair, mainly in technical translation and translation related services such DTP. Having gained more experience in multilingual project management, since 2009 we have decided to develope our service offerings towards translation services from 16 of the most popular languages to English and from English to 60 of the most popular languages - only for end clients. For translation agencies we still deliver one language pair linguistic services. We look forward to being contacted regarding translation services by translation agencies and by the end clients regarding preparations, realization and providing multilingual translation projects. We are still not ISO 9001 certified, however we use this quality standard in our day to day work.

Mission
Our mission at PROFIT-GROUP in areas falling under the Quality Policy is to build, maintain and develop a strong organization focused on processing knowledge and skills of experts into services and products for the success of our Clients. We aim to provide services that are very affordable and have a high quality level. Our services will conform to all quality requirements as required by our Clients.

Mission Statement: Our services will conform to all agreed requirements.
Nasze usługi spełnią wszystkie uzgodnione wymagania.

PROFIT-GROUP Trading Procedure
START
1. Offer actions.
Offer actions comprise information exchange, pre-agreements and partners credibility checking/verification. Required records - E-mails, records related to partners credibility.
2. Offer acceptance.
On this stage we perform a contract review process with a Client. This stage ends with sending an information about an order confirmation (according to below point 3) or rejection. If the order is rejected the Client should be informed about main reasons of order rejection. On this stage all important conditions/requirements need to be agreed and confirmed in a written way. As a minimum the important conditions/requirements include; written definition of a task/job, date and time of delivery (deadline) and price. Required record - E-mail containing essential data identifying the Contractor and all important conditions/requirements.
3. Order confirmation.
Before starting the order realization process each order needs a confirmation exchange in a written way. It is a must.
4. Order realization process.
According to the conditions/requirements and agreements with quality assurance (QA)/ checking. Depending on mutual agreements the checking may be performed by self-sufficiently or independently by an approved expert which usually makes the service/product more expensive.
5. Delivery preparation.
On this stage all the products (files) related to the order and delivery are finally reviewed and tested taking into consideration all conditions/requirements and terms agreed in the order and further correspondence. In the archiving process they are stored and kept in electronic database (folders/ catalogues) for a minimum period of 1 year.
6. Delivery.
Here we take care about delivery confirmation receipt from our Clients. Confirmation received via E-mail is enough.
7. Actions after delivery.
On this stage we observe information from our Client, prepare and deliver an invoice, observe payment reception, ask our busy Clients to make the payment when they forget to do it on time, correspond with them and preserve stored documents and records.
STOP

Procedura Handlowa PROFIT-GROUP
START
1. Działania ofertowe.
Działania ofertowe obejmują wymianę informacji i ustalenie wstępnych deklaracji stron umowy, badanie wiarygodności partnerów itp. Wymagane zapisy - korespondencja elektroniczna E-mail, zapisy z działań ofertowych i badania wiarygodności partnerów.
2. Przyjmowanie zamówienia.
Jest to etap przeglądu umowy z Klientem. Etap ten kończy się wysłaniem klientowi informacji o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji (zgodnie z poniższym punktem 3) lub jego nieprzyjęciu. W przypadku nie przyjęcia zamówienia wymagane jest podanie uzasadnienia. Na tym etapie wszystkie istotne warunki muszą być uzgodnione i pisemnie potwierdzone. Do warunków istotnych zalicza się co najmniej: pisemnie zdefiniowanie zadania, terminu dostawy i uzgodnionej ceny. Wymagany zapis - przynajmniej zapis elektroniczny E-mail z danymi zamawiającego i uzgodnionymi, istotnymi warunkami zamówienia.
3. Potwierdzanie zamówienia.
Każde zamówienie przed uruchomieniem procesu jego realizacji wymaga przesłania pisemnego potwierdzenia do zamawiającego (Klienta).
4. Realizacja zamówienia.
Według wymagań i uzgodnień z zapewnieniem kontroli jakości. W zależności od zamówienia i wzajemnych, potwierdzonych uzgodnień kontrola jakości może być realizowana samodzielnie lub przez innego, kwalifikowanego specjalistę, co na ogół zwiększa cenę usługi.
5. Przygotowanie dostawy.
Etap przygotowania dostawy ostateczny przegląd produktu/usługi przed wysyłką na zgodność z zamówieniem i uzgodnionymi wymaganiami, archiwizację utworzonych dokumentów i zapisów bazie elektronicznej - czyli we właściwych do tego celu folderach. Produkty realizacji zamówienia (w tym pliki elektroniczne) i zapisy archiwizowane są przez okres minimum 1 roku od daty realizacji dostawy.
6. Dostawa.
W ramach dostawy sprawdzane jest czy Klient otrzymał produkty dostawy. Wystarczający dowód stanowi potwierdzenie drogą E-mail.
7. Działania po dostawie.
Etap ten obejmuje śledzenie informacji zwrotnych od Klienta, wystawienie i przekazanie Klientowi faktury, potwierdzanie płatności, ewentualne działania przypominające lub windykacyjne, utrzymywanie kontaktu z Klientem, ochronę zapisów i dokumentów.
STOP

Quality Assurance Process
START
1. Starting the work/job/task.
When we start and perform the order realization process (work/job/task) we need to know that the order is still valid. That is one of the reasons why we usually work online. The second one is that during the work we use worldwide internet resources such GOOGLE, DICTIONARIES, GLOSSARIES, FORUMS etc.
2. Finishing the work/job/task.
When the work is finished we perform a first checking. We review actual product of our work, run spell checking, name and save files in the right folders/catalogues.
3. Final checking.
Before each delivery we must be sure that our product meets agreed requirements.
We perform final test/checking of the files and prepare a delivery.
4. We always react on changes which can arise during the realization process.
5. We always look forward to receiving a valuable opinion from our Clients or experts evaluating our final products and services because in such way they give us a desired possibility to evaluate their satisfaction and/or enable taking corrective actions - taking a part in improving our services and products and giving us a chance to be as good as possible.
STOP

Proces Zapewnienia Jakości
START
1. Rozpoczęcie pracy/zadania.
Rozpoczynając proces realizacji zamówienia/pracy/zadania musimy być pewni, że zamówienie jest wciąż aktualne. Jest to jeden z powodów prowadzenia pracy w trybie online. Drugim powodem jest to, że w czasie pracy korzystamy z obszernych zasobów światowego internetu takich jak GOOGLE, SŁOWNIKI, GLOSARIUSZE, FORA DYSKUSYJNE itd.
2. Kończenie pracy/zadania.
Po zakończeniu pracy/zadania samodzielnie przeprowadzamy kontrolę jakości wytworzonego produktu/usługi (plików). Dokonujemy przeglądu aktualnego produktu/usługi, przeprowadzamy kontrolę jakości tłumaczenia za pomocą programowych narzędzi do sprawdzania poprawności tekstu (gramatyka, interpunkcja - pisownia), nazywamy pliki i zapisujemy je we właściwych folderach/katalogach.
3. Konńcowa kontrola jakości - przed dostawą.
Przed każdą dostawą usługi do Klienta musimy być pewni, że tłumaczenie spełnia wszystkie wymagania uzgodnione w umowie (zleceniu/zamówieniu).
Przeprowadzamy zatem końcową kontrolę jakości/sprawdzenie plików i przygotowujemy dostawę.
4. Zawsze reagujemy na zmiane, które mogą wyniknąć w trakcie procesu realizacji usługi.
5. Zawsze oczekujemy na otrzymanie wartościowej dla nas opinii klientów i ekspertów oceniających nasze produkty finalne (tłumaczenia itp.) oraz sposób świadczenia usługi (komunikację/procedury/organizację/działania itp.). Dzięki takim opiniom dowiadujemy się o poziomie satysfakcji naszych klientów, co w razie potrzeby umożliwia nam podejmowanie działań korygujących i/lub zapobiegawczych dając nam jeszcze lepszą możliwość świadczenia usług tak dobrych jak to możliwe.
STOP

Around 2000 words per day (one translator)
Około 2000 słów dziennie (jeden tłumacz)

Minimum project fee 20 EUR

http://www.transperfect.com/ - Computers: Systems, Networks - "You have been one of the linguists that have been working for these clients more often and they are really happy with the results so I would love to have you in the team for all the projects into Polish requested for these clients. Maria Ruiz - Project Manager" www.cpsl.com, Spain - Computers: Hardware http://www.delingua.eu - Automation & Robotics http://www.glossa.de - Telecom(munications) - "Dear Rafal, Thanks a lot for working although you are not in the office. Anne" www.apolonica.pl, Poland - Medical: Health Care www.peak-translations.co.uk - Engineering (general) http://www.user10408.globtra.com/div, Queentex, Poland - Mechanics / Mech Engineering http://www.transitalia.info, Italy - Finance (general) www.visioncomm.co.uk, Great Britain - Engineering (general) Dr. Bénédict Übersetzungsdienst, Germany - Computers (general)

http://www.transperfect.com/ - Mechanics / Mech Engineering - "Thanks a lot for your fine job again, Rafal! I appreciated the time you took to send me this email and your attitude... thorough checking! Thanks! Ana Francia - Project Manager" SAJAN, USA - Finance (general) http://www.interfaxtranslations.it/ - Engineering: Industrial www.tektrans.com - Education / Pedagogy http://www.eset.cz, Czech Republic - Automotive / Cars & Trucks www.accent.pl, Poland - Engineering: Industrial http://www.euro-lingo.com, Poland, Cyprus - Computers: Hardware http://www.rrdonnelley.eu.com, Poland - Mechanics / Mech Engineering - "A very big print shop. I spent there many days interpreting trainings on producton lines and in Gramany (http://www.kolbus.de/) too." http://www.vertere.net/, Italy - Mechanics / Mech Engineering TextPartner s.c.- printing industry, Poland - Printing & Publishing TRANSPERFECT, USA - Law: Contract(s)

Polish, English

Technical texts, machinery, electricity, printing, bookbinding, engineering, servicing documentation, quality management, integrated management systems, manuals, procedures, instructions, reports, AUTO-CAD, drawings, Rafal, Piasta, Rafał, translation, translations, English, Polish, interpreter, Skarzysko Kamienna, Skarżysko Kamienna, Skarżysko-Kamienna, fast, PROFIT-GROUP, service, contract, tender, contracts, tenders, English, Polish, translations, translator, interpreter, maszyny, urządzenia, przemysł, drukarski, introligatorski, kontrakt, przetarg, instrukcja, obsługi, dokumentacja, serwisowa, inżynieria, materiały, procedury, księga jakości, księga zintegrowanego systemu zarządzania, raport, raporty, plan, plany, tłumaczenie, tłumaczenia, tłumaczenia konsekutywne, tłumacz, tłumacz techniczny, patent, wymagania, jakość, zarządzanie, marketing, mechanika, elektronika, elektrotechnika, inne, other, profit, group, "profit-group",