请教如何应付网络老赖

allankliu wrote:

春节时期，接了一家北爱尔兰的网站设计公司的翻译项目。大约9K字，约450美元。问她大概什么时候能够付款，回答是最长两个月。足足等了她两个月后问她何时付款，推脱说客户马上要付给她们了。三个月了，再问她，就没有回信了。不过这个女人一直是很少主动联系译者的。这个项目就是因为她不主动联系译者才产生过很多的误会。对她很没有好感。还好没有再接她另外的项目，否则答应了再高的价钱，就是不付不也是一场空？

我对她说，客户没有付款给你们和你我之间的协议没有关系，我愿意给你多拖一个月已经是很大让步了。你可以透过Paypal通过信用卡划账支付，要欠钱请欠银行钱，不要欠译者的钱。美元在这期间下跌的非常快。没有算上汇率和利息就非常客气了。

我想请教各位应对这些个跨国无赖是否有高招？我准备投诉到当地的主管机构。但是不知道一般应该如何处理？投诉到何种机构比较有效？就算她要做缩头龟，我也要拿起龟壳砸两下。

Kevin Yang wrote:



Allan,

非常同情你的遭遇。请你考虑把她和她的公司登在本网站的Blue Board，并加上你的评语。以后要学会在接活儿前先查看此信誉栏。

Kevin

allankliu wrote:

Kevin,

多谢！昨天收到对方老板一份超长的道歉信，总体意思还是他们被拖款云云，希望我耐心等待。我暂时没有回答。但是我想，至少他没有赖账，态度诚恳，我就可以接受。我想看看他究竟何时会安排付款。

jyuan_us

你的某些话我同意，有些则有不同意见。首先，品管就是公司需要把关的地方，而且需要和客户保持经常的沟通，如果在日常通讯中没有说不妥，而日后付款的时候说不妥，你可以把电子邮件拿出来说，责任是客户的云云。另外，首次交易的，是否考虑按照Milestone付款？如果他愿意如此，其实，绝对是很好的客户。如果真的有质量问题。我觉得需要反省，但是可以打折，不可以不付。这个你需要强硬。如果，客户就是赖着不付，记住，不付钱的客户就不配成为你的客户。要用最严厉的手段打击。别指望这个“客户”会成为你的关键客户。再说，他不付钱，是他应该请人再翻译，举证责任在他，你干什么花钱？你要对方举证为何不符你钱，而且需要双方都同意的第三方机构去翻译。你让他选择是花三份钱还是两份钱。这个就是对堵，律师得便宜。

其实翻译公司接活，拿到钱再支付给翻译。听上去似乎很合理。但是首先这个不合情，公司有一万个苦衷，但是不能够作为不付款的理由，翻译人员都是花了精力，推了休息来做，甚至要养家糊口呢；其次不合法，因为违约在先；在次不合理，公司没有钱做还开什么公司？当然我也可以说出一大堆不够礼义仁智信的道理，怕您看了会眼晕，接受不了。所以暂时按下不表。其实，翻译公司也可以利用信用卡的无息贷款来完成现金的流转，但是为什么不呢？不就是因为一旦无息贷款期用过了，会上银行黑名单么。而且翻译大多数不可能破山涉水来看你，所以两厢比较，欺负翻译也是必须的啦。同理可证，拖款不付，上Proz的蓝色名单也可以接受吧。又不是真的让公司破产。

在翻译人员和终端客户的双重挤压的剪刀效应下，这类“空麻袋背米”（沪语）的做法会被市场所淘汰。原因很简单，合格的翻译会对这类事件非常小心，事情一多，这类翻译公司就会被反复上黑名单。Blueboard就是对付这类行为的，但是BB的作用仅仅是减少翻译公司的供应的获得即翻译而已。根本算得上不公平，简直太仁慈。我所述的打击行为远比此要严肃和正式的多，也不是什么打官司这种书生气十足的做法，费力不讨好。我的总体思路还是想借助官僚结构的某些力量，在中国有句话么，就是五分钱邮票让你不舒服五年。客户在国外，没错很难要钱，但是你在国内，你做任何举动他也拿你没法度。既然对方还说是要付款，我也不会在失去耐心前搞得那么难堪。其实，我宁可捐点钱给灾区，也不愿意花精力在这上面。

其实，这和房地产商中介的情况有得一比。房地产下跌，首先被挤压利润的就是中介。现在国内大批房地产商中介携款潜逃，拖欠员工工资，甚至卷了客户的保证金。而这个行业和翻译行业真的类似。其他行业的解决方法是让中介公司先押款在政府机构，一旦出现纠纷就先行从中介公司的押款中支付。我们总理说过了：“农民工的工资不能够拖欠。”同理，翻译工资也不能拖欠！

目前在跨国的翻译业务中无法如此，实在遗憾。

最后，你的比喻不过是牛肉汉堡而已，再硬也有办法对付。要动绝不会仅仅是“挤”而已。搞不好就是用锯子和微波炉了。因为想吃汉堡的人心态都变化了，想得不是如何吃，而是如何破坏了。其实你想两面都硬，不觉得有点累啊？哭吧哭吧，不是罪。

jyuan_us，不要生气啊...... 呵呵～～不是针对你的。对事不对人。其实翻译公司应该加强自己的欠款执行力。

又及，我倒是想说，你的这番话，会让不少翻译对你敬而远之。这让我想起，昨天英业达上海(Inventec Shanghai)的一位员工不知何故，对于公司内的为四川汶川的抗震救灾捐款的非常迅速感到非常诧异，因为他曾经号召员工集资买照相机用于生产却无人响应（此人脑子真的有病，用于生产的DC居然要员工出钱），最后甚至想动捐款的脑筋。结果这厮的电子邮件被网络曝光，在各大企业员工邮件中反复转发。我想他现在肠子都快悔青了。可惜说出去的话，泼出去的水...... Anyway, 这厮在上海很难立足了。不过，他现在忒有名啊。前车之覆，后车之鉴。

我的废话真多，jyuan_us，我真想和你算钱的。Paypal/MB/Check? 哈哈，玩笑而已。不要生气啊。

allankliu wrote:
再说，他不付钱，是他应该请人再翻译，举证责任在他，你干什么花钱？你要对方举证为何不符你钱，而且需要双方都同意的第三方机构去翻译。你让他选择是花三份钱还是两份钱。这个就是对堵，律师得便宜。




[Edited at 2008-05-20 03:25]

[Edited at 2008-05-20 03:27]