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你们发出发票后会收到确认邮件吗
Thread poster: betterlife

betterlife
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Aug 23, 2011

你们发出发票后会收到客户的确认(包括自动回复的)邮件吗?到了付款时间,客户会主动联系你们吗?为什么我发了催款信,有的客户还是不回信呢?过了约定的付款时间两三天,难道是我太心急了?
我是最近才用Paypal的。会不会是客户付了,而我的账户(个人账户)收不到?假如客户用信用卡等形式支付,个人账户是收不到的。对吗?


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James_xia  Identity Verified
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通常很快确认 Aug 23, 2011

开票后,客户通常会在第二天或过两天后会给你确认的。不知你是什么时候发的‘催款信’,一般在开票后一个半月内不用发的,因为这是在翻译公司正常处理时间的范围。使用Paypal付款对翻译公司来说很方便,它对收款人有提示,但也不是每次都信息提示。我遇到过两三次,对方发了一个月后,再发现款项已到帐,差点如你这般想发函对询问了,呵~

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Donglai Lou  Identity Verified
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Local time: 11:13
Member (2002)
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皆无定论 Aug 23, 2011

林子很大,什么样的客户都有。客户晚付几天很正常,你催一下也合情合理。接项目前控制风险,比之后着急要强许多。如果客户无法用paypal支付,正常的客户都向你索要替代方式。

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betterlife
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Local time: 11:13
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照这么说,我太心急了 Aug 23, 2011

James_xia wrote:

开票后,客户通常会在第二天或过两天后会给你确认的。不知你是什么时候发的‘催款信’,一般在开票后一个半月内不用发的,因为这是在翻译公司正常处理时间的范围。使用Paypal付款对翻译公司来说很方便,它对收款人有提示,但也不是每次都信息提示。我遇到过两三次,对方发了一个月后,再发现款项已到帐,差点如你这般想发函对询问了,呵~




我在开票后30多天催的,不过语气还是很客气的。客户会不会认为我太心急,对我印象不好呢。要是他们事先和我确认过或者用电汇支付,我就不催了。正是因为觉得Paypal方便,料想客户会处理得很快。我倒不是十分急着用这钱,只怕万一对方过些时候说没收到发票。

收款提示我知道,有的款项后面有accept按钮的。对方用信用卡支付对个人账户没有影响吗?

[Edited at 2011-08-23 07:00 GMT]

[Edited at 2011-08-23 07:29 GMT]


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James_xia  Identity Verified
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不存在‘印象不好’的问题 Aug 23, 2011

你发邮询问应该不存在‘印象不好’的问题,合作沟通过程中关心付款是你最大的权利。作为善意和体谅的公司都会理解的。

有的公司办事有些拖,这有人手的问题,也有做事性格,还有考虑到他们客户付款的进程等原因。你可再等一下,一般连续发邮两三次(如一周一次,连续三周),不论你措辞是否严厉,实际上都客观上会形成一种压力了。正规公司都有受理答复的。

另外,不太明白你说的‘对方用信用卡支付对个人账户没有影响’的意思。

[Edited at 2011-08-23 07:31 GMT]


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betterlife
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Local time: 11:13
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听说只有高级账户才能收到信用卡支付的款项呀 Aug 23, 2011

James_xia wrote:

你发邮询问应该不存在‘印象不好’的问题,合作沟通过程中关心付款是你最大的权利。作为善意和体谅的公司都会理解的。

有的公司办事有些拖,这有人手的问题,也有做事性格,还有考虑到他们客户付款的进程等原因。你可再等一下,一般连续发邮两三次(如一周一次,连续三周),不论你措辞是否严厉,实际上都客观上会形成一种压力了。正规公司都有受理答复的。

另外,不外明白你说的‘对方用信用卡支付对个人账户没有影响’的意思。


听说只有Paypal的高级账户才能收到信用卡支付的款项,个人账户只能收到Paypal余额的款项。不知道客户是不是用信用卡付的。


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James_xia  Identity Verified
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普通个人帐户 Aug 23, 2011

对方付款时通常会用自己的Paypal帐户。我本人使用普通个人帐户,未注册使用高级帐户(用于在线购物和销售的个人),不甚了解它的具体操作优势。你如新使用Paypal, 平时普通个人帐户即可顺利接收各类款项了。

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xxxwonita
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Local time: 00:13
你是太着急了点 Aug 23, 2011

betterlife wrote:

过了约定的付款时间两三天,难道是我太心急了?

付款拖上一两个星期很正常,过一个月不付再着急也不晚。

我这边按期付款的客户可能不到50%。


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betterlife
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那就好 Aug 23, 2011

James_xia wrote:

对方付款时通常会用自己的Paypal帐户。我本人使用普通个人帐户,未注册使用高级帐户(用于在线购物和销售的个人),不甚了解它的具体操作优势。你如新使用Paypal, 平时普通个人帐户即可顺利接收各类款项了。


能收到就好。多谢啦。


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betterlife
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Local time: 11:13
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我其实也担心客户没收到发票 Aug 23, 2011

Bin Tiede wrote:

betterlife wrote:

过了约定的付款时间两三天,难道是我太心急了?

付款拖上一两个星期很正常,过一个月不付再着急也不晚。

我这边按期付款的客户可能不到50%。



发催款信也有试探之意,因为我不知道客户收到发票没有。万一客户没收到发票,或者谎称没收到,我可以早点补发。


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xxxwonita
China
Local time: 00:13
没收到账单的情况极少,我还没碰到过。 Aug 23, 2011

betterlife wrote:

Bin Tiede wrote:

betterlife wrote:

过了约定的付款时间两三天,难道是我太心急了?

付款拖上一两个星期很正常,过一个月不付再着急也不晚。

我这边按期付款的客户可能不到50%。



发催款信也有试探之意,因为我不知道客户收到发票没有。万一客户没收到发票,或者谎称没收到,我可以早点补发。

我有几个客户要求用邮寄的方式发账单,到现在从来没丢过。

电邮也从没出过问题。


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Zhoudan  Identity Verified
Local time: 11:13
Member (2007)
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有些客户故意说没收到发票 Aug 23, 2011

给他们自己留点面子。

你发票上有没有写上开出发票之日起30天付款?过了这个期限,催款没什么的。有的公司是会计拖拉,不是成心赖账。


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Zhoudan  Identity Verified
Local time: 11:13
Member (2007)
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你再申请一个高级帐户 Aug 23, 2011

一个人可以申请一个高级账户,一个个人帐户,这两个账户彼此之间转款也会发生1.5%的费用。

betterlife wrote:



听说只有Paypal的高级账户才能收到信用卡支付的款项,个人账户只能收到Paypal余额的款项。不知道客户是不是用信用卡付的。


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betterlife
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发票上没写30天 Aug 23, 2011

Zhoudan wrote:

给他们自己留点面子。

你发票上有没有写上开出发票之日起30天付款?过了这个期限,催款没什么的。有的公司是会计拖拉,不是成心赖账。



在开票之前的邮件中,客人答应30天之后付的。收没收到也不吱一声,万一有些细节需要修改呢。派稿的时候邮件倒是很勤的。:(


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betterlife
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抢钱啊 Aug 23, 2011

Zhoudan wrote:

一个人可以申请一个高级账户,一个个人帐户,这两个账户彼此之间转款也会发生1.5%的费用。

betterlife wrote:



听说只有Paypal的高级账户才能收到信用卡支付的款项,个人账户只能收到Paypal余额的款项。不知道客户是不是用信用卡付的。



不知道个人账户直接升级到高级账户后会不会产生其它费用。只用一个高级账户,不用个人账户,或许可以省掉这1.5%?


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