Ciel message d'erreur permanent
Thread poster: Heike Prévot

Heike Prévot  Identity Verified
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May 4, 2010

Bonjour,

Je ne sais pas si la question a déjà été posé...

J'ai un souci avec mon logiciel Ciel, le message suivant est affiché en permanence :

"Votre fichier n'a pas été fermé correctement lors de la dernière utilisation. Veuillez lancer le programme de vérification des données."

Est-ce que quelqu'un sait comment on peut corriger ce problème (sans être abonné à Ciel, l'assistance propose la réponse sur le site contre un abonnement à l'assistance technique...).

Merci d'avance.

Bonne journée,

Heike


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Anna & Richard Brunet
France
Local time: 19:02
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J'ai un souci avec mon logiciel Ciel May 4, 2010

Heike Prévot wrote:

J'ai un souci avec mon logiciel Ciel, le message suivant est affiché en permanence :

"Votre fichier n'a pas été fermé correctement lors de la dernière utilisation. Veuillez lancer le programme de vérification des données."

Est-ce que quelqu'un sait .....

Heike



Ouvrir>Dossier>Options>Utilitaires>Utilitaires fichiers>Vérification/Réparation de la base
et là "Exécuter l'utilitaire"


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CFournier  Identity Verified
France
Local time: 19:02
Member (2008)
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Procédure May 4, 2010

Pour Ciel Compta libérale, voilà ce que je fais :

Dans le menu Dossier, sélectionner Options puis Utilitaires.
Dans la liste des Utilitaires Fichiers, choisir "Vérification/Réparation de la base".

Ensuite, ça devrait aller tout seul...

Il vaut mieux faire une sauvegarde de sa compta avant de lancer tout ce processus.


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Heike Prévot  Identity Verified
Local time: 19:02
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Merci ! May 5, 2010

Merci beaucoup pour vos réponses, parfois il suffit vraiment de poser la bonne question


Bonne journée,

Heike


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Anna & Richard Brunet
France
Local time: 19:02
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Prudence après réparation de la base May 5, 2010

Ciel est fragile.
Le message est le témoin d'un arrêt intempestif de l'ordinateur et donc du logiciel.
La base de données (au sens large, en fait le truc de Ciel) est ouverte et refermée par la force des choses suite à l'arrêt de la mémoire.
J'ai eu ces ennuis à plusieurs reprises il y a quelques années et le souvenir des conséquences est très mauvais.
Il faut bien revisiter tout ce qui a été travaillé dans la séance qui a précédé la coupure pour trouver "ce qui manque".
Pour une compta simple c'est assez rapide.


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