Autoentrepreneur : client qui n'a pas besoin de facture
Thread poster: Simon Chiassai

Simon Chiassai  Identity Verified
France
Local time: 04:19
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Oct 18

Bonjour,

J'ai depuis quelques temps un client (une agence) qui utilise un portail, non seulement pour la communication, mais également pour le paiement. D'après eux je n'ai pas besoin de leur envoyer de facture, le portail comptabilise tout seul ce qu'ils me doivent et effectue le virement. Le souci c'est que je suis légalement obligé de facturer. J'aurais aimé savoir si vous aviez déjà connu ce genre de situation et ce que vous faisiez pour y remédier.


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Joanna Rudas  Identity Verified
Poland
Local time: 04:19
Member
French to Polish
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Il y a une solution. Oct 18

Je connais le problème. Je suis également obligée à étabir et envoyer la facture. Et je le fais. C’est le problème de l’agence ce qu’elle en fait.

Joanna


[Zmieniono 2017-10-18 15:29 GMT]


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Thomas T. Frost  Identity Verified
Member (2014)
French to Danish
+ ...
Deux solutions Oct 18

1. Certains de ces portails génèrent des factures qui remplissent les exigences légales et avec un numéro de facture que le fournisseur détermine. Dans ce cas, on peut simplement télécharger cette facture et la garder avec ses autres factures émises.

2. Si cela n'est pas le cas, il faudra néanmoins établir sa propre facture, même si le client ne la veut pas. Ce qu'ils font sur leur système n'a effectivement rien à voir avec la facturation du fournisseur.


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Sheila Wilson  Identity Verified
Spain
Local time: 03:19
Member (2007)
English
+ ...
Ce n'est pas inconnu Oct 18

Vous avez tout intérêt à envoyer une facture :
- c'est un devoir
- sans facture vous ne pouvez paa recouvrez votre argennt, se besoin.

Alors, envoyez-la à votre client.


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Simon Chiassai  Identity Verified
France
Local time: 04:19
English to French
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merci pour vos réponses Oct 18

Je vais faire ça: établir la facture et leur envoyer malgré tout.

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Schtroumpf
Local time: 04:19
German to French
+ ...
Cela s'appelle « l'autofacturation » Oct 20

Et sous ce terme, vous trouverez peut-être plus facilement quelques renseignements complémentaires.
Attention aussi aux abus du client, qui pourrait être tenté d'abuser de sa position de force :
https://www.economie.gouv.fr/files/files/directions_services/mediateur-des-entreprises/PDF/guide-relations-clients-fournisseurs.pdf


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