Durée maximale des réclamations (dès réception de la traduction par le client)
Thread poster: Lisa Calmettes

Lisa Calmettes
France
Local time: 03:11
Member (2017)
French to German
+ ...
Jul 8

Bonjour à tous,

Je souhaiterais obtenir un petit renseignement concernant la durée des réclamations. Plus précisément, mes clients sont autorisés à réclamer des modifications lorsque la traduction livrée ne correspond pas totalement à leurs attentes. Cette durée est fixée à 10 jours au sein de mes conditions générales de vente. En ce qui me concerne, je souhaiterais raccourcir cette durée (remplacer 10 jours par 6 jours).

Est-il possible de modifier librement la durée des réclamations au sein des conditions générales de vente ?

Je vous remercie par avance pour vos réponses.

Très bonne journée à tous,

Cordialement,


 

Jean Dimitriadis  Identity Verified
France
Local time: 03:11
Member (2015)
English to French
+ ...
Oui Jul 8

Vous pouvez modifier les conditions générales de vente que vous communiquez à vos clients. Dans ce cas, vous devez ajouter la mention « Applicables à partir du [Date de la dernière modification] » (ou si c’est en anglais, « Applicable since [Date de la dernière modification] »).

EDIT: Idem pour votre deuxième question. Par ailleurs, la durée de validité d'un devis peut être indiquée sur le devis lui-même, les conditions générales étant remplacées par les conditions spécifiques.

[Edited at 2018-07-08 14:37 GMT]


Carla Guerreiro
 

Lisa Calmettes
France
Local time: 03:11
Member (2017)
French to German
+ ...
TOPIC STARTER
Durée maximale des réclamations (dès réception de la traduction par le client) Jul 8

Bonjour Jean,

Je vous remercie pour votre réponse.


 

Lisa Calmettes
France
Local time: 03:11
Member (2017)
French to German
+ ...
TOPIC STARTER
Une question supplémentaire relative à la durée de validité d'une offre Jul 8

Bonjour à tous,

*Une question supplémentaire

Est-il également possible de modifier librement la durée de validité d'une offre au sein des conditions générales de vente ? En réalité, la question est identique mais concerne cette fois la durée de validité d'une offre (durée de validité d'un devis - remplacer un délai de 12 jours par 7 jours).


En vous remerciant par avance,


Cordialement,


 

Christel Zipfel  Identity Verified
Member (2004)
Italian to German
+ ...
Qu'est-ce que veut dire « librement »? Jul 8

En tant que traducteurs indépendants, nous sommes des entrepreneurs.

Chaque entrepreneur peut fixer, ou modifier, « librement » quoi que ce soit de ses propres conditions, sans demander la permission à quiconque. C'est si simple que ça!

[Bearbeitet am 2018-07-08 19:27 GMT]


Teresa Borges
Carla Guerreiro
Philippe Etienne
Hedwig Lugaro
 

Teresa Borges
Portugal
Local time: 02:11
Member (2007)
English to Portuguese
+ ...
Pourquoi réduire le délai de validité d’un devis ? Jul 9

Mon expérience est que certains clients (grandes institutions internationales) prennent plus d’une semaine pour décider d’une traduction, surtout quand il s’agit de projets de grande dimension.

Philippe Etienne
Christel Zipfel
Hedwig Lugaro
Joshua Parker
Giovana Zaltron
 


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