Word: menu inopérationnel
Thread poster: Catherine Piéret

Catherine Piéret  Identity Verified
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Sep 17, 2007

Bonjour à tous,

Voici mon problème du jour: après avoir lancé Word, je suis dans l'incapacité d'utiliser les menus déroulants.
Ils sont grisés et complètement inopérationnels.

C'est la première fois que je rencontre ce problème et après avoir perdu pas mal de temps à bidouiller, je me demandais si parmi vous, il n'y aurait pas un petit génie de l'informatique qui pourrait m'éclairer.

Un grand merci par avance de votre aide.

Bonne journée à tous.

Très cordialement,

Catherine


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Adrien Esparron
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Le génie ne s'improvise pas ... Sep 17, 2007

Catherine Piéret wrote:

Bonjour à tous,

Voici mon problème du jour: après avoir lancé Word, je suis dans l'incapacité d'utiliser les menus déroulants.
Ils sont grisés et complètement inopérationnels.



- Quel système d'xploitation ?

- Quelle version de Word ?

- Après quoi la panne est-elle survenue ?

- Disposes-tu de la version (sur CD ROM) d'installation de MS Word ou d'une version MS Office ?

Pour commencer avant de pouvoir dire autre chose.

OM


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Catherine Piéret  Identity Verified
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word perfie Sep 17, 2007

Bonjour Olivier,

Mon système d'exploitation est Windows XP; j'ai la version 2002 de Word.
En fait, j'ai utilisé normalement Word hier. Lorsque j'ai fermé l'application, je n'ai pas eu de message d'erreur particulier. Tout s'est déroulé comme d'hab'.
Et ce matin, rien!
J'ai un CD d'installation de MS Office.
C'est grave, docteur?
Merci Olivier pour ton aide.
Catherine


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Adrien Esparron
Local time: 00:44
Member (2007)
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Sais pas avant d'avoir fait ce qui suit : Sep 17, 2007

Catherine Piéret wrote:

C'est grave, docteur?



Démarrer / Panneau de Configuration / Ajouter ou supprimer des programmes / Microsoft Office ... Modifier ...

Dans Windows Installer, option Réparer.

Après on déclare l'heure de la rédemption ou du décès.

Si la mort est subite, on recommence depuis le début, mais on opte pour Supprimer au lieu de Modifier. Et on réinstalle comme si jamais installé (avec le CD donc).

A cette version, on peut préférer la Restauration Système, mais expliquer à distance, c'est pas simple et pa sûr que ce soit la bonne idée.

Là c'est presque sûr que ce sera bon, sinon, c'est pas une panne MS Office mais very plus hard. Et dans ce dernier cas, c'est grave en effet.

Bon courage.

Olivier


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Catherine Piéret  Identity Verified
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TOPIC STARTER
j'essaie... Sep 17, 2007

...le coup de la mort subite de Windows, je connaissais pas. Cette nouvelle m'attriste profondément...

Un grand merci en tout cas Olivier pour tes explications.
Je m'en vais de ce pas bidouiller dans mon panneau de controle.

Bonne soirée.

Catherine


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