Problème installation DVX sur Vista
Thread poster: Sandrine Delrieu

Sandrine Delrieu
France
Local time: 01:08
English to French
Dec 12, 2007

Bonjour,
Je tente d'installer DV X 7.5 sur un nouvel ordinateur qui est équipé de Windows Vista. Je vous explique mon problème (c'est un peu long car j'essaie d'être précise) :



l'installation commence et semble se dérouler normalement jusqu'au moment du "Registering modules", vers la fin du processus. Là, un message d'erreur me dit :



File : dvxSGML.dll

Error 1904

failed to register.



Si j'ignore et continue l'installation, d'autres messages d'erreur apparaissent, concernant les fichiers suivants :



dvx ALGrid.ocx

dvxBrowsGrid.ocx

dvxFileUtils.dll

dvxZipManager.dll

dvxUtils.dll

dvxTVGrid.ocx

dvxRichEdit.ocx



Si j'ignore ces messages et poursuis l'installation, elle se termine quand même. L'icône DV X apparaît sur le bureau et quand je double-clique dessus :

Select Language (je choisis le français)



puis le message d'erreur suivant s'affiche :



Component : dvxEngine, Version 7.5.302

Error number : 5

Location : Module 'mEvaluation', Routine 'OP_REG_SetCurrentSerialNumber', Line Number 1455

Description : Invalid procedure call or argument.



Voilà ; j'ai aussi essayé l'installation en désactivant l'UAC mais ça n'a rien changé...
Si vous pouvez m'aider... Merci.


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Juan Jacob  Identity Verified
Mexico
Local time: 18:08
French to Spanish
+ ...
Pardon... Dec 13, 2007

...mais je tente aussi de ne pas recevoir de commentaires de fils auxquels je n'ai pas souscrit.

J'ai bien demandé un "billet d'appui" [ProZ.com Support] TKT#58028, mais y'a personne au téléphon !


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Adrien Esparron
Local time: 01:08
Member (2007)
German to French
+ ...
Totalement compatible Vista, mais certains problèmes sont connus Dec 13, 2007

Sandrine Delrieu wrote:


Si vous pouvez m'aider... Merci.



Je n'ai personnellement aucune réponse technique à apporter, mais le PDF joint me semble bien utile surtout dans sa partie finale :

http://www.atril-france.com/index_fichiers/Docs/Nouvelle_version_Deja_Vu.pdf

Cela devrait aider, je crois.

Bonne continuation,

Olivier


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sylver  Identity Verified
Local time: 08:08
English to French
Suggestions Dec 14, 2007

Visiblement, DVX n'arrive pas à enregistrer ses dll principales. J'ai deux questions qui me viennent à l'esprit:

1. Est ce que tu effectues bien l'installation à partir d'un compte qui possède des droits administrateur?
2. Est ce que tu avais une autre version de DVX installée sur cet ordinateur? (une version d'essai, par exemple)

Dans tous les cas de figure, il faut que tu désinstalles tout. Aucune chance que DVX marche sans ces fichiers.

Sinon, c'est une bonne occasion de tester l'assistance de DV.


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Sandrine Delrieu
France
Local time: 01:08
English to French
TOPIC STARTER
Résolution pb Dec 17, 2007

Bonjour,

Merci pour vos réponses ; elles m'ont été bien utiles.
J'ai réussi à installer DVX. Il ne s'agit pas de la toute dernière version, mais en tout cas, le logiciel fonctionne bien maintenant, et je ne lui en demande pas plus pour le moment.

A bientôt peut-être,
Sandrine


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