Mini-Auftrag für Schweizer Direktkunden - 1€ Abzug für Bankgebühren
Thread poster: Carolin Haase

Carolin Haase  Identity Verified
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Member (2006)
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+ ...
Aug 22, 2008

Liebe Kollegen,

mir ist heute etwas seltsames passiert. Ich habe vor ein paar Wochen einen Mini-Auftrag für einen Schweizer Direktkunden erledigt (eine einmalige Sache offenbar); Kunde zufrieden, Rechnung gestellt. Heute kam die Überweisung und 1€ fehlte. Ich schrieb an meine Kontaktperson, um nachzufragen; die informierte sich gleich bei der Buchhaltung und ihr wurde gesagt, es handele sich dabei um Bankgebühren.
Also, ich muss schon sagen... bei einer Rechnungssumme von 15,60€ noch einen Euro abzuziehen, finde ich schon eigenartig. Von meinen anderen Schweizer Kunden kenne ich das nicht- und Ihr?
(Meine Kontaktperson bot übrigens an, mir den einen Euro im Briefumschlag zu schicken, was ich sehr nett fand, aber doch abgelehnt habe.)

Viele Grüße,
Carolin


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jokerman
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Local time: 14:33
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+ ...
in der tat seltsam... Aug 22, 2008

aber der lacher für die nette geschichte ist den einen euro wert

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Fernando Toledo  Identity Verified
Germany
Local time: 14:33
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Nicht weiter schlimm Aug 22, 2008

Carolin Haase wrote:

Liebe Kollegen,

mir ist heute etwas seltsames passiert. Ich habe vor ein paar Wochen einen Mini-Auftrag für einen Schweizer Direktkunden erledigt (eine einmalige Sache offenbar); Kunde zufrieden, Rechnung gestellt. Heute kam die Überweisung und 1€ fehlte. Ich schrieb an meine Kontaktperson, um nachzufragen; die informierte sich gleich bei der Buchhaltung und ihr wurde gesagt, es handele sich dabei um Bankgebühren.
Also, ich muss schon sagen... bei einer Rechnungssumme von 15,60€ noch einen Euro abzuziehen, finde ich schon eigenartig. Von meinen anderen Schweizer Kunden kenne ich das nicht- und Ihr?
(Meine Kontaktperson bot übrigens an, mir den einen Euro im Briefumschlag zu schicken, was ich sehr nett fand, aber doch abgelehnt habe.)

Viele Grüße,
Carolin


Das sind adminstrative Prozesse die automatisch laufen, das Program ist dabei egal ob die Rechnung 5 oder 5.000 € ist.

Was man sich fragen sollte ist ob es sich lohnt eine Rechnung für 15 € zu stellen.

Vielleicht sollte man über einem Mindestauftragswert nachdenken.

Viele Grüße

Fernando
www.lenguatik.com

[Edited at 2008-08-22 14:45]


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Aniello Scognamiglio  Identity Verified
Germany
Local time: 14:33
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+ ...
Verhältnis Aufwand - Ertrag? Aug 22, 2008

Hallo Carolin,

2 wichtige Faktoren sind zu bedenken und ausschlaggebend:

- Vertragliche Vereinbarungen (Wer trägt die Bankgebühren? Was war vereinbart?)
- Mindestauftragswert bei Neukunden (den würde ich bei mindestens 50 Euro festsetzen, ansonsten sieht es mit dem betriebswirtschaftlichen Gewinn mager aus

Meine persönliche Meinung zum Geschäftsgebaren deines Kunden:
Bei dem kleinen Betrag 1 Euro abzuziehen (falls nicht vereinbart) ist bedenklich.

Meine 2 Euro


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Nicole Schnell  Identity Verified
United States
Local time: 05:33
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Au weia. Aug 22, 2008

Das klingt wie:
"Falls Zahlung per Scheck gewünscht, bitte frankierten Rückumschlag schicken."

Bei diesem kleinen Betrag ist das einfach albern.

Dass das einem Auftraggeber nicht automatisch peinlich ist..

Tut mir leid, dass Dir das passiert ist.


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