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Wer kann das Geheimnis lüften?
Thread poster: Aniello Scognamiglio
Aniello Scognamiglio  Identity Verified
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Jun 20, 2004

Hallo KollegInnen,

seit geraumer Zeit habe ich ein ungelöstes Problem.

Wenn ich eine E-Mail mit Worddatei (.doc) als Anhang verschicke, kann der Empfänger die Datei nicht öffnen/lesen (Meldung: Dokumentname oder Pfad ungültig. Überprüfen Sie... bla-bla...).

Kontext:
Windows XP, Word2000, Wordfast, Netscape 7.1

Wem ist das bekannt und kann helfen?

Vielen Dank für jeden Hinweis.

Aniello


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Taranichev  Identity Verified
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Abwarten und Tee trinken Jun 20, 2004

Ist mir auch mal passiert. Es sind einige Tage vergangen und alles war merkwürdigerweise OK. Würde raten abzuwarten, was in meinem konkreten Fall geholfen hat... Hoffentlich, hilft's auch Ihnen.
MfG
AT


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Jerzy Czopik  Identity Verified
Germany
Local time: 11:29
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Bekannt ist mir das nicht, Jun 20, 2004

aber: ist Dein Dokument vor dem Senden auch gespeichert? Gibst Du in Word "Als Anlage senden"? Haben sich die Einstellungen Deines E-Mail-Clienten vielleicht geändert?

So versende ich nämlich Dokumente schon seit immer und zwei Tagen und hatte dieses Problem noch nie...

Gruß
Jerzy


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Harry Bornemann  Identity Verified
Mexico
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Warum nicht gezippt? Jun 20, 2004

Ich zippe außer Textdateien alles, damit man sieht, ob es beim Transport kaputt gegangen ist.

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Aniello Scognamiglio  Identity Verified
Germany
Local time: 11:29
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Abwarten ist hier keine Lösung Jun 20, 2004

A.Taranichev wrote:

Ist mir auch mal passiert. Es sind einige Tage vergangen und alles war merkwürdigerweise OK. Würde raten abzuwarten, was in meinem konkreten Fall geholfen hat... Hoffentlich, hilft\'s auch Ihnen.
MfG
AT


Hallo!
Das Problem besteht seit Monaten. Mit Abwarten ist es nicht getan.


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Aniello Scognamiglio  Identity Verified
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Local time: 11:29
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Vermutlich liegt es an Word Jun 20, 2004

Jerzy Czopik wrote:

aber: ist Dein Dokument vor dem Senden auch gespeichert? Gibst Du in Word \"Als Anlage senden\"? Haben sich die Einstellungen Deines E-Mail-Clienten vielleicht geändert?

So versende ich nämlich Dokumente schon seit immer und zwei Tagen und hatte dieses Problem noch nie...

Gruß
Jerzy


Hallo Jerzy,

ja..., ja..., Nein... (zumindest nicht bewußt). Das Zusammenspiel von XP und Word 2000 gilt als problematisch, und deswegen habe ich in die Runde gefragt. Vielleicht gibt es KollegInnen, die ähnliche Erfahrungen machen oder gemacht haben. Das Problem tritt auch nur im Zusammenspiel mit Word auf. JPGs und andere Dateien lassen sich verschicken und öffnen.


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Aniello Scognamiglio  Identity Verified
Germany
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Ist eine Möglichkeit... Jun 20, 2004

Harry_B wrote:

Ich zippe außer Textdateien alles, damit man sieht, ob es beim Transport kaputt gegangen ist.


... die ich bei größeren Dateien auch anwende, aber es löst mein Problem leider nicht. Wenn ich eine .zip-Datei erzeuge, ist es ja keine .doc-Datei mehr. Ich will .doc-Dateien verschicken können, die nicht nur ankommen, sondern vom Empfänger auch geöffnet werden können, ohne diese nichtssagende Fehlermeldung zu bekommen.

Vielen Dank an Euch alle für Eure Zeit.

Aniello

Hallo Harry,
ich möchte meine Aussage relativieren: 2 Tests mit gezippten (Winzip 9.0) .doc-Dateien sind positiv verlaufen. Der Empfänger konnte "entzippen" und somit die .doc-Datei öffnen und lesen. Mit anderen Worten, das "Zippen" hilft schon, auch wenn die Ursache des Problems noch nicht gefunden ist. Nochmals Danke für den Hinweis.

[Edited at 2004-06-21 07:48]


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xxxSaifa
Local time: 11:29
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Problem auch bei .rtf-Dateien? Jun 21, 2004

Aniello Scognamiglio wrote:

Ich will .doc-Dateien verschicken können, die nicht nur ankommen, sondern vom Empfänger auch geöffnet werden können, ohne diese nichtssagende Fehlermeldung zu bekommen.


Hallo Aniello,

ich weiß, dass du .doc-Dateien verschicken willst, aber manchmal muss man ja den Computer austricksen... Tritt das Problem ebenfalls auf, wenn du die Word-Dateien mit .rtf-Erweiterung speicherst? Wenn nicht, wäre es zumindest eine provisorische Lösung.

Gruß

Chademu


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Guenther Danzer  Identity Verified
Local time: 11:29
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Outlook Jun 21, 2004

Hallo Aniello,

passiert das Gleiche, wenn Du die Datei aus Outlook über "Einfügen/Datei" verschickst?
Die Version ist zwar etwas umständlicher, aber sollte ohne Probleme funktionieren.
Ich mach's immer so, da es bei mir meist mehrere Dateien sind, die verschickt werden müssen.

Schöne Woche,

Günther

Hab gerade gesehen, dass Du mit Netscape arbeitest. Aber auch hier sollte die gleiche Funktion zur Verfügung stehen.


[Edited at 2004-06-21 05:53]


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Aniello Scognamiglio  Identity Verified
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Local time: 11:29
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Outlook? Jun 21, 2004

Guenther Danzer wrote:

Hallo Aniello,

passiert das Gleiche, wenn Du die Datei aus Outlook über \"Einfügen/Datei\" verschickst?
Die Version ist zwar etwas umständlicher, aber sollte ohne Probleme funktionieren.
Ich mach\'s immer so, da es bei mir meist mehrere Dateien sind, die verschickt werden müssen.

Schöne Woche,

Günther

Hab gerade gesehen, dass Du mit Netscape arbeitest. Aber auch hier sollte die gleiche Funktion zur Verfügung stehen.


[Edited at 2004-06-21 05:53]



Hallo Günther,
Danke, den Tip mit Outlook hat mir ein Bekannter schon gegeben, werde ich noch testen. Wenn es mit Outlook nicht einwandfrei funktioniert, könnte es nämlich auch an der Netscape-Version liegen. Zu Netscape: ja, ich benutze den E-Mail-Client von Netscape, verschicke Dateien also über die Funktion \"Datei anhängen\".

Ebenfalls eine schöne Woche,
Aniello


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Aniello Scognamiglio  Identity Verified
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Local time: 11:29
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Nein Jun 21, 2004

chademu wrote:

Aniello Scognamiglio wrote:

Ich will .doc-Dateien verschicken können, die nicht nur ankommen, sondern vom Empfänger auch geöffnet werden können, ohne diese nichtssagende Fehlermeldung zu bekommen.


Hallo Aniello,

ich weiß, dass du .doc-Dateien verschicken willst, aber manchmal muss man ja den Computer austricksen... Tritt das Problem ebenfalls auf, wenn du die Word-Dateien mit .rtf-Erweiterung speicherst? Wenn nicht, wäre es zumindest eine provisorische Lösung.

Gruß

Chademu


Hallo Chademu,

.rtf-Dateien benehmen sich anständig. Es sind nur diese widerspenstigen .doc-Dateien.

Danke,
Aniello


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Manuela Brehm
Local time: 10:29
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Outlook Jun 21, 2004

Ich hatte das gleiche "Problem" auf meinem Rechner nach einem Outlook Update. Es lag an den Outlook Einstellungen.
Also bei "Tools" - "Options" - "Security" war "Do not allow attachments to be saved or opened that could potentially be a virus" aktiviert. Habe diese Funktion deaktiviert und dann hat alles wieder funktioniert. Wenn Dein Kunde mit Outlook arbeitet, sollte er hier einmal nachschauen.
Grüsse
Manuela


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RWSTranslation
Germany
Local time: 11:29
Member (2007)
German to English
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Textdateien Jun 21, 2004

Harry_B wrote:

Ich zippe außer Textdateien alles, damit man sieht, ob es beim Transport kaputt gegangen ist.


Hallo,

gerade auch Textdateien sollten gezippt werden, da Sie ansonsten von den Mailservern auch als Plain Text behandelt und ggf. verändert werden.

Viele Grüße

Hans


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Uwe Kirmse  Identity Verified
Local time: 11:29
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Hier kann man ja nur raten, aber mal ein Versuch: Jun 21, 2004

Erst einmal wäre wichtig zu wissen, ob das bei allen Dokumenten und allen Empfängern so ist. Wenn du willst, kannst du mir ja mal irgeneine Bla-Bla-Datei als Test schicken.

Bei mir tritt dieses Problem regelmäßig auf, wenn ich Dateien von einem bestimmten Auftraggeber aus Polen bekomme. Dann kommt bei mir genau diese Fehlermeldung, wenn ich die Datei öffnen will. Dessen Dateinamen enthalten nämlich polnische Sonderzeichen. Erst wenn ich die Dateien speichere und umbenenne (also die polnischen Zeichen rausschmeiße), kann ich sie öffnen. Das ist bei 60 Dateien in einer Mail recht aufwendig, aber was macht man nicht alles für seine Kunden.

Vielleich haben deine Dateien zum Teil ä, ö, ü und ß in den Namen, und die Empfänger haben englisches oder italienisches Windows?

Dass es die Sicherheitseinstellungen sind, glaube ich nicht. Da kommt nicht diese Meldung. Außerdem lässt OE (Outlook vermutlich auch), und die meisten Empfäner werden wohl MS-Software haben, Word-Dateien durch.


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