Webinar / Geld verloren, wenn keine Verbindung hergestellt werden kann??
Thread poster: Jutta Deichselberger

Jutta Deichselberger  Identity Verified
Local time: 18:37
Member (2004)
French to German
+ ...
Mar 11, 2013

Hallo allerseits,

ich würde mich sehr gerne für ein Webinar anmelden und wollte hierzu testen, ob ich auch wirklich die Verbindung herstellen kann.

Hierzu habe ich zunächst den g2mwizard.exe ausgeführt und das
folgende Ergebnis erhalten:

Detect connections to Gateway, JEDI
Verify connections to Gateway, JEDI
Additional Tests
Validating connection to Gateway, ECRPC
Connection validation failed

Das ProZ.com Support Team konnte mir leider nicht wirklich weiterhelfen und ich bin mit den Lösungsvorschlägen nicht weiter gekommen.
Ich habe dann noch den GoToMeeting Connection Wizard (Test your GoToMeeting Connection) ausgeführt und die folgende Meldung erhalten:

Successfully connected!
Thank you for joining this connection test session. You should be
able to successfully join any GoToMeeting, GoToWebinar or
GoToTraining from this computer.

Wie es scheint, kann ich mich also doch erfolgreich einwählen...

Ich weiß nur nicht, ob ich der Sache trauen kann..
Weiß jemand, was geschieht, wenn ich mich nun anmelde, zahle und mich dann möglicherweise aus technischen Gründen doch keinen Zugriff auf das Webinar habe?? Ist mein Geld dann verloren, oder was passiert???

Über eine schnelle Info würde ich mich freuen, da für das Webinar nur noch 2
Plätze frei sind und ich bislang gezögert habe, mich anzumelden...


 

David Friemann, MA  Identity Verified
Germany
Local time: 18:37
English to German
FAQs sind uneindeutig Mar 12, 2013

http://www.proz.com/faq/41785#41785

Meinem Verständnis nach bekommst du keinen Cent zurück, sobald du einmal drin bist. Hast du die Probleme mit allen Webbrowsern? Ich kann dir nur noch vorschlagen, das Thema mal in den technik-zentrierten Foren zu besprechen, da wurde mir schonmal schnell und kompetent, wenn auch mit "spürbarem" Augenrollen, weitergeholfen. Viel Glück!


 

Jutta Deichselberger  Identity Verified
Local time: 18:37
Member (2004)
French to German
+ ...
TOPIC STARTER
Hallo David Mar 12, 2013

Ich habe inzwischen einen Passus gefunden, demzufolge man halt Pech hat, wenn man zum Zeitpunkt des Webinars feststellt, dass man nicht darauf zugreifen kann...

Aber man hat mir den Tipp gegeben, doch einfach mal zu schauen, ob ich denn auf ein kostenloses Webinar zugreifen kann - und siehe da, das hat geklappt. Jetzt gehe ich einfach mal davon aus, dass das bei dem kostenpflichtigen Webinar, für das ich mich jetzt angemeldet habe, auch der Fall ist.

Vielen Dank trotzdem für deinen Tipp!!
Ich hatte parallel ein Support-Ticket laufen, aber es war ziemlich mühsam, bis ich eine sinnvolle Info gekriegt habe...


 

Feinstein
Germany
Local time: 18:37
German to Russian
+ ...
Nicht alles verloren Mar 12, 2013

Ja, Geld zurück bekommen Sie nicht. Aber Sie erhalten danach m. W. einen unbegrenzten Zutritt zur Webinar-Aufnahme, was auch nicht so ganz schlimm ist.

 

Jutta Deichselberger  Identity Verified
Local time: 18:37
Member (2004)
French to German
+ ...
TOPIC STARTER
@ Feinstein Mar 12, 2013

...d.h., ich kann dann quasi kostenlos an einem anderen Webinar teilnehmen?

 

Feinstein
Germany
Local time: 18:37
German to Russian
+ ...
Nein Mar 12, 2013

Es geht um die Aufnahme des bezahlten Webinars, an dem die Verbindung mißlungen war

 


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