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Trados: il mio dongle 'non c'è più' - A chi devo rivolgermi?
Thread poster: Teresa Sassani
Teresa Sassani
Teresa Sassani  Identity Verified
Italy
Local time: 16:13
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Aug 17, 2003

Dopo anni di normale servizio, improvvisamente il dongle non viene più riconosciuto dal mio Trados 5 Fl. Un messaggio al lancio mi avverte che devo collegare il dongle alla Usb, e che, in mancanza, mi manda in demo mode. Ho cercato nelle Faq, ho scaricato un tale SSD5411-32bit-exe che avrebbe dovuto aggiornarmi - e forse l'ha fatto - i dongle drivers, ma non ha funzionato. Così, deducendo che forse l'aggeggio è rotto, ho scaricato il test per il dongle, l'ho fatto girare, e ora dovrei mandare... See more
Dopo anni di normale servizio, improvvisamente il dongle non viene più riconosciuto dal mio Trados 5 Fl. Un messaggio al lancio mi avverte che devo collegare il dongle alla Usb, e che, in mancanza, mi manda in demo mode. Ho cercato nelle Faq, ho scaricato un tale SSD5411-32bit-exe che avrebbe dovuto aggiornarmi - e forse l'ha fatto - i dongle drivers, ma non ha funzionato. Così, deducendo che forse l'aggeggio è rotto, ho scaricato il test per il dongle, l'ho fatto girare, e ora dovrei mandare file risultante "to my local support office". ??? Può darsi che io sia drammaticamente imbranata, ma nel sito (e nella documentazione del software) non trovo alcuna traccia di tech support in Italia o per l'Italia. Qualcuno può aiutarmi?
Grazie a tutti
Teresa ▲ Collapse
 
Giuseppina Gatta, MA (Hons)
Giuseppina Gatta, MA (Hons)
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Devi rivolgerti alla Svizzera Aug 17, 2003

Teresa Sassani wrote:

- , ma nel sito (e nella documentazione del software) non trovo alcuna traccia di tech support in Italia o per l'Italia. Qualcuno può aiutarmi?
Grazie a tutti
Teresa

Non ho piu' i contatti ma vai sul sito di Trados e scrivi alla sede svizzera che è responsabile anche per l'Italia.
hth
ciao
Giusi
 


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