recibo verde extraviado no correio
Thread poster: Galina Mitrohovitch

Galina Mitrohovitch  Identity Verified
Local time: 15:06
Portuguese to Russian
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Sep 16, 2008

Uma pergunta para os colegas portugueses.

Um meu cliente directo diz não ter recebido o meu recibo verde que lhes enviei pelo correio.
É a primeira vez que acontece e não sei como é que se procede neste caso? Emito simplesmente um novo recibo?

Obrigada!


 

Jill Christiaens  Identity Verified
Dutch to Portuguese
+ ...
Fotocópia Sep 16, 2008

Já me aconteceu a mesma coisa!
Nesse caso, não deve emitir novo recibo mas sim tirar fotocópia da folhinha que fica na sua caderneta.


 

Elvira Alves Barry  Identity Verified
Local time: 15:06
Member (2007)
Portuguese to English
Mais val prevenir . . . Sep 16, 2008

Terá de fazer mesmo como diz a Jill. Quando envio um recibo verde pelo correio, uso sempre correio registado, e peço recibo acusar recepção. Custa mais um pouco, mas evitamos outras canseiras como a Galina agora está enfrentar, ou por vezes estarmos a espera de pagamento quando o cliente nem sabe que enviamos o recibo.

 

Galina Mitrohovitch  Identity Verified
Local time: 15:06
Portuguese to Russian
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Estou esclarecida Sep 16, 2008

Estou esclarecida.
Obrigada, Jill!
Obrigada, Elvira!


 

Teresa Bento  Identity Verified
Portugal
Local time: 15:06
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+ ...
Scan Oct 27, 2008

Eu também costumo fazer scans dos recibos, antes de os enviar pelo correio. Mais vale prevenir...icon_wink.gif

Cumprimentos a todas!


 

Carla Guerreiro  Identity Verified
France
Local time: 16:06
French to Portuguese
+ ...
Carta registada com aviso de recepção SEMPRE! Nov 1, 2008

Olá Galina,

Envie SEMPRE uma carta registada com aviso de recepção. É mais caro, mas, pelo menos, constitui uma prova de envio e assim poderá verificar se o cliente está a querer aldrabá-la ou não.


 

Galina Mitrohovitch  Identity Verified
Local time: 15:06
Portuguese to Russian
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caso resolvido Nov 1, 2008

Tem razão, Carla. Só que no caso de valores pequenos não apetece gastar mais dinheiroicon_smile.gif
Também é a primeira vez em muitos anos que tal coisa me aconteceu. Em princípio, não tenho razão de queixa dos correios portugueses. Por outro lado, imaginemos que é o cliente que perdeu o recibo (depois de ter recebido, mesmo com aviso de recepção), a situação precisa de ser resolvida na mesma.
Este meu caso já foi resolvido. O cliente aceitou a fotocópia da minha cópia e pagou.
Futuramente, vou enviar com aviso de recepção quando os valores são maiores.

Bom feriado a todas!


 

xxxNiqui
Mandar recibos antes ou depois de pagamento? Mar 18, 2009

Galina Mitrohovitch wrote:

Tem razão, Carla. Só que no caso de valores pequenos não apetece gastar mais dinheiroicon_smile.gif
Também é a primeira vez em muitos anos que tal coisa me aconteceu. Em princípio, não tenho razão de queixa dos correios portugueses. Por outro lado, imaginemos que é o cliente que perdeu o recibo (depois de ter recebido, mesmo com aviso de recepção), a situação precisa de ser resolvida na mesma.
Este meu caso já foi resolvido. O cliente aceitou a fotocópia da minha cópia e pagou.
Futuramente, vou enviar com aviso de recepção quando os valores são maiores.

Bom feriado a todas!


Hm, eu sempre pensava que os recibos verdes se mandam DEPOIS de receber o dinheiro. Quando se manda um recibo assignado para o cliente sem ter receito o dinheiro, um mau cliente pode dizer que ja pagou, ou mal entendi tudo isso?


 


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