Pages in topic:   [1 2 3 4 5 6] >
Бегу из Moneybookers и вам советую
Thread poster: Alexey Ivanov

Alexey Ivanov  Identity Verified
Russian Federation
Local time: 10:44
English to Russian
Jan 22, 2012

Раньше я был доволен системой. Она хорошо работала с небольшими суммами и была удобна для расчетов с мелкими нерегулярными клиентами. Да и с большими суммами не было проблем. Их комиссия за перевод была всегда около 2,5 долларов, а за приходящие от клиентов деньги тоже около этого. Кроме того, раньше они переводили деньги всегда напрямую, минуя банк-корреспондент, и, таким образом, получалось даже выгоднее, чем прямые переводы на счет в местный банк. Но вот перед Новым Годом мне клиент перевел на МБ 1438 евро. Просматривая этот перевод на своей странице в МБ, я увидел, что комиссия за обработку перевода составила 64,60 доллара США, плюс комиссия за перевод мне составила 2,5 доллара. Потом банк-корреспондент взял 42,62 доллара в качестве комиссии за перевод. Итого получается 109,72 в виде комиссий! Если раньше, когда они переводили деньги минуя банк-корреспондент и брали с поступлений небольшую комиссию получалось дешево, то теперь с произошедшими изменениями получается, что они стали лишним звеном в цепочке. Конечно я могу переводить деньги просто на банковскую карту и избежать комиссии банка-корреспондента, как я не сомневаюсь мне посоветуют некоторые коллеги, но это осложнит налоговую отчетность, а совсем не декларировать налог это опасно и чревато. Поэтому я решил накапливать работы клиента (с надежными регулярными клиентами) до определенной минимальной суммы и выставлять счет по накоплению этой суммы с переводом напрямую на мой счет в местном банке. То, что я сказал в заголовке, не означает, что я совсем уйду из МБ: пока они не берут постоянной платы за обслуживание счета, с ними можно работать с маленькими суммами (10-100 долларов), когда знаешь, что до следующей работы с этим клиентом можно ждать очень долго, а можно и не дождаться совсем. Но по всем работам от 500 долларов я, определенно, не буду пользоваться этой системой, а там, где можно накопить работ на сумму от 500 и выше, буду суммировать работы, чтобы выставить общий счет.

[Edited at 2012-01-22 08:40 GMT]


Direct link Reply with quote
 

Radian Yazynin  Identity Verified
Local time: 10:44
Member (2004)
English to Russian
+ ...
Неподходящий момент Jan 22, 2012

Кризис, однако. По поводу банка-корреспондента могу поделиться одним недавним случаем (он не единичный). Заказчик отправил мне деньги на условиях "все расходы за свой счет", чтобы я получил цент в цент, но через один из уважаемых немецких банков-корреспондентов средства прошли немного подрезанными. То есть, подразумевется, что все участники системы уже получили свое за счет отправителя, да получается, что "маловато будет". Пришлось бодаться.

Direct link Reply with quote
 

Sergei Leshchinsky  Identity Verified
Ukraine
Local time: 09:44
Member (2008)
English to Russian
+ ...
у них был глобальный глюк в системе... Jan 22, 2012

... в котором они не признаются.

У меня была та же беда, только сумма была меньше. Последующие выводы средств проходили без приключений.


Direct link Reply with quote
 

Alexey Ivanov  Identity Verified
Russian Federation
Local time: 10:44
English to Russian
TOPIC STARTER
Да, но что-то долго был этот глюк Jan 22, 2012

Sergei Leshchinsky wrote:

... в котором они не признаются.

У меня была та же беда, только сумма была меньше. Последующие выводы средств проходили без приключений.


У меня два перевода за декабрь прошли с такими тарифами. Во втором случае взяли 23 доллара за перевод 520 долларов. Но меня больше смущает их новая практика переводить средства не напрямую, а опять таки через банк-корреспондент, который берет свой процент за перевод. Почему-то раньше они могли переводить напрямую, а начиная со второй половины прошлого года они стали переводить через банк-корреспондент. Использование банков-корреспондентов российскими банками для перевода валюты внутрь страны это ничто иное как способ обхода закона для того, чтобы получать дополнительный доход в виде комиссии за перевод, непредусмотренной российским законом. Но с этим мы ничего не можем сделать. Единственный путь - подать в суд на свой собственный банк. Но это путь к самоубийству своего собственного бизнеса.


Direct link Reply with quote
 

Sergei Leshchinsky  Identity Verified
Ukraine
Local time: 09:44
Member (2008)
English to Russian
+ ...
... Jan 22, 2012

Это что-то круто. У меня с 1000 сняли 15. Это не так больно.

Direct link Reply with quote
 

Vitaliy Dzivoronyuk  Identity Verified
Ukraine
Local time: 09:44
Member (2007)
French to Russian
+ ...
Это еще цветочки Jan 24, 2012

А у меня Moneybookers просто-напросто решили закрыть счет. Вот без всяких оснований и причин, взяли и закрыли. Без объяснений.

До этого пользовался без проблем, отлично получал оплату заказов и спокойно выводил ее на свой счет в Приватбанке, причем доходило все в полном объеме до цента.

А тут пару недель назад решил обратиться к ним в службу поддержки и задать давно интересующий вопрос - с какой периодичностью обновляется лимит на вывод средств (на сайте указана сумма на 90 дней).

Вместо ответа на свой вопрос получил сообщение с предложением увеличить лимит на вывод средств (не спорю, предложение дельное, хоть и не совсем в тему). Для этого предложили верифицировать банковский счет, прислав им любую выписку, где MB указан как отправитель, идентификатор операции от MB и мои ФИО. Отправил им скриншот онлайн-банкинга, замазав лишнюю информацию и оставив только последние 4 цифры счета получателя.

Ответ был вполне в духе MB:

Спасибо за Ваше письмо.

>> Пожалуйста, обратите внимание, что в связи с требованиями PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), мы не принимаем документы, содержащие номера кредитных/дебетных карточек *(даже если Вы их скроете самостоятельно).

Просим предоставить другой документ для верификации банковского счета,в котором бы не был указан полный номер карточки (банковскую выписку, SWIFT сообщение или скриншот онлайн банкинга)

Пожалуйста, убедитесь, чтобы документ содержал следующие реквизиты:
- Ваше имя
- Ваш банковский счет (или его часть в случае, если указан номер карточки)
- детали Вашей трансакции по выводу средств на Ваш банковский счет из счета Moneybookers (дата, сумма и т.д.)
- Moneybookers Ltd как отправитель суммы (или хотя бы номер трансакции).


>> Мы также можем предложить Вам вариант для увеличения Ваших лимитов исходящих трансакций путем верификации личности.


Неизвестно, что именно не понравилось им в отправленной выписке, хотя она полностью отвечала их требованиям.

Решил пойти другим путем и отправил им скан-копию загранпаспорта. Дальше было только хуже - через день-другой пришло 2 письма с интервалом в 6 минут.

Вот первое:

Уважаемый господин Dzivoronyuk,

Мы бы хотели проинформировать Вас, что, к сожалению, наш Отдел безопасности принял решение закрыть Ваш счет на основании пункта 11 и/или 17 наших Правил и Условий. К сожалению, данное решение Отдела безопасности не подлежит обсуждению и не может быть изменено.

Вы можете вывести средства на Ваш банковский счет.

У Вас остается право связаться с нашим Отделом безопасности по электронному адресу security@moneybookers.com (на английском языке).

Благодарим Вас за понимание.

Отдел обслуживания клиентов
Skrill (Moneybookers)


И теперь (внимание!) - второе сообщение:

Уважаемый/Уважаемая Vitaliy Dzivoronyuk,

После получения посланных Вами документов, Ваши ИМЕНА были верифицированы и лимит исходящих транзакций повышен на 15,000 EUR.

Если Вы хотите просмотреть свои настоящие лимиты, просим Вай пройти в „Мой счет“ > „Просмотреть лимиты“.

Благодарим за выбор Skrill (Moneybookers)!

группа Skrill (Moneybookers)


В этом они просто превзошли сами себя!

В итоге на сообщение с требованием причин или объяснений их действий ответа нет, а счет закрыт. Ввиду всего этого активно перехожу на прямые банковские переходы, а про MB хочу забыть как про страшный сон.


Direct link Reply with quote
 

Vladimir Vaguine  Identity Verified
Russian Federation
Local time: 10:44
Member (2006)
English to Russian
+ ...
Ну, вам еще хоть что-то отвечали... Jan 24, 2012

Vitaliy Dzivoronyuk wrote:

А у меня Moneybookers просто-напросто решили закрыть счет. Вот без всяких оснований и причин, взяли и закрыли. Без объяснений.
...
Вместо ответа на свой вопрос получил сообщение
...
Ответ был вполне в духе MB:

У меня пару лет назад просто перестал приниматься пароль. На мои многочисленные запросы по электронной почте вообще не отвечали. Так я и плюнул на свои 200 примерно баксов, которые там застряли. Пусть подавятся.


Direct link Reply with quote
 

Alexander Onishko  Identity Verified
Local time: 09:44
Russian to English
+ ...
* Jan 24, 2012

Vladimir Vaguine wrote:

Vitaliy Dzivoronyuk wrote:

А у меня Moneybookers просто-напросто решили закрыть счет. Вот без всяких оснований и причин, взяли и закрыли. Без объяснений.
...
Вместо ответа на свой вопрос получил сообщение
...
Ответ был вполне в духе MB:

У меня пару лет назад просто перестал приниматься пароль. На мои многочисленные запросы по электронной почте вообще не отвечали. Так я и плюнул на свои 200 примерно баксов, которые там застряли. Пусть подавятся.


А почта? Вы имеете доступ к своей почте, на которую зарегистрирован аккаунт? Там же можно довольно просто сменить пароль и привет.

[Edited at 2012-01-24 20:11 GMT]


Direct link Reply with quote
 

Vitaliy Dzivoronyuk  Identity Verified
Ukraine
Local time: 09:44
Member (2007)
French to Russian
+ ...
Почта VS Moneybokers Jan 24, 2012

Alexander Onishko wrote:

А почта? Вы имеете доступ к своей почте, на которую зарегистрирован аккаунт? Там же можно довольно просто сменить пароль и привет.

[Edited at 2012-01-24 20:11 GMT]


А какое отношение пароль почтового ящика имеет к паролю Moneybookers?


Direct link Reply with quote
 

Alexander Onishko  Identity Verified
Local time: 09:44
Russian to English
+ ...
* Jan 24, 2012

Vitaliy Dzivoronyuk wrote:

Alexander Onishko wrote:

А почта? Вы имеете доступ к своей почте, на которую зарегистрирован аккаунт? Там же можно довольно просто сменить пароль и привет.

[Edited at 2012-01-24 20:11 GMT]


А какое отношение пароль почтового ящика имеет к паролю Moneybookers?


На манибукерсе меняете пароль - на соответствующий почтовый адрес приходит ссылка для смены пароля. Таким образом если у вас есть доступ к своей почте восстановить пароль МБ довольно несложно по идее. Компрене ву?


Direct link Reply with quote
 

Natalie  Identity Verified
Poland
Local time: 08:44
Member (2002)
English to Russian
+ ...

Moderator of this forum
Хм. Jan 24, 2012

Чтобы сменить пароль, сперва нужно залогиниться в свой аккаунт. А если пароль не принимается, то залогиниться не выходит. Компрене ву?

Direct link Reply with quote
 

Leanida
Italy
Local time: 08:44
Italian to Russian
+ ...
тут наверно в разных манибукерсах разные правила Jan 24, 2012

Natalie wrote:

Чтобы сменить пароль, сперва нужно залогиниться в свой аккаунт. А если пароль не принимается, то залогиниться не выходит. Компрене ву?


Я всегда забываю свой пароль в манибукерсе и каждый раз его меняю. Счас вот в очередной раз забыла и поменяла. На почту приходит линк, по которому надо указать номер телефона, на который приходит смс с кодом, который затем вводишь для создания нового пароля.

Ну вообще на всех сайтах предусматривается возможность восстановить пароль для забывчивых.

Хотя всегда есть вероятность, что у меня не такой манибукерс .


Direct link Reply with quote
 

Natalie  Identity Verified
Poland
Local time: 08:44
Member (2002)
English to Russian
+ ...

Moderator of this forum
Нету разных манибукерсов Jan 24, 2012

На любом сайте, чтобы сменить пароль, нужно либо сперва залогиниться, либо щелкнуть ссылку для забывчивых. Но если пароль просто не принимается системой, несмотря на то, что он правильный, то против такого лома нет приема (единственное, что можно было бы сделать, - попробовать другие браузеры: например, из Оперы на сайт SDL залогиниться невозможно именно по причине "непринятия" пароля, поэтому нужно переходить в IE).

Direct link Reply with quote
 

Alexander Onishko  Identity Verified
Local time: 09:44
Russian to English
+ ...
и ещё... Jan 25, 2012

... один совет для пользователей МБ.

Вот у меня сложилось мнение, что у них в телефонной поддержке работают очень квалифицированные люди. Вот у меня когда-то был небольшой вопрос, и я им позвонил, и они мне за 2 минуты объяснили, что делать. Единственное, что они за телефонную поддержку берут какую-то дополнительную плату помимо, так сказать, платы за телефонный разговор. Ну не очень значительную, но берут.

[Edited at 2012-01-25 00:10 GMT]


Direct link Reply with quote
 

Roman Bulkiewicz  Identity Verified
Ukraine
Local time: 09:44
Member (2004)
English to Ukrainian
+ ...
SDL-ы тоже разные? Jan 25, 2012

Natalie wrote:
например, из Оперы на сайт SDL залогиниться невозможно именно по причине "непринятия" пароля, поэтому нужно переходить в IE).


Это который oos.sdl.com? Только из Оперы туда и хожу. Вот и только что попробовал – принял за милую душу.


Direct link Reply with quote
 
Pages in topic:   [1 2 3 4 5 6] >


To report site rules violations or get help, contact a site moderator:


You can also contact site staff by submitting a support request »

Бегу из Moneybookers и вам советую

Advanced search


Translation news in Russian Federation





SDL MultiTerm 2017
Guarantee a unified, consistent and high-quality translation with terminology software by the industry leaders.

SDL MultiTerm 2017 allows translators to create one central location to store and manage multilingual terminology, and with SDL MultiTerm Extract 2017 you can automatically create term lists from your existing documentation to save time.

More info »
CafeTran Espresso
You've never met a CAT tool this clever!

Translate faster & easier, using a sophisticated CAT tool built by a translator / developer. Accept jobs from clients who use SDL Trados, MemoQ, Wordfast & major CAT tools. Download and start using CafeTran Espresso -- for free

More info »



Forums
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search