Pages in topic:   [1 2 3] >
вопрос по Monebookers
Thread poster: Elena Kravtsova

Elena Kravtsova
Russian Federation
Local time: 22:03
English to Russian
+ ...
Sep 21, 2012

Здравствуйте!

Хотела спросить тех, кто давно работает с это системой. На днях при попытке вывести деньги столкнулась с тем, что система запросила очередную верификацию. Сообщили, что в течение 5 раб.дней пришлют на адрес, указанный мной при регистрации, письмо с вериф.кодом, после введения которого я смогу вывести деньги на карту. Я согласилась.
Вот, пошла вторая неделя с тех пор - ни письма не получила, ни денег соответственно вывести не могу.

Кто еще столкнулся с этой заморочкой и как решили? Может письмо идет не 5 дней, как они указали, а намного дольше?
Я пока что написала им в службу поддержки, но оттуда еще нет ответа.


 

Andrej  Identity Verified
Local time: 22:03
Member (2005)
German to Russian
+ ...
Почта Sep 21, 2012

Они указывают 5 дней, исходя из возможностей почты в Европе. У нас это письмо вы получите через месяц или больше. А можете и вообще не получить. Обращаться в поддержку в данном случае бессмысленно, письмо они отправили, а дальше от них ничего не зависит.

[Edited at 2012-09-21 06:19 GMT]


 

Elena Kravtsova
Russian Federation
Local time: 22:03
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Andrej Sep 21, 2012

весело, т.е. можно забыть о лежащих в системе деньгах надолго или даже насовсем?

 

Natalia Kobzareva  Identity Verified
Russian Federation
Local time: 22:03
Member (2009)
English to Russian
+ ...
Подождите Sep 21, 2012

месяц. Именно столько шло такое письмо ко мне. Правда я с самого начала прицепила евровый счет и прошла верификацию до начала использования системы.

 

Andrej  Identity Verified
Local time: 22:03
Member (2005)
German to Russian
+ ...
Почему же? Sep 21, 2012

elenochka99 wrote:

весело, т.е. можно забыть о лежащих в системе деньгах надолго или даже насовсем?


Не надо забывать, надо подождать, письмо должно прийти. Там будет код, введете его и все. Просто оно долго идет, но в этом виновата наша почта, а не Манибукерс/Скрил. Вы сделали несколько ошибок сразу, я так понимаю.

Во-первых, процедуры верификации надо проходить как можно быстрее и раньше, как только открыли у них счет. Верифицировать надо все по максимуму: адрес, банковский счет, банковскую карту, личность и все возможное.

Во-вторых, не стоит выводить деньги сразу после их появления на счете. Это немедленно вызывает подозрения, что совершенно понятно, я бы тоже что-то заподозрил на их месте. И после нескольких таких быстрых выводов ваш счет просто заблокируют и запросят у вас какую-нибудь верификацию (это в лучшем случае) или же кучу документов + большое поясняющее письмо (это в худшем случае и многие тут через эту процедуру прошли) . Подержите деньги как минимум несколько дней, а лучше неделю-две или больше, и только потом выводите. Это выглядит намного благопристойнее, да и им ведь тоже надо как-то зарабатывать, а как им это делать, если пользователь сразу выводит деньги?

Еще можно через Манибукерс сделать несколько покупок, они тоже воспринимают это как некий признак вашей добропорядочности.

[Edited at 2012-09-21 06:47 GMT]


 

Andrej  Identity Verified
Local time: 22:03
Member (2005)
German to Russian
+ ...
Именно Sep 21, 2012

Natalia Kobzareva wrote:

Правда я с самого начала прицепила евровый счет и прошла верификацию до начала использования системы.


Вот правильно было сделано. Сначала верифицируем адрес, счет и прочее, потом уже выводим деньги.


 

Elena Kravtsova
Russian Federation
Local time: 22:03
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
уже делала верификацию однажды Sep 21, 2012

так я уже делала верификацию одну при первичном выводе средств. Skrill мне через мой банк высылали код, который я затем ввела в систему, и мне перевели деньги на карту. Как-то я думала, что на этом все. А теперь еще одна верификация, хм...

 

Sergei Leshchinsky  Identity Verified
Ukraine
Local time: 22:03
Member (2008)
English to Russian
+ ...
11 дней Sep 21, 2012

Natalia Kobzareva wrote:
месяц. Именно столько шло такое письмо ко мне. Правда я с самого начала прицепила евровый счет и прошла верификацию до начала использования системы.

Стандартный срок для письма из Англии.
Ко мне приходило авиапочтой (пометка par avion).

[Редактировалось 2012-09-21 06:55 GMT]


 

Elena Kravtsova
Russian Federation
Local time: 22:03
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Sergei Leshchinsky Sep 21, 2012

Спасибо за информацию. Значит еще рано беспокоиться...

 

Andrej  Identity Verified
Local time: 22:03
Member (2005)
German to Russian
+ ...
Мало Sep 21, 2012

elenochka99 wrote:

так я уже делала верификацию одну при первичном выводе средств. Skrill мне через мой банк высылали код, который я затем ввела в систему, и мне перевели деньги на карту. Как-то я думала, что на этом все. А теперь еще одна верификация, хм...


Этого мало. Чем дальше, тем больше подтверждений от вас будут требовать, пока не соберут полный пакет всего возможного добра. Конечно, в том случае, если вы будете активно пользоваться их услугами. Претензии тут не имеют смысла, они в своем праве, это ваши деньги и их репутация, и они должны подстраховаться по максимуму, иначе они потеряют репутацию и их бизнес умрет. В конце концов, это на пользу всем пользователям, пардон за тавтологию.


 

Sergei Leshchinsky  Identity Verified
Ukraine
Local time: 22:03
Member (2008)
English to Russian
+ ...
... Sep 21, 2012

Тут это уже обсуждается много лет и есть множество тем.

Используйте поиск...


 

Elena Kravtsova
Russian Federation
Local time: 22:03
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Andrej Sep 21, 2012

Понятно, спасибо за такую полную информацию. Многого из того, что Вы сказали, я даже и не знала, и не подозревала об этом. Теперь буду действовать в рамках ожиданий этой системы, чтобы иметь меньше головной болиicon_smile.gif

 

Alexandra Schneeuhr  Identity Verified
Cyprus
Local time: 22:03
Member (2012)
English to Russian
+ ...
Неизвестно еще, откуда то письмо идет... Sep 21, 2012

Sergei Leshchinsky wrote:
Стандартный срок для письма из Англии.
Ко мне приходило авиапочтой (пометка par avion).

[Редактировалось 2012-09-21 06:55 GMT]


Довелось как-то встретиться с представителями MB "живьем", и было мне сказано, что моим регионом (географически Ближний Восток, а формально - ЕС) занимается филиал MB в Болгарии (?!), а деньги перечисляют со счета в Германии... На визитке - лондонский адрес )) В общем - с ними нескуШно.


 

kapura  Identity Verified
Local time: 21:03
English to Russian
+ ...
Почта в Европе Sep 21, 2012

Andrej wrote:
Они указывают 5 дней, исходя из возможностей почты в Европе.


Ко мне письмо от Monebookers пришло ровно через две недели. И это из страны Евросоюза в страну Евросоюза. Пришло со штампом Bosna i Hercegovina. Хотя непонятно какое отношение имеет Босния и Герцеговина к ЕС.
Alexandra Schneeuhr wrote:
В общем - с ними нескуШно.
Обычно корреспонденция из Англии идет одну неделю.

Здесь есть одно утешительное обстоятельство. Если вы знаете, что деньги на Monebookers точно поступили (уведомление на ваш e-mail, остаток на счету и запись транзакции в аккаунте), то не стоит беспокоится. Они могут там лежать месяцами.


 

Lyudmila Gorbunova (married Zanella)  Identity Verified
Italy
Local time: 21:03
Italian to Russian
+ ...
Можно задать вопрос? Sep 22, 2012

У меня нет счета на Monebookers, но проблема с ним возникла. В Италии ввели запись на прием в консульства РФ через Интернет и занимается этим какая-то Рустурн. Я приготовилась заплатить с кредитной карты, но на сайте появилась информация, что заплатить нужно либо через Paypal, либо через Moneybookers. Меня это озадачило, но я случайно нажала на функцию "Подтвердить" (для подтверждения оплаты перевода 2,7 долларов за трансакцию), после чего ушла с этого сайта. Через несколько дней получаю сообщение, что на моем счете недостаточно денег. Конечно, нет, у меня и счета там нет! Написала в этот Рустурн и они мне ответили: "На сайте на этапе оплаты есть специальное пояснение с иллюстрацией о том, что регистрироваться в PayPal или Moneybookers НЕ НАДО".

Может ли такое быть? Я опасаюсь непонятных схем. Кто-нибудь может прояснить эту ситуацию?


 
Pages in topic:   [1 2 3] >


To report site rules violations or get help, contact a site moderator:


You can also contact site staff by submitting a support request »

вопрос по Monebookers

Advanced search


Translation news in Russian Federation





Protemos translation business management system
Create your account in minutes, and start working! 3-month trial for agencies, and free for freelancers!

The system lets you keep client/vendor database, with contacts and rates, manage projects and assign jobs to vendors, issue invoices, track payments, store and manage project files, generate business reports on turnover profit per client/manager etc.

More info »
PerfectIt consistency checker
Faster Checking, Greater Accuracy

PerfectIt helps deliver error-free documents. It improves consistency, ensures quality and helps to enforce style guides. It’s a powerful tool for pro users, and comes with the assurance of a 30-day money back guarantee.

More info »



Forums
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search