Pages in topic:   [1 2 3] >
вопрос по Monebookers
Thread poster: elenochka99

elenochka99
Russian Federation
Local time: 11:53
English to Russian
+ ...
Sep 21, 2012

Здравствуйте!

Хотела спросить тех, кто давно работает с это системой. На днях при попытке вывести деньги столкнулась с тем, что система запросила очередную верификацию. Сообщили, что в течение 5 раб.дней пришлют на адрес, указанный мной при регистрации, письмо с вериф.кодом, после введения которого я смогу вывести деньги на карту. Я согласилась.
Вот, пошла вторая неделя с тех пор - ни письма не получила, ни денег соответственно вывести не могу.

Кто еще столкнулся с этой заморочкой и как решили? Может письмо идет не 5 дней, как они указали, а намного дольше?
Я пока что написала им в службу поддержки, но оттуда еще нет ответа.


Direct link Reply with quote
 

Andrej  Identity Verified
Local time: 11:53
Member (2005)
German to Russian
+ ...
Почта Sep 21, 2012

Они указывают 5 дней, исходя из возможностей почты в Европе. У нас это письмо вы получите через месяц или больше. А можете и вообще не получить. Обращаться в поддержку в данном случае бессмысленно, письмо они отправили, а дальше от них ничего не зависит.

[Edited at 2012-09-21 06:19 GMT]


Direct link Reply with quote
 

elenochka99
Russian Federation
Local time: 11:53
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Andrej Sep 21, 2012

весело, т.е. можно забыть о лежащих в системе деньгах надолго или даже насовсем?

Direct link Reply with quote
 

Natalia Kobzareva  Identity Verified
Russian Federation
Local time: 11:53
Member (2009)
English to Russian
+ ...
Подождите Sep 21, 2012

месяц. Именно столько шло такое письмо ко мне. Правда я с самого начала прицепила евровый счет и прошла верификацию до начала использования системы.

Direct link Reply with quote
 

Andrej  Identity Verified
Local time: 11:53
Member (2005)
German to Russian
+ ...
Почему же? Sep 21, 2012

elenochka99 wrote:

весело, т.е. можно забыть о лежащих в системе деньгах надолго или даже насовсем?


Не надо забывать, надо подождать, письмо должно прийти. Там будет код, введете его и все. Просто оно долго идет, но в этом виновата наша почта, а не Манибукерс/Скрил. Вы сделали несколько ошибок сразу, я так понимаю.

Во-первых, процедуры верификации надо проходить как можно быстрее и раньше, как только открыли у них счет. Верифицировать надо все по максимуму: адрес, банковский счет, банковскую карту, личность и все возможное.

Во-вторых, не стоит выводить деньги сразу после их появления на счете. Это немедленно вызывает подозрения, что совершенно понятно, я бы тоже что-то заподозрил на их месте. И после нескольких таких быстрых выводов ваш счет просто заблокируют и запросят у вас какую-нибудь верификацию (это в лучшем случае) или же кучу документов + большое поясняющее письмо (это в худшем случае и многие тут через эту процедуру прошли) . Подержите деньги как минимум несколько дней, а лучше неделю-две или больше, и только потом выводите. Это выглядит намного благопристойнее, да и им ведь тоже надо как-то зарабатывать, а как им это делать, если пользователь сразу выводит деньги?

Еще можно через Манибукерс сделать несколько покупок, они тоже воспринимают это как некий признак вашей добропорядочности.

[Edited at 2012-09-21 06:47 GMT]


Direct link Reply with quote
 

Andrej  Identity Verified
Local time: 11:53
Member (2005)
German to Russian
+ ...
Именно Sep 21, 2012

Natalia Kobzareva wrote:

Правда я с самого начала прицепила евровый счет и прошла верификацию до начала использования системы.


Вот правильно было сделано. Сначала верифицируем адрес, счет и прочее, потом уже выводим деньги.


Direct link Reply with quote
 

elenochka99
Russian Federation
Local time: 11:53
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
уже делала верификацию однажды Sep 21, 2012

так я уже делала верификацию одну при первичном выводе средств. Skrill мне через мой банк высылали код, который я затем ввела в систему, и мне перевели деньги на карту. Как-то я думала, что на этом все. А теперь еще одна верификация, хм...

Direct link Reply with quote
 

Sergei Leshchinsky  Identity Verified
Ukraine
Local time: 10:53
Member (2008)
English to Russian
+ ...
11 дней Sep 21, 2012

Natalia Kobzareva wrote:
месяц. Именно столько шло такое письмо ко мне. Правда я с самого начала прицепила евровый счет и прошла верификацию до начала использования системы.

Стандартный срок для письма из Англии.
Ко мне приходило авиапочтой (пометка par avion).

[Редактировалось 2012-09-21 06:55 GMT]


Direct link Reply with quote
 

elenochka99
Russian Federation
Local time: 11:53
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Sergei Leshchinsky Sep 21, 2012

Спасибо за информацию. Значит еще рано беспокоиться...

Direct link Reply with quote
 

Andrej  Identity Verified
Local time: 11:53
Member (2005)
German to Russian
+ ...
Мало Sep 21, 2012

elenochka99 wrote:

так я уже делала верификацию одну при первичном выводе средств. Skrill мне через мой банк высылали код, который я затем ввела в систему, и мне перевели деньги на карту. Как-то я думала, что на этом все. А теперь еще одна верификация, хм...


Этого мало. Чем дальше, тем больше подтверждений от вас будут требовать, пока не соберут полный пакет всего возможного добра. Конечно, в том случае, если вы будете активно пользоваться их услугами. Претензии тут не имеют смысла, они в своем праве, это ваши деньги и их репутация, и они должны подстраховаться по максимуму, иначе они потеряют репутацию и их бизнес умрет. В конце концов, это на пользу всем пользователям, пардон за тавтологию.


Direct link Reply with quote
 

Sergei Leshchinsky  Identity Verified
Ukraine
Local time: 10:53
Member (2008)
English to Russian
+ ...
... Sep 21, 2012

Тут это уже обсуждается много лет и есть множество тем.

Используйте поиск...


Direct link Reply with quote
 

elenochka99
Russian Federation
Local time: 11:53
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Andrej Sep 21, 2012

Понятно, спасибо за такую полную информацию. Многого из того, что Вы сказали, я даже и не знала, и не подозревала об этом. Теперь буду действовать в рамках ожиданий этой системы, чтобы иметь меньше головной боли

Direct link Reply with quote
 

Alexandra Schneeuhr  Identity Verified
Cyprus
Local time: 10:53
Member (2012)
English to Russian
+ ...
Неизвестно еще, откуда то письмо идет... Sep 21, 2012

Sergei Leshchinsky wrote:
Стандартный срок для письма из Англии.
Ко мне приходило авиапочтой (пометка par avion).

[Редактировалось 2012-09-21 06:55 GMT]


Довелось как-то встретиться с представителями MB "живьем", и было мне сказано, что моим регионом (географически Ближний Восток, а формально - ЕС) занимается филиал MB в Болгарии (?!), а деньги перечисляют со счета в Германии... На визитке - лондонский адрес )) В общем - с ними нескуШно.


Direct link Reply with quote
 

kapura  Identity Verified
Local time: 09:53
English to Russian
+ ...
Почта в Европе Sep 21, 2012

Andrej wrote:
Они указывают 5 дней, исходя из возможностей почты в Европе.


Ко мне письмо от Monebookers пришло ровно через две недели. И это из страны Евросоюза в страну Евросоюза. Пришло со штампом Bosna i Hercegovina. Хотя непонятно какое отношение имеет Босния и Герцеговина к ЕС.
Alexandra Schneeuhr wrote:
В общем - с ними нескуШно.
Обычно корреспонденция из Англии идет одну неделю.

Здесь есть одно утешительное обстоятельство. Если вы знаете, что деньги на Monebookers точно поступили (уведомление на ваш e-mail, остаток на счету и запись транзакции в аккаунте), то не стоит беспокоится. Они могут там лежать месяцами.


Direct link Reply with quote
 
Lyudmila Gorbunova (married Zanella)  Identity Verified
Italy
Local time: 09:53
Italian to Russian
+ ...
Можно задать вопрос? Sep 22, 2012

У меня нет счета на Monebookers, но проблема с ним возникла. В Италии ввели запись на прием в консульства РФ через Интернет и занимается этим какая-то Рустурн. Я приготовилась заплатить с кредитной карты, но на сайте появилась информация, что заплатить нужно либо через Paypal, либо через Moneybookers. Меня это озадачило, но я случайно нажала на функцию "Подтвердить" (для подтверждения оплаты перевода 2,7 долларов за трансакцию), после чего ушла с этого сайта. Через несколько дней получаю сообщение, что на моем счете недостаточно денег. Конечно, нет, у меня и счета там нет! Написала в этот Рустурн и они мне ответили: "На сайте на этапе оплаты есть специальное пояснение с иллюстрацией о том, что регистрироваться в PayPal или Moneybookers НЕ НАДО".

Может ли такое быть? Я опасаюсь непонятных схем. Кто-нибудь может прояснить эту ситуацию?


Direct link Reply with quote
 
Pages in topic:   [1 2 3] >


To report site rules violations or get help, contact a site moderator:


You can also contact site staff by submitting a support request »

вопрос по Monebookers

Advanced search


Translation news in Russian Federation





SDL MultiTerm 2017
Guarantee a unified, consistent and high-quality translation with terminology software by the industry leaders.

SDL MultiTerm 2017 allows translators to create one central location to store and manage multilingual terminology, and with SDL MultiTerm Extract 2017 you can automatically create term lists from your existing documentation to save time.

More info »
Déjà Vu X3
Try it, Love it

Find out why Déjà Vu is today the most flexible, customizable and user-friendly tool on the market. See the brand new features in action: *Completely redesigned user interface *Live Preview *Inline spell checking *Inline

More info »



Forums
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search