Тrados Studio 2015 - удаление программы с другого компьютера
Thread poster: Aljona Fuhrmann

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:21
Member (2007)
German to Russian
+ ...
Aug 20, 2015

Установила традос студио 2015 на компьютере, теперь мне нужно установить на другой машине, ессно, я не могу, так как лицензия одна и уже активирована на другом компе. Как мне деактивировать лицензию на компьютере удаленно, не имея этот компьютер под рукой, чтобы установить студио на том компе, который у меня есть сейчас?

Direct link Reply with quote
 

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:21
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Activation not allowed as remaining quantity is 0 Aug 20, 2015

Во всяком случае, когда я ввожу код активации и нажимаю Активировать, выводится сообщение
Не удалось выполнить активацию.
Activation not allowed as remaining quantity is 0.

что делать.


Direct link Reply with quote
 

Yaroslava Tymoshchuk  Identity Verified
Member (2009)
German to Russian
+ ...
Алена, зайдите в свой аккаунт на сайте SDL Aug 20, 2015

и деактивируйте лицензию в автономном режиме.

Offline activation and deactivation of a Single User License for SDL Trados Studio 2015 and later
http://kb.sdl.com/#tab:homeTab:crumb:7:artId:8287

http://www.tra-service.ru/files/brochures/2015/Установка%20и%20лицензирование%20SDL%20Trados%20Studio%202015%20Freelance.pdf

[Bearbeitet am 2015-08-20 07:43 GMT]


Direct link Reply with quote
 

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:21
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
см. Aug 20, 2015

Ярослава, спасибо
Я понимаю, что мне нужно деактивировать лицензию в автономном режиме. Но у меня нет доступа к компьютеру, на котором установлена лицензия. Т. е. у меня на другой машине установлена версия триал, и там при нажатии кнопки Активация продукта открывается окно, где есть только кнопка Активировать. А как активировать в автономном режиме, не имея доступа к компьютеру, на котором активирована лицензия, - у меня не получается, видимо, я что-то делаю не так


Direct link Reply with quote
 

Yaroslava Tymoshchuk  Identity Verified
Member (2009)
German to Russian
+ ...
Тогда попробуйте обратиться в службу техподдержки Aug 20, 2015

и попросить их деактивировать Вашу лицензию.

Чтобы выйти на Support, откройте Solution Finder - Licensing Problems - ... - None of the provided solutions worked, or are relevant for me.





[Bearbeitet am 2015-08-20 08:07 GMT]


Direct link Reply with quote
 

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:21
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
А куда Aug 20, 2015

А куда обращаться, я уже два дня не могу найти, куда мне написать.

Direct link Reply with quote
 

Yaroslava Tymoshchuk  Identity Verified
Member (2009)
German to Russian
+ ...
Откройте Solution Finder Aug 20, 2015

http://kb.sdl.com/#tab:SFTab:crumb:0

Дальше открывайте Licensing Problems - I use SDL Trados Studio 2015 / SDL Passolo 2015 - I receive an error message when (de-)activating my software - I have a Single User license - None of the provided solutions worked, or are relevant for me - После этого должно появиться окошко для обращения в Support.

Я несколько раз обращалась в службу поддержки через Solution Finder и довольно быстро получала ответы на все свои вопросы.

[Bearbeitet am 2015-08-20 08:18 GMT]


Direct link Reply with quote
 

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:21
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
кошмар Aug 20, 2015

Господи, кошмар какой то. Где там это окошко, куда можно написать о своей программе. У меня оно никак не всплывает. Каждый раз, когда нужно к ним обратиться, это с ума сойти, пока найдешь, куда. Я уже открыла licencing problems, a дальше никак. никакого окошла, куда можно было бы написать

Direct link Reply with quote
 

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:21
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
нашла Aug 20, 2015

Нашла куда писать. Но все равно кошмар.

Direct link Reply with quote
 

Natalie  Identity Verified
Poland
Local time: 00:21
Member (2002)
English to Russian
+ ...

Moderator of this forum
Смените браузер Aug 20, 2015

Aljona Fuhrmann wrote:
Где там это окошко, куда можно написать о своей программе. У меня оно никак не всплывает.


Сайт SDL не работает в некоторых браузерах, так что если окошко не всплывает, попробуйте какой-то другой браузер (Firefox, например).


Direct link Reply with quote
 

Yaroslava Tymoshchuk  Identity Verified
Member (2009)
German to Russian
+ ...
Дальше открываете следующие подпункты меню Aug 20, 2015

Licensing Problems

- I use SDL Trados Studio 2015 / SDL Passolo 2015

- I receive an error message when (de-)activating my software

- I have a Single User license

- None of the provided solutions worked, or are relevant for me

- Здесь откроется окошко для обращения в Support.

Отправила Вам скриншот страницы в личку.


Direct link Reply with quote
 

Stepan Konev  Identity Verified
Russian Federation
Local time: 02:21
English to Russian
Писать не в SDL, а продавцу Aug 20, 2015

Напишите в ту компанию, где вы покупали. Не знаю, где конкретно вы покупали, но в "Т-Сервисе" (продавец в России) отвечают на вопросы довольно оперативно и участливо. У меня такая проблема была, когда я забыв деактивировать лицензию, переустановил ОС. Обратился в поддержку - деактивировали и выдали новый ключ.

Direct link Reply with quote
 

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:21
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
деактивировали Aug 20, 2015

Спасибо, я обратилась в SDL (еще раз спасибо Ярославе за скриншот), они мне деактивировали. Про продавца впредь тоже буду знать, спасибо!

Direct link Reply with quote
 


To report site rules violations or get help, contact a site moderator:


You can also contact site staff by submitting a support request »

Тrados Studio 2015 - удаление программы с другого компьютера

Advanced search


Translation news in Russian Federation





Protemos translation business management system
Create your account in minutes, and start working! 3-month trial for agencies, and free for freelancers!

The system lets you keep client/vendor database, with contacts and rates, manage projects and assign jobs to vendors, issue invoices, track payments, store and manage project files, generate business reports on turnover profit per client/manager etc.

More info »
WordFinder
The words you want Anywhere, Anytime

WordFinder is the market's fastest and easiest way of finding the right word, term, translation or synonym in one or more dictionaries. In our assortment you can choose among more than 120 dictionaries in 15 languages from leading publishers.

More info »



Forums
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search