Тrados Studio 2015 - удаление программы с другого компьютера
Thread poster: Aljona Fuhrmann

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:24
Member (2007)
German to Russian
+ ...
Aug 20, 2015

Установила традос студио 2015 на компьютере, теперь мне нужно установить на другой машине, ессно, я не могу, так как лицензия одна и уже активирована на другом компе. Как мне деактивировать лицензию на компьютере удаленно, не имея этот компьютер под рукой, чтобы установить студио на том компе, который у меня есть сейчас?

 

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:24
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Activation not allowed as remaining quantity is 0 Aug 20, 2015

Во всяком случае, когда я ввожу код активации и нажимаю Активировать, выводится сообщение
Не удалось выполнить активацию.
Activation not allowed as remaining quantity is 0.

что делать.


 

Yaroslava Tymoshchuk  Identity Verified
German to Russian
+ ...
Алена, зайдите в свой аккаунт на сайте SDL Aug 20, 2015

и деактивируйте лицензию в автономном режиме.

Offline activation and deactivation of a Single User License for SDL Trados Studio 2015 and later
http://kb.sdl.com/#tab:homeTab:crumb:7:artId:8287

http://www.tra-service.ru/files/brochures/2015/Установка%20и%20лицензирование%20SDL%20Trados%20Studio%202015%20Freelance.pdf

[Bearbeitet am 2015-08-20 07:43 GMT]


 

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:24
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
см. Aug 20, 2015

Ярослава, спасибо
Я понимаю, что мне нужно деактивировать лицензию в автономном режиме. Но у меня нет доступа к компьютеру, на котором установлена лицензия. Т. е. у меня на другой машине установлена версия триал, и там при нажатии кнопки Активация продукта открывается окно, где есть только кнопка Активировать. А как активировать в автономном режиме, не имея доступа к компьютеру, на котором активирована лицензия, - у меня не получается, видимо, я что-то делаю не так


 

Yaroslava Tymoshchuk  Identity Verified
German to Russian
+ ...
Тогда попробуйте обратиться в службу техподдержки Aug 20, 2015

и попросить их деактивировать Вашу лицензию.

Чтобы выйти на Support, откройте Solution Finder - Licensing Problems - ... - None of the provided solutions worked, or are relevant for me.





[Bearbeitet am 2015-08-20 08:07 GMT]


 

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:24
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
А куда Aug 20, 2015

А куда обращаться, я уже два дня не могу найти, куда мне написать.

 

Yaroslava Tymoshchuk  Identity Verified
German to Russian
+ ...
Откройте Solution Finder Aug 20, 2015

http://kb.sdl.com/#tab:SFTab:crumb:0

Дальше открывайте Licensing Problems - I use SDL Trados Studio 2015 / SDL Passolo 2015 - I receive an error message when (de-)activating my software - I have a Single User license - None of the provided solutions worked, or are relevant for me - После этого должно появиться окошко для обращения в Support.

Я несколько раз обращалась в службу поддержки через Solution Finder и довольно быстро получала ответы на все свои вопросы.

[Bearbeitet am 2015-08-20 08:18 GMT]


 

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:24
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
кошмар Aug 20, 2015

Господи, кошмар какой то. Где там это окошко, куда можно написать о своей программе. У меня оно никак не всплывает. Каждый раз, когда нужно к ним обратиться, это с ума сойти, пока найдешь, куда. Я уже открыла licencing problems, a дальше никак. никакого окошла, куда можно было бы написать

 

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:24
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
нашла Aug 20, 2015

Нашла куда писать. Но все равно кошмар.

 

Natalie  Identity Verified
Poland
Local time: 01:24
Member (2002)
English to Russian
+ ...

Moderator of this forum
Смените браузер Aug 20, 2015

Aljona Fuhrmann wrote:
Где там это окошко, куда можно написать о своей программе. У меня оно никак не всплывает.


Сайт SDL не работает в некоторых браузерах, так что если окошко не всплывает, попробуйте какой-то другой браузер (Firefox, например).


 

Yaroslava Tymoshchuk  Identity Verified
German to Russian
+ ...
Дальше открываете следующие подпункты меню Aug 20, 2015

Licensing Problems

- I use SDL Trados Studio 2015 / SDL Passolo 2015

- I receive an error message when (de-)activating my software

- I have a Single User license

- None of the provided solutions worked, or are relevant for me

- Здесь откроется окошко для обращения в Support.

Отправила Вам скриншот страницы в личку.


 

Stepan Konev  Identity Verified
Russian Federation
Local time: 02:24
English to Russian
Писать не в SDL, а продавцу Aug 20, 2015

Напишите в ту компанию, где вы покупали. Не знаю, где конкретно вы покупали, но в "Т-Сервисе" (продавец в России) отвечают на вопросы довольно оперативно и участливо. У меня такая проблема была, когда я забыв деактивировать лицензию, переустановил ОС. Обратился в поддержку - деактивировали и выдали новый ключ.

 

Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:24
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
деактивировали Aug 20, 2015

Спасибо, я обратилась в SDL (еще раз спасибо Ярославе за скриншот), они мне деактивировали. Про продавца впредь тоже буду знать, спасибо!

 


To report site rules violations or get help, contact a site moderator:


You can also contact site staff by submitting a support request »

Тrados Studio 2015 - удаление программы с другого компьютера

Advanced search


Translation news in Russian Federation





PerfectIt consistency checker
Faster Checking, Greater Accuracy

PerfectIt helps deliver error-free documents. It improves consistency, ensures quality and helps to enforce style guides. It’s a powerful tool for pro users, and comes with the assurance of a 30-day money back guarantee.

More info »
Anycount & Translation Office 3000
Translation Office 3000

Translation Office 3000 is an advanced accounting tool for freelance translators and small agencies. TO3000 easily and seamlessly integrates with the business life of professional freelance translators.

More info »



Forums
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search