| Pages in topic: [1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15] > | Нужен совет..... Thread poster: Ann Nosova
|
|---|
Ann Nosova 
United States
Local time: 07:58
English to Russian
+ ...
Пару месяцев тому назад я выполнила заказ для одного из агентств Великобритании. Все было хорошо до того момента, пока я не отправила предпоследние файлы с правками редактора (синонимы в большинстве своем - но я приняла все из-за недостатка сремени). Последние файлы мне не п... See more Пару месяцев тому назад я выполнила заказ для одного из агентств Великобритании. Все было хорошо до того момента, пока я не отправила предпоследние файлы с правками редактора (синонимы в большинстве своем - но я приняла все из-за недостатка сремени). Последние файлы мне не прислали для просмотра (правда, их осталось совсем немного - пара страниц) - и замолчали. Когда я поинтересовалась, в чем дело, то получила объяснение - в связи с тем, что мой перевод был ОЧЕНЬ ПЛОХИМ (расписано в деталях), и они обращались еще к одному редактору, и клиент был недоволен.... и т.д. - платить они не будут.
Кстати, клиент был очень доволен вначале, о чем меня информировала менеджер (есть ссылка). Я просила прислать доказательства/файлы второго редактирования ( не верю, что оно было - сейчас в Интернете есть эта работа, на русском языке - так, как было после первых, принятых мной в спешке правок). В ответ - гробовое молчание.
Итог: 2 недели труда без копейки оплаты + масса оскорбительных и незаслуженных эпитетов в мой адрес (что задевает даже больше, чем отсутствие гонорара, хотя и 800 долларов не являются лишними).
Что можно сделать в такой ситуации? Как их наказать? Зная о существовании Blue Board (которая как-то помогла мне в такой ситуации, правда, там просто "забыли" уплатить и не писали почему...), я собиралась написать об этом случае и предупредить коллег. Останавливает меня то, что они и там могут наговорить кучу гадостей обо мне и моей работе - а как доказать, что это вымысел? То есть получается, что мое слово будет против их обвинений, которые прозвучат - и попробуй, докажи, что ты не верблюд.... ▲ Collapse
| | | | Steffen Pollex (X)
Local time: 14:58
English to German
+ ...
| Может, попробовать "этажом выше"? | Nov 11, 2007 |
Здравствуйте, Анна!
Да, очень обидно когда так с тобой поступают. Еще и видимо люди, которые сами мло чего понисают в тех языках, на которых Вы работаете.
У меня был подобный случай с переводом EN>>DE: мне прислали потом "поправки" "редактора", для которого, видимо, р... See more Здравствуйте, Анна!
Да, очень обидно когда так с тобой поступают. Еще и видимо люди, которые сами мло чего понисают в тех языках, на которых Вы работаете.
У меня был подобный случай с переводом EN>>DE: мне прислали потом "поправки" "редактора", для которого, видимо, родным языком был английский, а немецкий он знал только со словарем.
У меня, правда, все обошлось после того, как я, до последней запятой и со ссылками, расписал им, что и как. И доказал, что их "редактор" не тянет.
Вам, наверно, написал "менеджер проекта"?
Тогда бы я с этим делом обратился "этажом выше", к, как это может называться, "Vendor Manager", или даже (почему бы и нет???) к управляющему.
Параллельно напишите ав Blue Board - Ваше полное право - может, зашевелятся.
И обратитесь к одному из модераторов.
Больше пока в голову ничего не приходит.
Если хотите, пришлите мне название компании - может, я кого-то там знаю. С удовольствием направлю Вас - вдруг помогу разобраться.
Меня удивляет, что Вы подождали несколько месяцев со своей реакцией.
Штеффен ▲ Collapse
| | | | Irene N
United States
Local time: 07:58
English to Russian
+ ...
| Как раз этого бояться не надо | Nov 11, 2007 |
Ann Nosova wrote:
Останавливает меня то, что они и там могут наговорить кучу гадостей обо мне и моей работе - а как доказать, что это вымысел? То есть получается, что мое слово будет против их обвинений, которые прозвучат - и попробуй, докажи, что ты не верблюд....
Если вы напишете, что Вам не предоставлена редакция и тем более Ваш перевод опубликован, пусть и с правками - что, кстати, НОРМАЛЬНО, а то пошла мода не беспокоить редакторов, и если нынешние великие сделают больше одной путевой правки, то вопеж поднимается просто анекдотичный, - то у нормальных людей вопросов не возникнет. А на фига они, позвольте, иначе нужны, может, не надо вообще больше никому и никогда платить за редакцию, только за пруфридинг? За переписывание же такого на таковой и прекрасного на великолепный нужно высчитывать:-D.
Заметьте, что они довели ситуацию до того, что уже НЕВАЖНО, плохой перевод или хороший (прошу прощения, чисто гипотетически) - имеют место быть промежуточный файлы и промежуточное одобрение.
[Edited at 2007-11-11 19:59]
| | | | | Я, наверное, была бы более агрессивна ... | Nov 11, 2007 |
Анечка,
Если Ваш перевод опубликован, вывешен на сайте, что является признанием удовлетворенности клиента, я бы написала предупредительное письмо в агентство с копией клиенту, на сайте которого опубликован Ваш перевод. И, конечно же, непременно описала бы эту ситуацию ... See more Анечка,
Если Ваш перевод опубликован, вывешен на сайте, что является признанием удовлетворенности клиента, я бы написала предупредительное письмо в агентство с копией клиенту, на сайте которого опубликован Ваш перевод. И, конечно же, непременно описала бы эту ситуацию на Blue Board. Я бы также, уже во втором письме, сообщила, что поделюсь своим опытом работы с этим агентством и с этим клиентом с коллегами через все возможные каналы общения профессиональных переводчиков. Это просто свинство, а со свинством нужно бороться.
"За ушко, да на солнышко ..."
Желаю удачи,
Илона ▲ Collapse
| | |
|
|
|
| Примеры правки | Nov 11, 2007 |
Анна, Вы сказали, что была правка, которую Вы приняли, а также что опубликованный текст отчасти отличается от Вашего перевода. Вы не могли бы привести здесь типичные примеры правки и различий?
| | | | | Сама не пробовала, | Nov 11, 2007 |
protolmach wrote:
Я бы также, уже во втором письме, сообщила, что поделюсь своим опытом работы с этим агентством и с этим клиентом с коллегами через все возможные каналы общения профессиональных переводчиков.
но слышала, что таких угроз бывает достаточно для того, чтобы вам сразу же все заплатили. Переводчики к такой информации об агенствах очень даже прислушиваются, и не одно здравомыслящее агентство не захочет о себе такой славы. Тем более, что закон на вашей стороне. Они в течении какого времени сообщили, что не будут платить? По этому поводу тоже есть нормы.
Распространять информацию об агентстве не бойтесь, переводчики будут на вашей стороне, а агентства тоже понимают, что те не правы.
Представим худший вариант: у вас был совсем никакой перевод и его практически переписали заново. Даже в этом случае вам должны заплатить, пусть не всю сумму.
Следующий этап: пригрозите адвокатом, они этого боятся. А лучше попросите адвоката им написать. Из всех случаев, которые я знаю - этот этап является последним. Никому неохота тратится на судебный процесс, которы, кстати, они запросто проиграют.
| | | | Irene N
United States
Local time: 07:58
English to Russian
+ ...
| Миша, а зачем? | Nov 11, 2007 |
Mikhail Kropotov wrote:
Вы не могли бы привести здесь типичные примеры правки и различий?
Не глядя скажу - часть правок окажется синонимами, часть все равно будет оспорена одними и принята другими, а часть может оказаться полностью справедливой. Ну и что? Не сие ли суть дело редактора - найти пропуск или ошибку, помочь и улучшить? За что он получает на нашей стороне полтинник зеленых в час? Опять же, за пруфридинг?
| | | | Smantha
Israel
Local time: 15:58
English to Hebrew
+ ...
| Мои 5 копеек… | Nov 11, 2007 |
...сейчас в Интернете есть эта работа, на русском языке - так, как было после первых, принятых мной в спешке правок).
Насколько мне известно, Вы сохраняете все права на копирайт до тех пор, пока Вам не будет выплачена вся сумма за выполненный перевод (эту информацию я почерпнула здесь же, в англоязычном форуме, и именно этот аргумент помог мне вернуть заработанные деньги, которые одна американская фирма выплачивать не желала). Это значит, что пока Вы не получите деньги за свою работу – переведенный Вами текст не может быть опубликован на сайте Вашего заказчика.
| | |
|
|
|
Natalia Elo
Germany
Local time: 14:58
English to Russian
+ ...
| Небольшой совет на всякий случай | Nov 11, 2007 |
Ann Nosova wrote:
Кстати, клиент был очень доволен вначале, о чем меня информировала менеджер (есть ссылка). Я просила прислать доказательства/файлы второго редактирования ( не верю, что оно было - сейчас в Интернете есть эта работа, на русском языке - так, как было после первых, принятых мной в спешке правок).
Обязательно сделайте скрин (пардон за новояз), сохраните изображение из интернета в виде картинки, желательно с идентификацией даты, чтобы у вас было реальное доказательство, что ваша работа, собственно, принята.
| | | | Ann Nosova
United States
Local time: 07:58
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER | Пример ( с превеликим удовольствием) | Nov 11, 2007 |
Mikhail Kropotov wrote:
Анна, Вы сказали, что была правка, которую Вы приняли, а также что опубликованный текст отчасти отличается от Вашего перевода. Вы не могли бы привести здесь типичные примеры правки и различий?
Познакомиться с данным текстом можно по адресу:
http://www.touchbriefings.com/pdf/2786/Pharma_Futurology_Russian.pdf
Название:Будущее фарма индустрии
/Pharma Futurology/
Комплексный подход к охране здоровья
Пример: оригинальный текст, ниже перевод.
То, что в скобках - исправления редактора.
In our experience, poor connectivity is a rate-limiting step for further development. BT has spent years connecting people, businesses and technologies. We know about the importance of joined-up thinking, and how different elements in a system need to communicate with each other. Nevertheless, the process of developing Pharma Futurology was fresh and revelatory for many people within the company. It sparked excitement and illuminated new research projects and avenues to explore, to improve the services, products and overall business solutions we offer.
Мы убедились на своем опыте, что взаимосвязи, которые не функционируют, ограничивают темпы развития в будущем. Компания BT многие годы обеспечивает связь (потребовались годы, чтобы установить связи) между людьми, фирмами и производителями (технологиями). Мы понимаем, что любую проблему важно рассматривать как часть целого, и что отдельные элементы системы взаимозависимы. (важность непредвзятого восприятия проблемы, и понимания того, как различные элементы системы должны быть связаны друг с другом). Как бы то ни было, процесс становления Pharma Futurology был стимулирующим и открывающим новые истины для многих людей в компании. Он вдохновил их на творчество и помог увидеть новые направления исследований и новые научные проекты (Он зажигал в них искры волнения, освещал новые научные проекты и пути для исследований) с целью усовершенствования (объема) наших услуг, продукции, и бизнес-решений в целом. (а также предлагаемых нами методов решения проблем бизнеса в целом.)
| | | | Ann Nosova
United States
Local time: 07:58
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER | предпринятые шаги... | Nov 11, 2007 |
Steffen Pollex wrote:
Здравствуйте, Анна!
Да, очень обидно когда так с тобой поступают. Еще и видимо люди, которые сами мло чего понисают в тех языках, на которых Вы работаете.
У меня был подобный случай с переводом EN>>DE: мне прислали потом "поправки" "редактора", для которого, видимо, родным языком был английский, а немецкий он знал только со словарем.
У меня, правда, все обошлось после того, как я, до последней запятой и со ссылками, расписал им, что и как. И доказал, что их "редактор" не тянет.
Вам, наверно, написал "менеджер проекта"?
Тогда бы я с этим делом обратился "этажом выше", к, как это может называться, "Vendor Manager", или даже (почему бы и нет???) к управляющему.
Параллельно напишите ав Blue Board - Ваше полное право - может, зашевелятся.
И обратитесь к одному из модераторов.
Больше пока в голову ничего не приходит.
Если хотите, пришлите мне название компании - может, я кого-то там знаю. С удовольствием направлю Вас - вдруг помогу разобраться.
Меня удивляет, что Вы подождали несколько месяцев со своей реакцией.
Штеффен
Я надеялась на то, что у них заговорит совесть... Напрасно. Начальство было заодно с менеджером. Клиенту пробовала писать - почта не проходит по тому адресу, который указан в переводимой статье (вместе с краткой информацией об авторе). Спасибо за сочувствие и советы.
| | | | Ann Nosova
United States
Local time: 07:58
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER | Спасибо, воспользуюсь советом | Nov 11, 2007 |
protolmach wrote:
Анечка,
Если Ваш перевод опубликован, вывешен на сайте, что является признанием удовлетворенности клиента, я бы написала предупредительное письмо в агентство с копией клиенту, на сайте которого опубликован Ваш перевод. И, конечно же, непременно описала бы эту ситуацию на Blue Board. Я бы также, уже во втором письме, сообщила, что поделюсь своим опытом работы с этим агентством и с этим клиентом с коллегами через все возможные каналы общения профессиональных переводчиков. Это просто свинство, а со свинством нужно бороться.
"За ушко, да на солнышко ..."
Желаю удачи,
Илона
Большое спасибо за моральную поддержку. Да, наверное, стоит написать в Blue Board. Дело в том, что на первый запрос в отношении денег менеджер ответила кратко: "в связи с неудовлетворительным результатом работы вопрос оплаты рассматривается начальством". Тогда я написала: "Какой такой неуд. результат? Перевод сделан, правки внесены, приняты, сохранилась переписка с менеджером о том, что она благодарна за принятые правки и т.д. Будьте добры оплатить работу, а не то я расскажу своим коллегам о нашем сотрудничестве." ПОСЛЕ этого я получила письмо от начальницы с "ушатом грязи", которое обвиняло меня в неграмотности, непрофессионализме и в том, что я им угрожаю....
Я стала сомневаться в том, что мне удастся доказать свою правоту на Blue Board - после столь агрессивных действий с их стороны.
| | |
|
|
|
Ann Nosova
United States
Local time: 07:58
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER | Однако - он благополучно опубликован | Nov 11, 2007 |
Smantha wrote: ...сейчас в Интернете есть эта работа, на русском языке - так, как было после первых, принятых мной в спешке правок). Насколько мне известно, Вы сохраняете все права на копирайт до тех пор, пока Вам не будет выплачена вся сумма за выполненный перевод (эту информацию я почерпнула здесь же, в англоязычном форуме, и именно этот аргумент помог мне вернуть заработанные деньги, которые одна американская фирма выплачивать не желала). Это значит, что пока Вы не получите деньги за свою работу – переведенный Вами текст не может быть опубликован на сайте Вашего заказчика.
Не знаю, сайт ли это заказчика - опубликован в формате pdf - нашла в Гугле.
http://www.touchbriefings.com/pdf/2786/Pharma_Futurology_Russian.pdf
| | | | Boris Kimel
Israel
Local time: 15:58
English to Russian
+ ...
| Раз уж дали ссылку... | Nov 11, 2007 |
(Сугубо личное мнение.) Смотрел через две страницы, переводческого криминала там нет. Если документ имеет высокое предназначение, то его надо "вылизывать". Этим, по-видимому, и занимались редактор (если он был) и заказчик. Но это - отдельные этапы работы, как говорила когда-то I... See more (Сугубо личное мнение.) Смотрел через две страницы, переводческого криминала там нет. Если документ имеет высокое предназначение, то его надо "вылизывать". Этим, по-видимому, и занимались редактор (если он был) и заказчик. Но это - отдельные этапы работы, как говорила когда-то IreneN, технологического процесса.
Off: приличный документ не верстают в Word, смотреть противно, что бы там ни было написано в тексте. Это - тоже показатель.
Ну а "зажигал в них искры волнения" - жемчужина просто, независимо от оригинального текста. ▲ Collapse
| | | | Ann Nosova
United States
Local time: 07:58
English to Russian
+ ...
TOPIC STARTER | Незнание правил форума | Nov 11, 2007 |
Я могла бы привести название агентства - но я не уверена, что таким образом не нарушу правила общения в форуме. Даже процитировать (хотя бы частично) нелестную (очень мягко говоря) характеристику, данную мне - но опять-таки не хочу нарушать этические нормы.
Кстати, у них неплохие отзывы на Blue Board, и даже эту даму-менеджера упоминают с положительной стороны...
Я смотрела перед тем, как принять проект, так как ранее не работала с этим агентством.
| | | | | Pages in topic: [1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15] > | To report site rules violations or get help, contact a site moderator: You can also contact site staff by submitting a support request » Нужен совет..... No recent translation news about Russian Federation. |
| Wordfast Pro | Translation Memory Software for Any Platform
Exclusive discount for ProZ.com users!
Save over 13% when purchasing Wordfast Pro through ProZ.com. Wordfast is the world's #1 provider of platform-independent Translation Memory software. Consistently ranked the most user-friendly and highest value
Buy now! » |
| | Trados Business Manager Lite | Create customer quotes and invoices from within Trados Studio
Trados Business Manager Lite helps to simplify and speed up some of the daily tasks, such as invoicing and reporting, associated with running your freelance translation business.
More info » |
|
| | | | X Sign in to your ProZ.com account... | | | | | |
Login to reply/comment 
Translation news in Russian Federation
