¿Alguien que tenga experiencia con Moneybookers en Argentina?
Thread poster: Mariela Malanij

Mariela Malanij  Identity Verified
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Mar 29, 2011

¡Hola a todos!

Publico aquí nuevamente este post (http://www.proz.com/forum/money_matters/195430-does_anyone_from_argentina_use_moneybookers.html), a ver si los colegas de Argentina me pueden dar una mano y de paso retomamos el hilo del post http://www.proz.com/forum/spanish/29218-cómo_funciona_moneybookers_en_argentina.html.

Hace 5 meses comencé a trabajar para una agencia de la India, me pagaban por PayPal y nunca tuve problemas. Hasta ahora.

Resulta que el Banco Central de ese país aprobó unas resoluciones por las cuales los indios ya no pueden utilizar PayPal ni Western Union para enviar dinero al exterior. Así que ahí tengo un saldo colgado de unos 25 Euros sin vislumbrar cómo lo voy a cobrar. La agencia ofreció pagármelo por Moneybookers pero por lo que investigué, para retirar los fondos habría que hacerlo mediante transferencia SWIFT a mi cuenta bancaria (con un cargo de 1,8Euros de Moneybookers).

Tengo cuentas en dos bancos en Argentina pero en ninguno me pudieron dar demasiada información. En el Standard Bank me dijeron que sí podía recibir una transferencia así pero que necesitaba abrir una cuenta en dólares para eso. Ante la pregunta de si la transferencia tendría algún cargo para mí, me dijeron que no (contrariamente a lo que me habían informado 3 años atrás). En el Banco Macro primero me dijeron que no y después que sí, pero que solo lo podía cobrar en pesos y no sabían cuál sería el costo por la operación. Conclusión: tiempo perdido.

A mí me gustaría saber lo siguiente:
¿Alguien que trabajara para clientes en la India se vio en la misma situación? ¿Cómo lo resolvieron?
A los que usan Moneybookers, saben si:
1) ¿se puede retirar el dinero por transferencia SWIFT?,
2) ¿necesito una cuenta en dólares para poder recibir dicha transferencia?,
3) ¿cuánto demora dicha transferencia desde que el dinero se acredita en MB hasta que lo tengo en la mano o mi cuenta del banco?,
4) ¿cobraría en pesos o en dólares?,
5) ¿realmente corresponde un cargo bancario por la operación (es fijo o varía según el banco)?

Espero entiendan mi frustración. No solo tengo que romperme el coco para ver cómo cobrar ese puchito sino que, a menos que le encuentre una alternativa económicamente razonable, me pierdo un cliente.

Nunca recibí transferencias del exterior. Siempre me manejé con PayPal o Western Union ya que los montos no eran muy grandes. Soy bastante inexperta en la materia así que les agradeceré en lo que me puedan ayudar.

¡Muchísimas gracias!

Mariela


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Andres & Leticia Enjuto  Identity Verified
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Banco Piano Mar 29, 2011

Hola Mariela:

Ante todo, espero que puedas encontrarle la vuelta a la situación.

No tengo experiencia con MB. Solo escribo para comentarte que el Banco Piano tiene alternativas para cobrar pagos desde el exterior, y quizás puedan ayudarte (no sé si trabajan con MB, pero seguramente te ayuden con una transferencia bancaria tradicional). Una vez cobramos un depósito que un cliente de los EE. UU. hizo, sin tener nosotros cuenta allá. La comisión fue del 2%. El banco también cobra cheques del exterior, con una comisión parecida.

Se me ocurren otras alternativas más:
- Utilizar algún competidor de Western Union (ahora solo se me ocurre Moneygram).
- Que la empresa de la India te pague por tarjeta de crédito (podés recibir el pago por Paypal, con un costo cercano al 4-6%).
- Que te envíen un cheque (pero, en este caso, tendrías que consultar si pueden emitirlo en USD o EUR, y confirmar si el Banco Piano puede cobrarlo, por ser de la India).

Espero que sirva como inicio de un fructífero brainstorming.

Saludos,
Andrés


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Sergei Tumanov  Identity Verified
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Tienes o no tienes ya una cuena de MB? Mar 29, 2011

??

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Mariela Malanij  Identity Verified
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Sí, tengo una cuenta de Moneybookers Mar 29, 2011

Me registré en Moneybookers hace 4 o 5 años por las dudas pero cuando traté de ingresar esta semana no me tomó la contraseña. Traté de recuperarla, me informaron que me la iban a enviar por SMS pero este nunca llegó. Ahora tengo que mandar copia de mi ID. Demasiado complicado para mi gusto.

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Mariela Malanij  Identity Verified
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TOPIC STARTER
Banco Piano parece ser la solución Mar 31, 2011

Estimado Andrés:

Muchísimas gracias por las sugerencias y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia conmigo.

Te cuento que hoy me acerqué personalmente a Banco Piano y me informaron qué podría cobrar tanto un cheque, incluso en rupias, como una transferencia (con un costo menor al de los demás bancos). Ahora voy a plantearle estas alternativas al cliente y ver qué me responde. Por lo pronto, ya me adelantaron que no pueden utilizar Moneygram ni Tarjeta de Crédito.

En una nota al margen, sinceramente me cuesta entender cómo hacen en la India para pagar las importaciones. ¿Acaso nadie compra por Amazon?

Un abrazo,

Mariela


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Andres & Leticia Enjuto  Identity Verified
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Buen dato Mar 31, 2011

Mariela Malanij wrote:

Te cuento que hoy me acerqué personalmente a Banco Piano y me informaron qué podría cobrar tanto un cheque, incluso en rupias, como una transferencia (con un costo menor al de los demás bancos).



Buena noticia, ¡espero que puedas concretar el cobro!

Comentanos cómo resulta todo.

Saludos,
Andrés


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Mariela Malanij  Identity Verified
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TOPIC STARTER
Cliente rebelde Apr 8, 2011

Pues les cuento que después de plantearle las alternativas de cobro al cliente, este me informó que solo puede hacer el pago por transferencia bancaria y pretende que yo me haga cargo del 100% de mis costos de cobranza. Yo le expliqué que no me parecía equitativo ya que esta situación no se generó por mi culpa ni me fue notificada de antemano y que estaba dispuesta a compartir parte de los costos de cobranza. Desde entonces, no he tenido más noticias.

¿Qué puedo hacer?

Muchas gracias.


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