This site uses cookies. Some of these cookies are essential to the operation of the site, while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used. For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Cookie settings
  1. KudoZ™ Top
  2. English to Hungarian
  3. Business/Commerce (general)

help desk

Hungarian translation: információs pult

15:26 Apr 19, 2005
English to Hungarian translations [PRO]
Marketing - Business/Commerce (general)
English term or phrase: help desk
Több napja gondolkodom szép magyaros változaton, és nem sokra jutottam.
Ugyanabban a mondatban van "customer support center" is.

Az "ügyfélszolgálat"-on kívül mit használhatunk még? A segélyvonal/forró drót nem hangzik erőltetetten szerintetek?

Köszönöm előre is a véleményeket!
Andrea Szabados
Local time: 13:07
Hungarian translation:információs pult
Explanation:
Például: http://www.mek.iif.hu/porta/infopult/

--------------------------------------------------
Note added at 15 mins (2005-04-19 15:41:58 GMT)
--------------------------------------------------

Egy hasonló kérdés már szerepelt: http://www.proz.com/kudoz/249974
Ott felmerült még a segélyvonal, információs vonal, ügyfélszolgálat.
Selected response from:

Attila Piróth
France
Local time: 13:07
Grading comment
Köszi a választ. Bár nem adtam bővebb szövegkörnyezetet, de a help desk valóban 1. belső segítőszolgálat szokott lenni, és kifejezetten problémák esetén áll rendelkezésre, ezért az "információ" nem fedi a teljes szolgáltatást 2. az esetek nagyon nagy részében telefonosan működik, nem odasétálós-pultos módszerrel. Végül a tanácsadó vonal/segélyvonal megoldásnál maradtam, amit viszont az Attila által felkutatott régi Kudoz-válaszok közt találtam, ezért köszönettel (és ponttal) tartozom.
4 KudoZ points were awarded for this answer



Summary of answers provided
5 +6információs pult
Attila Piróth


  

Answers


9 mins   confidence: Answerer confidence 5/5 peer agreement (net): +6
információs pult


Explanation:
Például: http://www.mek.iif.hu/porta/infopult/

--------------------------------------------------
Note added at 15 mins (2005-04-19 15:41:58 GMT)
--------------------------------------------------

Egy hasonló kérdés már szerepelt: http://www.proz.com/kudoz/249974
Ott felmerült még a segélyvonal, információs vonal, ügyfélszolgálat.

Attila Piróth
France
Local time: 13:07
Works in field
Native speaker of: Native in HungarianHungarian
PRO pts in category: 36
Grading comment
Köszi a választ. Bár nem adtam bővebb szövegkörnyezetet, de a help desk valóban 1. belső segítőszolgálat szokott lenni, és kifejezetten problémák esetén áll rendelkezésre, ezért az "információ" nem fedi a teljes szolgáltatást 2. az esetek nagyon nagy részében telefonosan működik, nem odasétálós-pultos módszerrel. Végül a tanácsadó vonal/segélyvonal megoldásnál maradtam, amit viszont az Attila által felkutatott régi Kudoz-válaszok közt találtam, ezért köszönettel (és ponttal) tartozom.

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
agree  Judit Hajdu (X)
8 mins
agree  Dr. Janos Annus (X): ... de lehet egyszerűen csak "Információ" vagy "Felvilágosítás", attól függően, hogy mit nyújtanak. Én még itthon nem láttam a "pult" szót kiírva. Bár A NAGYszótár információs pultnak mondja.
12 mins
  -> Természetesen sokszor lehet hallani azt, hogy "fáradjon az információhoz"- gyakrabban, mint azt, hogy "fáradjon az információs pulthoz" - ennek ellenére a másodikat azért jobbnak érzem. Nem véletlen, hogy olyat alig mondanak:"fáradjon a felvilágosításhoz"
agree  Éva Kimball: Ha vaéamilyen szervezeti egységről van szó, hallottam pl. bankok esetében a Help Desk kifejezést is használni - persze ez a szöveg jellegétől is függhet.
29 mins
agree  Ildiko Santana: Informacio (en is elhagynam a "pult"-ot), segelyvonal, segelyszolgalat, ugyfelszolgalat - mind jo.
43 mins
neutral  Zoltán Medgyesi: A help desk általában a belső, saját munkatársaknak életre hívott támogatási osztály. Az ügyfelekkel nem foglalkozik. Sokszor a help desket használják magyar szövegben is, jobb híján.
1 hr
  -> Ebben az esetben a belső információs pultot javaslom - ez szerintem jobb, mint megtartani az angolt.
agree  Csaba Burillak: Egyetértek, de kiegészítésül: a segély/információs vonal nem szerencsés, mert nem kizárólag telefonon érhető el, az ügyfélszolgálat akkor jó, ha a kollégákat belső ügyfeleknek tekintjük. A pult valóban elhagyható, szövegkörnyezettől függóen.
5 hrs
neutral  Hajnalka Doman: Szerintem ezt a kifejezést nem nagyon szokták fordítani. Ha úgy érzed, hogy a szöveg mégis megkívánja a magyar fordítást, talán az információs szolgálat szerencsésebb lenne.
17 hrs
agree  Péter Tófalvi: Hajnalkával annyiban nem tudok egyetérteni, hogy "nem nagyon szokták fordítani". Talán csak a lusta fordítók. Sztem, ha kifele megy: ügyfélszolgálat, ha befele: tájékoztató (pult/szolgálat).
2 days 14 hrs
Login to enter a peer comment (or grade)



Login or register (free and only takes a few minutes) to participate in this question.

You will also have access to many other tools and opportunities designed for those who have language-related jobs (or are passionate about them). Participation is free and the site has a strict confidentiality policy.

Return to KudoZ list

KudoZ™ translation help

The KudoZ network provides a framework for translators and others to assist each other with translations or explanations of terms and short phrases.

See also:
ProZ.com term search
Search millions of term translations
Close search
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search