English to German Bus/Financial Management Customer Satisfaction Survey

So lautet die Überschrift eines Charts einer Powerpoint-Präsentation zum Thema Einführung einer kontinuierlichen Kundenzufriedenheitsumfrage.
Die einzelnen Unterpunkte lauten:
EXCLUSIONS - Allows managers to manage and maintain their office exclusion list of specific customers who do not wish to participate
ADMIN - Allows Managers, Directors and VPs to manage their office reporting structure
REPORTS - Monthly reports provide a variety of data. A one page customer specific report is also available.
ALERTS - Alerts are issued when customers express service concerns during the survey process and request to be contacted by a company representative."

Der Begriff "hub" ist hier wohl als "Zentrale Stelle" gemeint.
Mein bisheriger Übersetzungsversuch: "Funktionalitäten für das zentrale Management".
Ist das vertretbar?