This site uses cookies. Some of these cookies are essential to the operation of the site, while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used. For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Cookie settings
  1. KudoZ™ Top
  2. English to Portuguese

XXX support and service center

Portuguese translation: Centro de Atendimento ao Cliente XXX

08:20 Aug 19, 2001
English to Portuguese translations [Non-PRO]
Tech/Engineering
English term or phrase: XXX support and service center
O support é para o software que acompanha o equipamento e o service é para o equipamento.

Thanks in advance
Silvio Picinini
United States
Local time: 04:53
Portuguese translation:Centro de Atendimento ao Cliente XXX
Explanation:
Pelo menos é assim que é chamado onde trabalhei por 5 anos. Na minha opinião, "atendimento" engloba tanto o suporte ao SW quanto a assistência ao HW. Um detalhe: eu não costumo traduzir "service" como serviço, mas sim como "manutenção". Então outra sugestão seria "Centro de manutenção e suporte XXX".
Selected response from:

Mariza Flores
Brazil
Grading comment
Obrigado a todos!
3 KudoZ points were awarded for this answer



Summary of answers provided
na +4Centro de assistência técnica
José Vianna
na +2Centro de Suporte e Manutenção
fjrrth
naCentro de Suporte e Atendimento/Assistência Técnica (o)
Magali Pinhatti
naAtendimento ao Cliente e Suporte Técnico
Gino Amaral
nacentro de apoio e serviço
DrSantos
naCentro de Assistência Técnica e Suporte
Rosemary Polato
naCentro de Atendimento ao Cliente XXX
Mariza Flores


  

Answers


23 mins peer agreement (net): +4
Centro de assistência técnica


Explanation:
O conceito de assistência técnica inclui o serviço; é abrangente para serviço ao equipamento e ajuda com os problemas de software. Veja abaixo como é abrangente:

. Centro de Assistência Técnica
A satisfação de nossos clientes esta baseada na rapidez de atendimento, segurança e garantia de nossos serviços. Os produtos adquiridos pela Berkeley possuem garantia e assistência técnica de uma equipe altamente especializada e certificada pelas...

Boa Sorte, Zé Vianna



    Reference: http://www.berkeley-medical.com.br/main/cat.html
José Vianna
PRO pts in pair: 95

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
agree  Vivian: That is it!
6 mins
agree  Mariana Mata
2 hrs
agree  Jorge Freire: É este mesmo o termo usado
6 hrs
agree  Gabriela Frazao
8 hrs
Login to enter a peer comment (or grade)

1 hr
Centro de Suporte e Atendimento/Assistência Técnica (o)


Explanation:
Algumas empresas preferem discriminar o Suporte ao Cliente (Centro de Suporte a Clientes) e o Centro de Atendimento ou Assistência Técnica.

Boa sorte,

Magali

Magali Pinhatti
United States
Local time: 07:53
PRO pts in pair: 58
Login to enter a peer comment (or grade)

2 hrs
Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico


Explanation:
Existem, na verdade, variações para uma mesma coisa. Se for tradução freelance, acredito que você tenha mais opções. Já no caso de estar prestando seus serviços a uma agência, acredito que deva haver algo no guia de estilo. Boa sorte/bom trabalho!

Gino Amaral
Brazil
Local time: 08:53
Native speaker of: Native in PortuguesePortuguese
PRO pts in pair: 404
Login to enter a peer comment (or grade)

3 hrs
centro de apoio e serviço


Explanation:
Só outra variação.
O "support" do "software" não é só dar explicações, e não é tomar conta de reclamações. O "support" é uma coisa constante, contínua, fica mandando "atualizações, novas versões, adaptações".
"Service" é realmente um "atendimento" para cuidar das coisas que não funcionam, quebram, reclamações etc.


    � com isso que estou acostumado, se telefono a uma companhia
DrSantos
Local time: 12:53
Native speaker of: Native in PortuguesePortuguese
PRO pts in pair: 193
Login to enter a peer comment (or grade)

4 hrs peer agreement (net): +2
Centro de Suporte e Manutenção


Explanation:
Suporte é um termo já consagrado.
Service deve ser traduzido como manutenção, pois neese sentido deriva de servicing, ou seja, prestar alguma tipo de trabalho preventivo ou corretivo

fjrrth
Local time: 13:53
PRO pts in pair: 19

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
agree  FL?zaro
18 hrs
agree  Brasil Fernandes: Concordo plenamente. Essa seria a minha resposta também.
2 days 28 mins
Login to enter a peer comment (or grade)

1 day 8 hrs
Centro de Assistência Técnica e Suporte


Explanation:
Sounds better

Rosemary Polato
Brazil
Local time: 08:53
Native speaker of: Native in PortuguesePortuguese
PRO pts in pair: 89
Login to enter a peer comment (or grade)

2 days 6 hrs
Centro de Atendimento ao Cliente XXX


Explanation:
Pelo menos é assim que é chamado onde trabalhei por 5 anos. Na minha opinião, "atendimento" engloba tanto o suporte ao SW quanto a assistência ao HW. Um detalhe: eu não costumo traduzir "service" como serviço, mas sim como "manutenção". Então outra sugestão seria "Centro de manutenção e suporte XXX".

Mariza Flores
Brazil
Native speaker of: Portuguese
Grading comment
Obrigado a todos!
Login to enter a peer comment (or grade)



Login or register (free and only takes a few minutes) to participate in this question.

You will also have access to many other tools and opportunities designed for those who have language-related jobs (or are passionate about them). Participation is free and the site has a strict confidentiality policy.

Return to KudoZ list

KudoZ™ translation help

The KudoZ network provides a framework for translators and others to assist each other with translations or explanations of terms and short phrases.

See also:
ProZ.com term search
Search millions of term translations
Close search
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search